PrestaShop
Verwandeln Sie Ihren PrestaShop-Shop in eine Konversionsmaschine. Mit dem Positive User-Modul verfolgen Sie jede Produktinteraktion, gewinnen abgebrochene Warenkörbe zurück, automatisieren E-Mails nach dem Kauf und bauen vollständige Kundenprofile auf – alles über eine einzige Plattform, die nativ mit Ihrem Shop kommuniziert.
E-Commerce-Automatisierung, gemacht für PrestaShop
Automatisches Produkt-Event-Tracking
Das Positive User-Modul erfasst Produktansichten, Warenkorb-Ergänzungen, Käufe und Rücksendungen automatisch. Eine manuelle Event-Konfiguration ist nicht nötig: Jede Kundeninteraktion mit Ihrem Katalog wird an Positive User gesendet und steht für Segmentierungen und Automatisierungs-Workflows bereit.
Warenkorbabbruch zurückgewinnen
Identifizieren Sie Kunden, die Produkte im Warenkorb zurücklassen, und holen Sie sie mit automatisierten E-Mail- oder SMS-Sequenzen zurück. Legen Sie Timing-Regeln fest, personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Produktdetails und gewinnen Sie Umsatz zurück, der sonst verloren wäre.
Vollständige Kundenprofile
Jede Bestellung, jede Formulareingabe und jede Browsing-Sitzung fließt in ein einheitliches Kundenprofil. Sehen Sie Kaufhistorie, Produktpräferenzen, Kampagnen-Engagement und Customer Lifetime Value in einer einzigen Ansicht, mit der Marketing, Vertrieb und Support direkt arbeiten können.
In drei einfachen Schritten loslegen
Modul herunterladen und installieren
Laden Sie das Positive User-Modul für PrestaShop herunter. Gehen Sie in Ihrem PrestaShop-Dashboard zu Module > Neues Modul hinzufügen, klicken Sie auf „Durchsuchen", wählen Sie die heruntergeladene Datei aus und klicken Sie auf „Modul hochladen". Das Modul ist installiert und einsatzbereit.
API-Schlüssel und Domain eintragen
Öffnen Sie im PrestaShop-Adminbereich Module > User.com. Tragen Sie Ihren API-Schlüssel und Ihre App-Domain ein (beides finden Sie in Ihrem Positive User-Konto unter „Settings > Setup & Integrations"). Speichern Sie die Konfiguration: Das Tracking-Skript wird in Ihrem gesamten Shop ausgerollt.
Tracking prüfen und starten
Surfen Sie auf Ihrem Shop wie ein Kunde, um zu prüfen, ob das Tracking aktiv ist. Öffnen Sie in Positive User den Bereich Kontakte: Dort sehen Sie neu erstellte Besucherprofile und Produkt-Events in Echtzeit. Ihre E-Commerce-Daten sind nun verbunden.
Popular implementation guides
- Positive User auf PrestaShop installieren: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation des Positive User-Moduls auf Ihrem PrestaShop-Shop, inklusive API-Schlüssel-Konfiguration und Tracking-Prüfung. Leitfaden lesen →
- Ihren Online-Shop mit Positive User verbinden: Alles, was Sie für das E-Commerce-Tracking benötigen: Produkt-Events, Enhanced Ecommerce und Data-Layer-Konfiguration für Ihren Online-Shop. Tutorial ansehen →
- Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe: Erfahren Sie, wie Sie automatisierte Workflows einrichten, die abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten E-Mail-Sequenzen zurückgewinnen. Tutorial ansehen →
- Enhanced Ecommerce über GTM: Richten Sie den Enhanced Ecommerce Data Layer über den Google Tag Manager ein, um erweitertes Produkt-Tracking und Attribution auf PrestaShop zu ermöglichen. Tutorial ansehen →
- Produkt-Events erstellen: Verstehen Sie, wie Produkt-Events in Positive User funktionieren (Ansichten, Warenkorb-Ergänzungen, Käufe, Rücksendungen) und wie sie Automatisierung und Segmentierung antreiben. Tutorial ansehen →
- E-Mail-Sequenzen nach dem Kauf: Bauen Sie automatisierte Follow-up-Workflows auf, die durch abgeschlossene Bestellungen ausgelöst werden: Dankes-E-Mails, Bewertungsanfragen, Cross-Sell-Empfehlungen und Re-Engagement-Kampagnen. Tutorial ansehen →
Frequently Asked Questions
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?
Nein. Das Positive User-Modul wird wie jedes andere PrestaShop-Modul installiert. Datei hochladen, API-Schlüssel eintragen, fertig: Das Tracking startet automatisch. Sie brauchen weder eigenen Code noch einen Entwickler.
Welche PrestaShop-Versionen werden unterstützt?
Das Modul funktioniert mit PrestaShop 1.7.5 und höher, bis zur aktuellsten Version. Bei einem Kompatibilitätsproblem in einer bestimmten Version hilft Ihnen unser Support-Team, die richtige Konfiguration zu finden.
Welche Produkt-Events werden automatisch erfasst?
Das Modul erfasst automatisch Produktansichten, Warenkorb-Ergänzungen, Käufe und weitere E-Commerce-Standardinteraktionen. Diese Events fließen direkt in die Kundenprofile ein und können Automatisierungs-Workflows oder Segmentierungsregeln auslösen.
Wird mein Shop dadurch langsamer?
Nein. Das Positive User-Tracking-Skript ist schlank und wird asynchron geladen. Es fügt typischerweise weniger als 100 ms zur Ladezeit hinzu und beeinträchtigt die Kundenerfahrung nicht.
Kann ich abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen?
Ja. Positive User erkennt Kunden, die Produkte in den Warenkorb legen, den Kauf aber nicht abschließen, und ermöglicht automatisierte Recovery-Workflows (E-Mail-Sequenzen, SMS-Nachrichten oder Pop-ups) mit personalisierten Produktdetails und individuellen Timing-Regeln.
Kann ich anonyme Besucher tracken?
Ja. Positive User vergibt jedem Besucher, der Ihren Shop besucht, eine anonyme ID. Sobald er sich registriert, anmeldet oder einen Kauf abschließt, wird die gesamte vorherige anonyme Aktivität automatisch mit seinem identifizierten Profil zusammengeführt.
Funktioniert das Modul mit den nativen PrestaShop-Formularen?
Ja. Das Modul erfasst die Daten aus Newsletter-Anmeldeformularen und Registrierungs-Formularen automatisch und erstellt oder aktualisiert die Kontaktprofile in Positive User, ohne dass eine zusätzliche Konfiguration erforderlich ist.
Kann ich das Modul mit dem Google Tag Manager kombinieren?
Ja. Für fortgeschrittene Tracking-Szenarien können Sie die GTM-Enhanced-Ecommerce-Integration zusätzlich oder anstelle des nativen Moduls nutzen. Positive User unterstützt beide Ansätze, und unser Team hilft Ihnen, die passende Kombination zu wählen.
Befindet sich diese Integration noch in der Beta-Phase?
Das PrestaShop-Modul ist stabil und wird heute bereits in produktiven Shops eingesetzt. Einige fortgeschrittene Funktionen befinden sich noch in aktiver Entwicklung. Wenn Sie eine vollständige Übersicht der für Ihren Anwendungsfall verfügbaren Funktionen wünschen, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ist die Integration DSGVO-konform?
Ja. Positive User ist DSGVO- und CCPA-konform. Die Plattform enthält Tools zur Einwilligungsverwaltung, die Sie bei Ihren rechtlichen Pflichten unterstützen. Die Erhebung und Verwaltung der Einwilligungen gemäß den für Ihr Unternehmen geltenden Vorschriften bleibt in Ihrer Verantwortung.