PrestaShop
Trasforma il tuo negozio PrestaShop in una vera e propria macchina da conversioni. Con il modulo Positive User, puoi monitorare ogni interazione con i prodotti, recuperare i carrelli abbandonati, automatizzare le email post-acquisto e creare profili completi dei clienti, il tutto da un’unica piattaforma che si integra perfettamente con il tuo negozio.
Marketing automation pensata per PrestaShop
Tracciamento automatico degli eventi legati al prodotto
Il modulo Positive User registra automaticamente le visualizzazioni dei prodotti, le azioni di aggiunta al carrello, gli acquisti e i resi. Non è necessaria alcuna configurazione manuale degli eventi: ogni interazione del cliente con il tuo catalogo viene inviata a Positive User ed è pronta per alimentare le tue segmentazioni e i tuoi workflow di automazione.
Recupero dei carrelli abbandonati
Individua gli acquirenti che lasciano articoli nel carrello e riportali sul sito tramite sequenze automatizzate di email o SMS. Imposta criteri di tempistica, personalizza i messaggi con i dettagli dei prodotti e recupera il fatturato che altrimenti andrebbe perso.
Profili cliente completi
Ogni ordine, invio di form e sessione di navigazione contribuisce alla creazione di un profilo cliente unificato. È possibile visualizzare la cronologia degli acquisti, le preferenze sui prodotti, il coinvolgimento nelle campagne e il valore nel tempo, il tutto in un'unica schermata su cui i team di marketing, vendite e assistenza possono agire.
Tre semplici passaggi per iniziare
Scarica e installa il modulo
Scarica il modulo Positive User per PrestaShop. Nella tua dashboard PrestaShop, vai su Moduli > Aggiungi nuovo modulo, clicca su "Sfoglia", seleziona il file scaricato e clicca su "Carica modulo". Il modulo è installato e pronto da configurare.
Inserisci la tua chiave API e il dominio
Nel pannello di amministrazione di PrestaShop, vai su Moduli > User.com. Inserisci la tua chiave API e il dominio dell'app (li trovi entrambi nel tuo account Positive User in Impostazioni > Configurazione e Integrazioni). Salva la configurazione: lo script di tracking verrà distribuito su tutto il tuo store.
Verifica e avvia il tracking
Naviga sul tuo store come un cliente per confermare che il tracking sia attivo. In Positive User apri la sezione Contatti: vedrai i nuovi profili dei visitatori in fase di creazione e gli eventi prodotto in arrivo in tempo reale. I tuoi dati e-commerce sono ora collegati.
Guide pratiche più popolari
- Installare Positive User su PrestaShop: Guida passo dopo passo per installare il modulo Positive User sul tuo store PrestaShop, con configurazione della chiave API e verifica del tracking. Leggi la guida →
- Collegare il tuo store online a Positive User: Tutto ciò che serve per impostare il tracking e-commerce: eventi prodotto, Enhanced Ecommerce e configurazione del data layer per il tuo store online. Vai al tutorial →
- Automation per i carrelli abbandonati: Scopri come configurare workflow automatici che recuperano i carrelli abbandonati con sequenze email personalizzate. Vai al tutorial →
- Enhanced Ecommerce tramite GTM: Configura il data layer Enhanced Ecommerce tramite Google Tag Manager per un tracking di prodotto e un'attribuzione avanzati su PrestaShop. Vai al tutorial →
- Come creare gli eventi prodotto: Capisci come funzionano gli eventi prodotto in Positive User (visualizzazioni, aggiunte al carrello, acquisti, resi) e come alimentano automation e segmentazioni. Vai al tutorial →
- Sequenze email post-acquisto: Costruisci workflow di follow-up automatici attivati dagli ordini completati: email di ringraziamento, richieste di recensione, raccomandazioni di cross-sell e campagne di re-engagement. Vai al tutorial →
Domande frequenti
Servono competenze di programmazione per configurarla?
No. Il modulo Positive User si installa come qualsiasi modulo standard di PrestaShop. Carichi il file, inserisci la chiave API e il tracking parte in automatico. Non servono codice personalizzato né uno sviluppatore.
Quali versioni di PrestaShop sono supportate?
Il modulo funziona con PrestaShop 1.7.5 e versioni successive, fino alla più recente. Se riscontri un problema di compatibilità su una versione specifica, il nostro team di supporto ti aiuta a trovare la configurazione giusta.
Quali eventi prodotto vengono tracciati automaticamente?
Il modulo traccia automaticamente le visualizzazioni di prodotto, le aggiunte al carrello, gli acquisti e le altre interazioni e-commerce standard. Questi eventi confluiscono direttamente nei profili cliente e possono attivare workflow di automation o regole di segmentazione.
Rallenterà il mio store?
No. Lo script di tracking Positive User è leggero e si carica in modo asincrono. In genere aggiunge meno di 100 ms al tempo di caricamento delle pagine e non ha alcun impatto sull'esperienza cliente.
Posso recuperare i carrelli abbandonati?
Sì. Positive User rileva i clienti che aggiungono prodotti al carrello senza completare l'acquisto e ti permette di costruire workflow automatici di recupero (sequenze email, messaggi SMS o pop-up) con dettagli prodotto personalizzati e regole di timing su misura.
Posso tracciare i visitatori anonimi?
Sì. Positive User assegna un ID anonimo a ogni visitatore che naviga sul tuo store. Quando crea un account, accede o completa un acquisto, tutta l'attività anonima precedente viene automaticamente unita al suo profilo identificato.
Funziona con i form nativi di PrestaShop?
Sì. Il modulo acquisisce automaticamente i dati dai form di iscrizione alla newsletter e di registrazione dell'account, creando o aggiornando i profili dei contatti in Positive User senza alcuna configurazione aggiuntiva.
Posso combinarlo con Google Tag Manager?
Sì. Per scenari di tracking avanzati puoi usare l'integrazione GTM Enhanced Ecommerce insieme al modulo nativo oppure al suo posto. Positive User supporta entrambi gli approcci e il nostro team ti aiuta a scegliere la combinazione giusta per il tuo setup.
Questa integrazione è ancora in fase beta?
Il modulo PrestaShop è stabile e viene già utilizzato nei negozi online attivi. Alcune funzionalità avanzate potrebbero essere ancora in fase di sviluppo. Se desideri un elenco completo delle funzionalità disponibili per il tuo caso d'uso, contatta il nostro team di assistenza.
L'integrazione è conforme al GDPR?
Sì. Positive User è conforme al GDPR e al CCPA. La piattaforma include strumenti per la gestione del consenso che ti aiutano a rispettare i tuoi obblighi legali. La raccolta e la gestione del consenso secondo la normativa applicabile alla tua attività restano di tua responsabilità.