Sylius
Collega il tuo store Sylius a Positive User grazie al plugin open-source SyliusUserCom di BitBag. I profili cliente, gli ordini, i consensi e gli eventi comportamentali confluiscono automaticamente nella tua app Positive User. Nessun trasferimento manuale di dati, nessuno script di esportazione personalizzato: un bundle Symfony nativo fa tutto il lavoro.
Una connessione nativa pensata per Sylius
Sincronizzazione automatica dei profili cliente
Ogni registrazione, aggiornamento del profilo e checkout attiva una sincronizzazione tra Sylius e Positive User. Nomi, email e attributi dei clienti vengono inviati in tempo reale al tuo database Positive User. Nessun export CSV, nessun aggiornamento manuale, nessun disallineamento tra il tuo store e la tua piattaforma marketing.
Tracciamento di ordini ed eventi pronto all'uso
Il plugin registra automaticamente l'invio degli ordini, le cancellazioni e le evasioni come eventi in Positive User. Ottieni una vista completa dello storico acquisti di ogni cliente all'interno del suo profilo contatto, pronta per alimentare segmentazioni, regole di automation e analytics sui ricavi.
Sincronizzazione di consensi e accettazioni
L'accettazione della privacy policy, le iscrizioni alla newsletter e gli altri consensi del cliente vengono sincronizzati tra Sylius e Positive User. Quando un cliente aggiorna le sue preferenze nello store, la modifica si riflette automaticamente in Positive User. I tuoi registri di conformità restano coerenti tra i due sistemi, senza il rischio che un consenso obsoleto attivi la campagna sbagliata.
Tre semplici passi per iniziare
Installa il plugin
Aggiungi il SyliusUserCom Plugin al tuo progetto Sylius tramite Composer. Segui le istruzioni di installazione nel repository GitHub per registrare il bundle ed eseguire le migration richieste.
Configura le credenziali API
Nell'admin di Sylius o nel file di configurazione del plugin, inserisci la tua chiave API e il dominio dell'app Positive User. Li trovi nella tua app Positive User in Settings > Setup & Integrations.
Verifica la sincronizzazione dei dati
Crea un cliente di test o effettua un ordine di test nel tuo store Sylius. Apri la sezione Contatti in Positive User per verificare che il profilo del cliente e l'evento ordine compaiano correttamente. Da qui, sei pronto per costruire segmentazioni e automation sui tuoi dati Sylius sincronizzati.
Popular implementation guides
- SyliusUserCom Plugin su GitHub: Codice sorgente completo, istruzioni di installazione, riferimento di configurazione e linee guida per le contribution al plugin open-source. Vai al repository →
- SyliusUserCom Plugin su Sylius Store: Scheda ufficiale con panoramica delle funzionalità, dettagli di compatibilità e link per il download. Vai alla scheda →
- Integrazione eShop: Guida generale per collegare le piattaforme e-commerce a Positive User: tracking dei prodotti, dati cliente e configurazione degli eventi. Leggi la guida →
- Eventi prodotto: Scopri come definire e usare gli eventi legati ai prodotti (visualizzato, aggiunto al carrello, acquistato) in Positive User per segmentazioni e automation. Vai al tutorial →
- Recupero dei carrelli abbandonati: Configura workflow automatici che riattivano i clienti che hanno iniziato il checkout senza completare l'acquisto. Vai al tutorial →
- Enhanced Ecommerce tramite GTM: Il plugin inietta Google Tag Manager automaticamente. Questa guida spiega come stratificare il tracking Enhanced Ecommerce sopra al tuo setup GTM. Vai al tutorial →
Frequently Asked Questions
Servono competenze di programmazione per installare questo plugin?
Sì. Il SyliusUserCom Plugin si installa tramite Composer e richiede familiarità con i workflow di sviluppo di Symfony e Sylius (registrazione del bundle, migration, configurazione). È un'installazione guidata da uno sviluppatore, non un'azione one-click. La maggior parte dei team Sylius dispone già di questi workflow; in caso contrario, prevedi una breve collaborazione con uno sviluppatore Symfony o un'agenzia partner Sylius certificata.
Quali versioni di Sylius sono supportate?
Il plugin è pienamente compatibile con Sylius 1.14 LTS, 2.0 e 2.1.
Quali dati vengono sincronizzati automaticamente?
Vengono sincronizzati: i profili cliente (registrazione, aggiornamenti, checkout), gli eventi degli ordini (creazione, cancellazione, evasione) e gli stati di consenso (privacy policy, iscrizioni alla newsletter). Ogni dato arriva come attributo del contatto o evento in Positive User, pronto per essere usato in segmentazioni e automation.
Il plugin inietta gli script di tracking automaticamente?
Sì. Il plugin gestisce l'iniezione di Google Tag Manager, quindi non devi aggiungere manualmente script di tracking ai tuoi template Sylius. GTM viene iniettato durante il bootstrap del plugin e puoi sovrapporre il tracking Enhanced Ecommerce.
Posso usarlo per recuperare i carrelli abbandonati?
Sì. Gli eventi di ordine e navigazione sincronizzati dal plugin possono attivare automation per il recupero dei carrelli abbandonati in Positive User. Quando un cliente avvia il checkout senza completare l'acquisto, puoi lanciare una sequenza email di recupero, applicare un tag o avvisare un commerciale, tutto a partire dai dati che arrivano da Sylius.
Come vengono tracciati i visitatori anonimi?
Il plugin si concentra sui clienti identificati (utenti registrati e acquirenti al checkout). Per tracciare i visitatori anonimi prima della registrazione, integra il plugin con lo script del widget Positive User (aggiunto ai template dello storefront Sylius). Cattura il comportamento di navigazione pre-registrazione e lo unisce al profilo del contatto nel momento in cui il visitatore si identifica.
Il plugin è open source?
Sì. Il SyliusUserCom Plugin è sviluppato e mantenuto da BitBag, partner certificato Sylius. Il codice sorgente completo è disponibile su GitHub con licenza open-source. Puoi consultare, personalizzare o fare il fork del codice per adattarlo alle esigenze del tuo progetto.
Posso personalizzare quali eventi vengono inviati a Positive User?
Sì. Il sistema di tracking degli eventi del plugin è configurabile. Definisci quali azioni del cliente attivano i trasferimenti di dati, così monitori solo le interazioni rilevanti per il tuo modello di business e mantieni puliti i tuoi dati in Positive User.
Chi mantiene il plugin?
Il plugin è sviluppato e mantenuto da BitBag, un Sylius Solution Partner certificato con sede in Polonia. Per il supporto, puoi contattare il vendor tramite la scheda Sylius Store o tramite il repository GitHub. Issues, pull request e proposte di funzionalità sono gestite direttamente dal team BitBag.
I dati sono conformi al GDPR?
Il plugin include la sincronizzazione dei consensi, che mantiene i registri di consenso coerenti tra Sylius e Positive User. Combinata con la gestione del consenso e le funzionalità di cancellazione dei dati native di Positive User, hai gli strumenti per mantenere una configurazione conforme al GDPR. La raccolta e la gestione del consenso secondo la normativa applicabile alla tua attività restano di tua responsabilità.