Il tuo successo, il nostro impegno
Dall'onboarding alle performance a lungo termine, siamo al tuo fianco in ogni fase con le persone, gli strumenti e la guida giusti per aiutarti a ottenere risultati concreti.
Due pillar per aiutarti a crescere
Tutto ciò che offriamo si basa su due aspetti complementari: essere al tuo fianco quando hai bisogno di noi e aiutarti a raggiungere ciò che conta di più.
Supporto
Assistenza reattiva e qualificata disponibile a ogni livello, per consentirti di risolvere rapidamente i problemi e garantire il corretto funzionamento della tua piattaforma, qualunque cosa accada.
Customer Success
Una guida strategica per aiutarti a padroneggiare la piattaforma, raggiungere i tuoi KPI e migliorare costantemente grazie alle risorse e alle persone giuste, in base al tuo piano.
La tua assistente AI assistant integrata in Positive User
Riunisce agenti specializzati per aiutare i team a familiarizzarsi più rapidamente con la piattaforma, creare campagne e ricevere assistenza direttamente all’interno della piattaforma stessa.
Agente AI per l'onboarding
Configura la piattaforma in base alla tua attività e ai tuoi casi d'uso.
Agente AI per il design
Adatta immediatamente i template all'identità del tuo brand.
Agente AI per la creazione contenuti
Genera e perfeziona i contenuti delle campagne in pochi secondi.
Agent AI per la formazione
Risponde alle domande e ti guida nell'uso della piattaforma.
Come sosteniamo la tua crescita
Ogni programma si basa su fondamenta solide. La complessità di ogni elemento aumenta man mano che il tuo livello cresce.
Risorse self-service
Guide, tutorial video, template e gli agenti di onboarding e formazione di Uma: disponibili in qualsiasi momento, con tutti i piani.
User Academy
Webinar dei gruppi tematici, contenuti video on demand e una newsletter sulle migliori pratiche per mantenere aggiornate le tue competenze.
Onboarding strutturato
Un kick-off guidato per consentirti di diventare operativo in tempi rapidi, con verifica della configurazione e documentazione completa incluse.
Piano di Customer Success personalizzato
Obiettivi, KPI e una roadmap di adozione pensata su misura per la tua azienda, progettata in collaborazione con il tuo Success Coach.
Success Coach dedicato
Un esperto dedicato che conosce il tuo account e organizza incontri periodici per assicurare il raggiungimento degli obiettivi del tuo piano di Customer Success.
Analisi trimestrale dei risultati
Un'analisi approfondita dei tuoi KPI e della tua roadmap di attivazione per assicurarti di rimanere allineati, trimestre dopo trimestre.
Scegli il livello più adatto alle tue ambizioni
Dalle risorse essenziali a una partnership completamente dedicata: ogni piano è pensato per crescere insieme a te.
Supporto
Man mano che la tua attività cresce, i nostri piani ti offrono gli strumenti necessari per coinvolgere i clienti in modo più efficace, personalizzare maggiormente l'esperienza e ottenere risultati significativi su tutti i canali.
Scopri i nostri piani dedicati al Customer Success
Customer Success
Pensati per team in crescita che gestiscono grandi volumi di dati, questi piani consentono funzionalità avanzate di attivazione, messaggistica su larga scala e l'accesso a un Customer Success Manager dedicato.
Inizia con sicurezza
Tutto ciò che ti serve per iniziare e crescere al tuo ritmo, con un’assistenza reattiva sempre a portata di mano.
Un team completo al tuo fianco
Ottieni un accesso rapido a veri esperti, una consulenza su misura per la tua configurazione specifica e l'approfondimento di cui hai bisogno quando le cose si complicano.
Una vera partnership strategica
Il massimo livello di coinvolgimento attivo: un esperto dedicato, escalation immediata e supervisione strategica completa.
Inizia con sicurezza
Tutto ciò che ti serve per iniziare e crescere al tuo ritmo, con un’assistenza reattiva sempre a portata di mano.
Un team completo al tuo fianco
Ottieni un accesso rapido a veri esperti, una consulenza su misura per la tua configurazione specifica e l'approfondimento di cui hai bisogno quando le cose si complicano.
Una vera partnership strategica
Il massimo livello di coinvolgimento attivo: un esperto dedicato, escalation immediata e supervisione strategica completa.
