Contact Form 7
Sie nutzen bereits Contact Form 7 auf Ihrer WordPress-Seite? Behalten Sie Ihre Formulare und überlassen Sie den Rest Positive User. Installieren Sie das Plugin User.com for Contact Form 7 — jede Formular-Übermittlung erzeugt automatisch ein Event im Besucherprofil und aktualisiert dessen Kontakt-Attribute in Positive User.
Ihre WordPress-Formulare, mit Ihrem CRM verbunden
Events bei jeder Übermittlung
Jedes Mal, wenn ein Besucher ein Contact Form 7-Formular abschickt, erzeugt das Plugin ein Event im Positive User-Profil (benannt nach dem Formular, z. B. „form + submitted"). Das Event enthält alle Eingabewerte aus dem Formular als Attribute. Sie sehen genau, welches Formular wann und mit welchen Daten übermittelt wurde — direkt in der Timeline des Kontakts.
Kontakt-Attribute automatisch aktualisiert
Das Plugin protokolliert nicht nur ein Event. Es aktualisiert auch die Attribute des Kontakts in Positive User. Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen und jedes benutzerdefinierte Feld, das Sie in Ihr CF7-Formular einbauen, kann direkt in das passende Kontakt-Attribut fließen. Der Schlüssel: Benennen Sie Ihre CF7-Felder genauso wie Ihre Positive User-Attribute.
Funktioniert mit dem Positive User WordPress-Plugin
Wenn Sie das Positive User WordPress-Plugin bereits für Visitor-Tracking und Chat einsetzen, ergänzt das Contact Form 7-Plugin es nahtlos. Der Besucher wird bereits getrackt. Sobald er ein CF7-Formular absendet, wird das anonyme Profil mit den eben geteilten Daten angereichert — ein Besucher wird zum identifizierten Kontakt.
In drei einfachen Schritten loslegen
Plugin herunterladen und installieren
Laden Sie das Plugin User.com for Contact Form 7 von der Integrationsseite von Positive User herunter. Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Plugins > Add New > Upload Plugin. Wählen Sie die .zip-Datei aus und installieren Sie sie.
Aktivieren und konfigurieren
Gehen Sie zu Plugins > Installed Plugins, suchen Sie „User.com for Contact Form 7" und klicken Sie auf Activate. Klicken Sie auf das Plugin-Symbol im Seitenmenü und geben Sie Ihren API-Schlüssel und Ihre App-Domain ein. Beide finden Sie in Ihrer Positive User-App unter Settings > Setup & Integrations.
Feldnamen abgleichen und testen
Öffnen Sie Ihr Contact Form 7-Formular und stellen Sie sicher, dass die Feldnamen zu Ihren Positive User-Attributnamen passen (z. B. „your-email" in „email" und „your-name" in „name" umbenennen). Schicken Sie ein Testformular ab und prüfen Sie anschließend im Positive User-Profil des Kontakts, ob das Event und die Attribut-Updates korrekt angekommen sind.
Popular implementation guides
- User.com for Contact Form 7: Detaillierte Anleitung zur Plugin-Einrichtung, zu den Konventionen der Feldbenennung und dazu, wie Events und Attribute aus Formular-Übermittlungen erzeugt werden. Leitfaden lesen →
- WordPress-Plugin: Vollständiger Leitfaden zum Positive User-Hauptplugin für WordPress mit Visitor-Tracking, Chat-Widget und WooCommerce-Integration. Leitfaden lesen →
- Website-Formulare mit GTM erfassen: Alternative Methode, um Formulardaten über den Google Tag Manager an Positive User zu senden — nützlich, wenn Sie andere Form-Plugins als Contact Form 7 verwenden. Tutorial ansehen →
- Attribute: Verstehen Sie alle verfügbaren Standard- und benutzerdefinierten Attribute in Positive User, damit Sie Ihre CF7-Felder korrekt benennen und das automatische Mapping nutzen können. Tutorial ansehen →
- Was sind Events und wie erstellt man sie: Erfahren Sie, wie die vom CF7-Plugin erzeugten Formular-Übermittlungs-Events mit anderen Events in Positive User für Segmentierung und Automatisierung zusammenwirken. Tutorial ansehen →
- Automatisierungs-Workflows: Richten Sie Automatisierungen ein, die in dem Moment ausgelöst werden, in dem ein Kontakt ein Formular abschickt: Willkommens-E-Mails, Tag-Vergabe, Deal-Erstellung und mehr. Tutorial ansehen →
Frequently Asked Questions
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?
Nein. Sie laden ein Plugin herunter, installieren es über das WordPress-Dashboard, geben Ihren API-Schlüssel ein und aktivieren es. Der einzige Konfigurationsschritt: Sie benennen Ihre CF7-Feldnamen so um, dass sie zu Ihren Positive User-Attributnamen passen.
Brauche ich zusätzlich das Positive User-Hauptplugin für WordPress?
Es ist nicht zwingend erforderlich, aber sehr zu empfehlen. Das Hauptplugin für WordPress übernimmt Visitor-Tracking und Chat-Widget. In Kombination mit dem CF7-Plugin wird das anonyme Besucherprofil in dem Moment zu einem vollständig identifizierten Kontakt, in dem ein Formular abgeschickt wird.
Warum werden meine Kontakt-Attribute nach der Formular-Übermittlung nicht aktualisiert?
Der häufigste Grund ist eine Diskrepanz bei den Feldnamen. Contact Form 7 verwendet Standard-Feldnamen wie „your-email" und „your-name", Positive User erwartet aber „email" und „name". Öffnen Sie den Editor Ihres CF7-Formulars und benennen Sie die Felder so um, dass sie exakt zu den Positive User-Attributnamen passen.
Welche Daten werden bei der Formular-Übermittlung an Positive User gesendet?
Zwei Dinge passieren. Erstens wird ein Event in der Timeline des Kontakts erzeugt, mit dem Formularnamen und allen Eingabewerten. Zweitens aktualisiert jedes Formularfeld, dessen Name zu einem Positive User-Attributnamen passt, dieses Attribut im Kontaktprofil.
Kann ich benutzerdefinierte Attribute aus meinen CF7-Formularen verwenden?
Ja. Wenn Sie in Positive User benutzerdefinierte Attribute definiert haben (z. B. „company_size", „budget_range"), benennen Sie die entsprechenden CF7-Felder mit denselben Attributnamen. Das Plugin mappt sie bei jeder Übermittlung automatisch.
Funktioniert das mit bedingten Feldern oder mehrstufigen Formularen von CF7?
Das Plugin erfasst die Daten, die bei der finalen Formular-Übermittlung gesendet werden. Wenn Sie Drittanbieter-Add-ons für bedingte Logik oder mehrstufige Formulare in CF7 verwenden, fließen die übermittelten Daten weiterhin in Positive User, solange die Feldnamen mit Ihren Attributnamen übereinstimmen.
Kann ich Automatisierungen in Positive User auf Basis von CF7-Übermittlungen auslösen?
Ja. Das vom Plugin erzeugte Event (z. B. „form + submitted") kann in Positive User-Automatisierungs-Workflows als Trigger genutzt werden. Sie können Willkommens-E-Mails versenden, Tags vergeben, Deals anlegen oder den Kontakt in eine Nurturing-Sequenz schicken, sobald er das Formular abschickt.
Was, wenn ich ein anderes WordPress-Form-Plugin nutze?
Dieses Plugin ist speziell für Contact Form 7. Wenn Sie Gravity Forms, WPForms, Elementor Forms oder ein anderes Plugin verwenden, können Sie die Formulardaten über den Google Tag Manager an Positive User senden (siehe GTM-Leitfaden oben) oder ein Event über die Positive User-API verschicken.
Wo lade ich das Plugin herunter?
Die .zip-Datei des Plugins finden Sie auf der Integrationsseite von Positive User unter user.com/integrations/contact-form-7-integration. Sie ist nicht im WordPress.org-Plugin-Verzeichnis gelistet. Laden Sie sie direkt herunter und spielen Sie sie über Ihr WordPress-Dashboard ein.
Sind die Daten DSGVO-konform?
Das Plugin sendet die Daten der Formular-Übermittlung an Ihre Positive User-App, die DSGVO-Konformitäts-Tools bietet. Stellen Sie sicher, dass Ihre CF7-Formulare angemessene Einwilligungstexte enthalten (z. B. eine Checkbox für die Einwilligung zur Datenverarbeitung) und dass die Einstellungen zum Consent-Management in Positive User darauf ausgelegt sind, die Daten korrekt zu verarbeiten.