Sarbacane wird Positive User

Exit-Intent-Pop-up: Lassen Sie sie nicht gehen

Erfassen Sie anonyme Besucher kurz vor dem Absprung und konvertieren Sie sie mit Exit-Intent-Pop-ups und automatisierter Einwilligungsverwaltung in qualifizierte E-Mail-Abonnenten.

Ziele
Mehr Kunden effizienter gewinnen
Conversions und Umsatz steigern
Interessenten pflegen
Industries
B2B
B2C
SaaS
Webhosting
E-commerce
Automobil
Immobilien
Tourismus
Channels
Automation
Pop-ups
E-Mail
Landing Pages

Beschreibung

Die meisten anonymen Besucher verlassen die Seite spurlos. Dieses Szenario fängt sie im letzten Moment. Wenn ein Besucher den Cursor in Richtung Browserleiste bewegt, löst ein Exit-Intent-Signal aus und ein Lead-Magnet-Pop-up erscheint. Das Angebot ist relevant, das Formular kurz und die Zustellung sofort. Hat der Besucher bereits E-Mail-Einwilligung, geht die Ressource direkt in seinen Posteingang. Wenn nicht, bestätigt ein schneller Double-Opt-in die Genehmigung vor dem Versand. Nach Bestätigung trifft der Lead-Magnet ein und der Kontakt wird dem Newsletter-Segment hinzugefügt. Ein 7-tägiges Anzeigefenster stellt sicher, dass das Pop-up nur neuen Besuchern gezeigt wird und nicht wiederholt derselben Person. Sauber, regelkonform und konversionsorientiert.

Implementierungsaufwand: mittel
Einfluss auf das Ziel: hoch

Ergebnisse

Absprungrate senken und von abspringenden Besuchern profitieren
E-Mail-Liste mit hochwertigen, eingewilligten Leads aufbauen
Lead-Magnet-Zustellung und Opt-in-Bestätigung automatisieren

So funktioniert es in der Praxis

Ein anonymer Besucher durchstöbert die Website. Er macht sich auf den Weg zum Verlassen. Der Cursor erreicht den oberen Rand des Viewports und das Exit-Intent-Event feuert. Das System prüft zwei Dinge: Hat dieser Besucher in den letzten 7 Tagen ein Pop-up gesehen? Und hat er bereits eine E-Mail-Adresse? Sind beide Antworten nein, erscheint das Pop-up. Er sieht das Angebot, gibt Namen und E-Mail ein und sendet ab. Jetzt prüft das System die Einwilligung. Hat er sie bereits, landet der Lead-Magnet sofort in seinem Posteingang. Falls nicht, geht zuerst eine Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mail raus. Er klickt den Link. Die Einwilligung wird auf WAHR gesetzt, der Lead-Magnet wird zugestellt und ein Newsletter-Abonnement-Event wird protokolliert. Der Besucher ist zum Abonnenten geworden. Das Pop-up wird die nächsten 7 Tage nicht wieder angezeigt.

1

Exit-Intent-Erkennung und Eignungsprüfung: Wenn der Kontakt den Cursor außerhalb des Viewports bewegt, feuert das Exit-Intent-Event. Das System prüft, dass der Besucher in den letzten 7 Tagen kein Pop-up gesehen hat und noch anonym ist, ohne E-Mail-Attribut in seinem Profil.

2

Pop-up anzeigen und Besucher erfassen: Das Exit-Intent-Pop-up erscheint mit dem Lead-Magnet-Angebot. Bei der Anzeige erstellt das System das Capping-pop-up-Event und fügt den Kontakt dem 7-tägigen Anzeige-Segment hinzu. Wenn der Kontakt das Formular absendet, wird ein Pop-up-submit-Event mit den Attributen Name und E-Mail erstellt.

3

Einwilligungsprüfung und direkte Zustellung: Hat der Kontakt Consent email bereits auf WAHR gesetzt, sendet das System sofort die Lead-Magnet-E-Mail und protokolliert das Lead magnet sent-Event. Keine weiteren Schritte erforderlich.

4

Double-Opt-in für Kontakte ohne Einwilligung: Ist die E-Mail-Einwilligung noch nicht bestätigt, setzt das System Unsubscribed from emails auf FALSCH und sendet eine Double-Opt-in-E-Mail mit einem Bestätigungslink, der den Parameter opt-in-magnet-exit-intent=true enthält.

5

Bestätigung und endgültige Zustellung: Wenn der Kontakt auf den Bestätigungslink klickt, prüft das System die Einwilligung erneut. Ist sie noch FALSCH, aktualisiert es Consent email auf WAHR, stellt die Lead-Magnet-E-Mail zu und erstellt sowohl das Lead magnet sent-Event als auch das Newsletter subscription-Event, um die Abonnenten-Journey abzuschließen.

So richten Sie es ein

Die Umsetzung der Automatisierung für diesen Anwendungsfall umfasst mehrere wichtige Schritte und Tools. Hier finden Sie umfassende Ressourcen, mit denen Sie direkt loslegen können:

Verwendete Module

Automatisierungen

Dieses Szenario erfordert 2 Automatisierungen: Automatisierung 1 löst beim Exit-Intent aus und zeigt das Lead-Magnet-Pop-up. Automatisierung 2 übernimmt Einwilligungsprüfung und Lead-Magnet-Zustellung.

Event trigger
Segment
Filters
Show a pop-up
Create Event
Add to segment
Pop-up submitted
Update an attribute
Send Email Campaign
Page visit
Email Action

Pop-ups

Sammeln Sie Informationen von Ihren Besuchern und führen Sie sie durch die Website.

E-Mail-Marketing

Senden Sie personalisierte E-Mails, die Ihre Nutzer zum perfekten Zeitpunkt ansprechen.

Landing Pages

Gestalten und passen Sie Landing Pages an, die Besucher in Leads verwandeln.

Voraussetzungen

Richten Sie Google Tag Manager auf Ihrer Website ein.
Konfigurieren Sie das Exit-Intent-Event in Google Tag Manager, das auslöst, wenn ein Besucher den Cursor zur Browserleiste bewegt.
Richten Sie Ihre eigene Sendedomain für die E-Mail-Zustellung ein.
Richten Sie den Anwendungsfall E-Mail-Abonnementverwaltung ein, bevor Sie diesen Flow aktivieren.
Bereiten Sie Ihre Lead-Magnet-Ressource vor und hängen Sie sie an die Zustellungs-E-Mail-Kampagne an.

Empfohlene Datenstruktur

Kontaktattribute

Ein Kontaktattribut ist ein Datenfeld im Kontaktprofil, das für Segmentierung, Personalisierung, Reporting und Automatisierung genutzt wird.

Attributname
Attributtyp
email
(Standard) String
Unsubscribed from emails
(Standard) Boolean
Consent email
(benutzerdefiniert) Boolean

Events

Ein Event erfasst eine bestimmte Aktion eines Kontakts.

Eventname
Event-Attribute
Newsletter subscription
(string) Szenario
Lead magnet sent
(keine Attribute)
Capping pop-up
Pop-up submit
(string) name; (string) email
Exit intent
(keine Attribute)

Segmente

Segmente sind dynamische Gruppen, die sich in Echtzeit basierend auf Kontaktverhalten und Events aktualisieren.

Segmentname
Segmentbeschreibung
Capping pop-up
Kontakte mit einem Capping-pop-up-Event in den letzten 7 Tagen

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Go further

Set up your own domain for landing pages

If you don't want to use Google Tag Manager, you can implement the Exit intent event with Positive User Data Collector

Customer review

Trusted by fast-growing teams

„Dank Positive User haben wir nicht nur unsere Kundenbasis erheblich erweitert, sondern auch die Kommunikation optimiert und viele zeitintensive Aufgaben automatisiert. Dieses Tool unterstützt wirklich unsere Vertriebs- und Digitalstrategie.“

Somfy, E-Commerce-Team, Somfy
Read the full customer story

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Double-Opt-in mit Rabatt belohnen

Konforme Zwei-Schritt-Opt-ins, die einen sofortigen Rabatt liefern und die Bestätigungsraten steigern.

Neue Features in-app ankündigen

In-App-Nachrichten, die neue Features präsentieren, sobald Mobile-Nutzer die App öffnen.

Vertriebsaktionen nach Abo-Ende auslösen

Automatische Deal- und Task-Erstellung, die innerhalb weniger Tage Sales auf jedes abgelaufene Abo ansetzt.