Shopify
Trasforma ogni evento di Shopify in un'opportunità di marketing. Collega Shopify e Positive User tramite Zapier per creare profili di contatto a partire dai nuovi ordini, avviare workflow di re-engagement sui carrelli abbandonati, sincronizzare i tag dei clienti e attivare campagne personalizzate in base agli acquisti, ai rimborsi e agli aggiornamenti sulla gestione degli ordini. I dati del tuo negozio guidano le tue strategie di marketing in tempo reale.
I dati del tuo shop alimentano il tuo marketing
Crea e arricchisci contatti da ogni ordine
Quando un cliente effettua un ordine, Zapier crea o aggiorna immediatamente il suo contatto in Positive User con nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, valore dell’ordine, prodotti acquistati e dettagli delle singole voci. Ai nuovi acquirenti viene inviata una sequenza di benvenuto. Agli acquirenti abituali viene assegnato un tag di fidelizzazione. Gli ordini di alto valore generano una trattativa nella tua pipeline. Ogni transazione contribuisce ad arricchire il profilo del contatto.
Recupera i carrelli abbandonati prima di perdere la vendita
Un cliente aggiunge dei prodotti al carrello ma non completa l'acquisto. Shopify segnala il carrello abbandonato, Zapier lo rileva e Positive User avvia un workflow di riconquista: un'email di promemoria entro un'ora, un follow-up il giorno successivo o un'offerta di sconto se il cliente non è ancora tornato sul sito. Il recupero dei carrelli abbandonati è una delle automazioni con il ROI più elevato nell'e-commerce.
Reagisci durante tutte le fasi dell'ordine
Shopify non si limita alla fase di “ordine effettuato”. Tiene traccia degli ordini pagati, evasi, aggiornati, annullati, dei rimborsi e persino dei rischi di ordini fraudolenti. Ogni evento è disponibile come trigger su Zapier. L’annullamento di un ordine attiva un workflow di fidelizzazione. L’evasione di un ordine attiva una richiesta di recensione. Il rimborso attiva un sondaggio di feedback. Il tuo marketing si adatta a ogni fase del customer journey.
Tre semplici passaggi per iniziare
Collega entrambi gli account in Zapier
Accedi a Zapier e crea un nuovo Zap. Seleziona Shopify come un’app e “User.com” come l’altra. Autorizza entrambi gli account. Ti serve un negozio Shopify attivo (qualsiasi piano) e accesso admin alla tua app Positive User. Considera che Shopify è un’app premium su Zapier e richiede un piano Zapier a pagamento.
Scegli trigger e azione
Per Shopify → Positive User: usa trigger come “New Order”, “Abandoned Cart”, “New Refund” o “New Fulfilled Order” abbinati a “Create/Update User” o “Create Event”. Per Positive User → Shopify: usa “New User” o “New Event” abbinati a “Create Customer” o “Add Tag to Customer”.
Mappa i campi, testa e attiva
Associa i dati di Shopify (email del cliente, totale dell'ordine, nomi dei prodotti, voci d'ordine) agli attributi del contatto Positive User. Esegui un test per verificare che il contatto sia stato creato o aggiornato correttamente. Attiva lo Zap.
Guide pratiche più popolari
- Come integrare con Zapier: Guida completa per collegare Positive User a Zapier. Leggi la guida →
- Shopify + Positive User su Zapier: Sfoglia trigger, azioni e template su Zapier. Vai su Zapier →
- Integrazione e-commerce: Guida generale per collegare piattaforme e-commerce a Positive User. Leggi la guida →
- Recupero carrelli abbandonati: Configura workflow automatizzati che re-engagiano gli acquirenti che non hanno completato il checkout. Vai al tutorial →
- Eventi prodotto: Definisci eventi relativi ai prodotti per segmentazione e automation. Vai al tutorial →
- Integrazione Zapier personalizzata: Guida avanzata per workflow multi-step. Vai al tutorial →
Domande frequenti
Servono competenze di programmazione?
No. L’integrazione si configura dall’interfaccia visuale di Zapier. Nessun codice richiesto.
Shopify richiede un piano Zapier a pagamento?
Sì. Shopify è classificata come app premium su Zapier, il che significa che ti serve un piano Professional o superiore. Il negozio Shopify può essere su qualsiasi piano (Basic, Shopify, Advanced o Plus).
Come funziona il recupero dei carrelli abbandonati?
Usa il trigger “Abandoned Cart” in Shopify, che si attiva quando un carrello resta aperto senza checkout. Zapier crea o aggiorna il contatto in Positive User con i dettagli del carrello e attiva un’automation di recupero: email promemoria, sequenza di follow-up o sconto.
Ci sono limiti di frequenza API?
Sì. Shopify limita le richieste API a 40 per app per negozio al minuto (400 per Shopify Plus). Per la maggior parte dei workflow è sufficiente, ma trigger ad alta frequenza su negozi trafficati dovrebbero tenerlo presente.
Come si confronta con WooCommerce o PrestaShop?
Positive User offre integrazioni native con WooCommerce e PrestaShop che includono il monitoraggio automatico dei prodotti e l’identificazione dei visitatori, senza utilizzare Zapier. L’integrazione con Shopify tramite Zapier è basata sugli eventi e richiede un piano Zapier a pagamento, ma copre una gamma più ampia di eventi del negozio (carrelli abbandonati, rimborsi, rilevamento delle frodi). Se utilizzi Shopify, la soluzione Zapier è il modo migliore per effettuare l’integrazione.
I dati sono conformi al GDPR?
Shopify, Zapier e Positive User offrono tutti strumenti di conformità GDPR. Shopify fornisce funzionalità di richiesta e cancellazione dati dei clienti. Positive User include la gestione del consenso. Zapier è certificato SOC 2. Assicurati che la privacy policy del tuo negozio copra la condivisione dati tra le piattaforme.