Notifiche tab lampeggiante: ricattura i visitatori distratti
Recupera l'attenzione quando i contatti cambiano tab mostrando un messaggio personalizzato nella scheda del browser adattato a visitatori noti e anonimi.
Un acquirente ha articoli nel carrello. Apre una nuova scheda. La pagina diventa silenziosa. È qui che la maggior parte dei negozi si arrende. Questo scenario no. Nel momento in cui un visitatore abbandona una pagina del carrello, il titolo della scheda del browser inizia a lampeggiare con un breve messaggio personale. I contatti noti vedono un promemoria amichevole legato alla loro sessione. I visitatori anonimi vedono un sottile gancio di curiosità. Il lampeggio continua finché non tornano. Quando tornano, la scheda viene ripristinata alla normalità e viene registrato un evento che può attivare un follow-up, come un pop-up con un codice sconto. Il tutto gira su un leggero snippet JavaScript. Nessuna email, nessun SMS, nessun ritardo. Solo un gentile promemoria nell'unico posto dove stanno sicuramente guardando: le loro schede del browser.
Un acquirente arriva sulla pagina del carrello. L'automazione rileva che l'URL contiene cart e inietta un piccolo snippet JavaScript. Per ora non succede nulla di visibile. L'acquirente si distrae e clicca su un'altra scheda. In quel momento, il titolo della scheda del browser del negozio inizia a lampeggiare. Un contatto noto vede: Stai ancora pensando al tuo carrello? Un visitatore anonimo vede: Psst… il tuo carrello ti aspetta! Il messaggio si alterna con il titolo originale della pagina una volta al secondo. L'acquirente dà un'occhiata alla barra delle schede, vede il messaggio lampeggiante e torna. Il titolo originale viene ripristinato immediatamente. Viene registrato un evento. Da lì, l'evento può attivare qualsiasi cosa, da un pop-up con sconto a un'automazione di follow-up. Tutto questo avviene senza una singola email, notifica push o interruzione di ciò che stavano facendo nell'altra scheda.
Rilevamento pagina nelle pagine del carrello: L'automazione parte con un trigger Page Visit configurato per corrispondere agli URL contenenti cart. Questo garantisce che la notifica della scheda lampeggiante si attivi solo su pagine ad alta intenzione dove il recupero è più prezioso.
Verifica del tipo di contatto: Un filtro verifica se il contatto è definito, cioè ha un attributo email nel suo profilo, o anonimo. Questa singola verifica alimenta la personalizzazione dei messaggi per ogni tipo di visitatore.
Iniezione JavaScript tramite Send Code: Il modulo Send Code inietta un leggero snippet JavaScript che ascolta l'evento di cambio visibilità della scheda del browser. Lo snippet include il titolo originale della pagina, il messaggio flash per quel tipo di visitatore, URL dei favicon e una durata di intervallo configurabile impostata a 1 secondo per impostazione predefinita.
Monitoraggio visibilità tab e lampeggio del messaggio: Quando l'utente passa a un'altra scheda, lo script rileva document.hidden = true e inizia ad alternare il titolo della scheda del browser tra il titolo originale della pagina e il messaggio flash. Per i contatti noti: un emoji e un promemoria amichevole sul carrello. Per i visitatori anonimi: un gancio giocoso che stimola la curiosità. Il lampeggio continua fino al ritorno dell'utente.
Rilevamento del ritorno e registrazione dell'evento: Quando l'utente torna alla scheda, lo script ferma l'intervallo e ripristina il titolo originale della pagina e il favicon. Viene registrato un evento Flashing tab popup in User.com, che può attivare automazioni di follow-up come un pop-up che offre un codice sconto per completare l'acquisto.
Per automatizzare questo caso d'uso servono diversi passaggi e strumenti chiave. Ecco una raccolta completa di risorse per iniziare:
Il marketing a un livello superiore con un editor visuale drag & drop.
Mostra un pop-up di ringraziamento con un'offerta sconto quando il visitatore torna dopo una notifica di scheda lampeggiante.
Un attributo del contatto è un campo dati memorizzato nel profilo, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.
Le variabili globali memorizzano valori che possono essere utilizzati in automazioni e campagne senza codificarli in ogni flusso.
Implementare gli script con Append to HTML = false e gestione personalizzata dei messaggi nel widget di Positive User
Aggiungere la funzione onPayloadReceived nell'oggetto civchat
Rimuovere gli elementi IMG dai moduli "Send Code"
Impostare l'opzione "Append to HTML" su false
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