4DEM diventa Positive User
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Sylius

Collega il tuo store Sylius a Positive User utilizzando il plugin open source SyliusUserCom di BitBag. I profili dei clienti, gli ordini, i consensi e gli eventi comportamentali vengono trasferiti automaticamente nella tua app Positive User. Nessun trasferimento manuale dei dati, nessuno script di esportazione personalizzato: un bundle nativo di Symfony si occupa di tutto il necessario.

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Una connessione nativa pensata per Sylius

Sincronizzazione automatica dei profili cliente

Ogni registrazione, aggiornamento del profilo e completamento dell'ordine attiva una sincronizzazione tra Sylius e Positive User. I nomi dei clienti, gli indirizzi email e gli attributi vengono trasferiti in tempo reale nel database di Positive User. Niente esportazioni CSV, niente aggiornamenti manuali, niente record non sincronizzati tra il tuo negozio e la tua piattaforma di marketing.

Tracciamento di ordini ed eventi pronto all'uso

Il plugin registra automaticamente gli ordini effettuati, le cancellazioni e le richieste evase come eventi in Positive User. In questo modo avrai una panoramica completa della cronologia degli acquisti di ciascun cliente all’interno del suo profilo contatto, pronta per essere utilizzata nelle segmentazioni, nelle regole di automazione e nelle analisi dei ricavi.

Sincronizzazione di accordi e consensi

L'accettazione dell'informativa sulla privacy, le iscrizioni alla newsletter e gli altri consensi dei clienti vengono sincronizzati tra Sylius e Positive User. Quando un cliente aggiorna le proprie preferenze sul tuo negozio online, la modifica viene automaticamente riportata in Positive User. I tuoi dati relativi alla conformità rimangono coerenti su entrambi i sistemi, senza il rischio che dati obsoleti relativi ai consensi portino all'attivazione di campagne errate.

Operativo in pochi minuti

Tre semplici passaggi per iniziare

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Installa il plugin

Aggiungi il SyliusUserCom Plugin al tuo progetto Sylius tramite Composer. Segui le istruzioni di installazione nel repository GitHub per registrare il bundle ed eseguire le migration richieste.

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Configura le credenziali API

Nell'admin di Sylius o nel file di configurazione del plugin, inserisci la tua chiave API e il dominio dell'app Positive User. Li trovi nella tua app Positive User in Impostazioni > Configurazione e Integrazioni.

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Verifica la sincronizzazione dei dati

Crea un cliente di test o effettua un ordine di test nel tuo store Sylius. Apri la sezione Contatti in Positive User per verificare che il profilo del cliente e l'evento ordine compaiano correttamente. Da qui, sei pronto per costruire segmentazioni e automation sui tuoi dati Sylius sincronizzati.

Risorse di supporto

Guide pratiche più popolari

FAQ

Domande frequenti

Servono competenze di programmazione per installare questo plugin? 
‍Sì. Il SyliusUserCom Plugin si installa tramite Composer e richiede familiarità con i workflow di sviluppo di Symfony e Sylius (registrazione del bundle, migration, configurazione). È un'installazione guidata da uno sviluppatore, non un'azione one-click. La maggior parte dei team Sylius dispone già di questi workflow; in caso contrario, prevedi una breve collaborazione con uno sviluppatore Symfony o un'agenzia partner Sylius certificata.
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Quali versioni di Sylius sono supportate? 
‍Il plugin è pienamente compatibile con Sylius 1.14 LTS, 2.0 e 2.1.
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Quali dati vengono sincronizzati automaticamente? 
‍Vengono sincronizzati: i profili cliente (registrazione, aggiornamenti, checkout), gli eventi degli ordini (creazione, cancellazione, evasione) e gli stati di consenso (privacy policy, iscrizioni alla newsletter). Ogni dato arriva come attributo del contatto o evento in Positive User, pronto per essere usato in segmentazioni e automation.
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Il plugin inserisce automaticamente gli script di tracciamento?
Sì. Il plugin gestisce l'inserimento di Google Tag Manager, quindi non è necessario aggiungere manualmente gli script di tracciamento ai modelli Sylius. GTM viene inserito durante l'avvio del plugin ed è possibile aggiungervi il tracciamento Enhanced Ecommerce.
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Posso usarlo per recuperare i carrelli abbandonati? 
‍Sì. Gli eventi di ordine e navigazione sincronizzati dal plugin possono attivare automation per il recupero dei carrelli abbandonati in Positive User. Quando un cliente avvia il checkout senza completare l'acquisto, puoi lanciare una sequenza email di recupero, applicare un tag o avvisare un commerciale, tutto a partire dai dati che arrivano da Sylius.
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Come vengono tracciati i visitatori anonimi? 
Il plugin si concentra sui clienti identificati (utenti registrati e acquirenti che hanno completato l'acquisto). Per il monitoraggio dei visitatori anonimi prima della registrazione, è possibile integrare il plugin con lo script del widget Positive User (aggiunto ai modelli del tuo negozio Sylius), che rileva il comportamento di navigazione prima della registrazione e lo integra nel profilo del contatto una volta che il visitatore si è identificato.
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Il plugin è open source? 
Sì. Il plugin SyliusUserCom è sviluppato e gestito da BitBag, un partner certificato di Sylius. Il codice sorgente completo è disponibile su GitHub con licenza open source. È possibile esaminare, personalizzare o creare un fork del codice per adattarlo alle esigenze del proprio progetto.
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Posso personalizzare quali eventi vengono inviati a Positive User? 
Sì. Il sistema di tracciamento degli eventi del plugin è configurabile. È possibile definire quali azioni dei clienti attivano il trasferimento dei dati, consentendo di monitorare solo le interazioni rilevanti per il proprio modello di business e di mantenere puliti i dati di Positive User.
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Chi si occupa della manutenzione del plugin?
Il plugin è sviluppato e gestito da BitBag, un Partner Sylius Solution con sede in Polonia. Per l’assistenza, è possibile contattare il fornitore tramite la scheda del plugin nello Store Sylius o tramite il repository GitHub. I bug, le richieste di pull e i suggerimenti sulle funzionalità vengono gestiti direttamente dal team di BitBag.
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I dati sono conformi al GDPR? 
Il plugin include la sincronizzazione degli accordi, che garantisce la coerenza dei registri dei consensi tra Sylius e Positive User. In combinazione con le funzionalità integrate di gestione dei consensi e cancellazione dei dati di Positive User, avrai a disposizione gli strumenti necessari per mantenere una configurazione conforme al GDPR. Rimani comunque responsabile della raccolta e della gestione dei consensi in linea con le normative applicabili alla tua attività.
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