Sarbacane se convierte en Positive User

Rasca y descubre: el pop-up estacional que convierte visitantes en compradores

Capta la atención de tus contactos durante campañas estacionales con un pop-up de rasca y gana gamificado que revela un código promocional por tiempo limitado.

Objetivos
Mejora las conversiones y las ventas
Fomenta las compras recurrentes
Mejora la personalización y la experiencia del cliente
Industries
B2C
E-commerce
Channels
Automation
Pop-ups

Descripción

Todo el mundo hace clic en un rasca y gana. Hay algo en ese mecanismo de revelación que pasa por alto la toma de decisiones racional y convierte un descuento en una experiencia. Este escenario lleva eso a tus campañas estacionales. Durante el Black Friday, Navidad, Semana Santa o cualquier período de alto tráfico que elijas, un pop-up de rasca y gana aparece para los visitantes que aún no lo han visto. Un raspe revela un código promocional. La interacción queda registrada: cuándo lo vieron, cuándo rascaron, a qué campaña correspondía. Cada contacto lo ve solo una vez. El código se genera previamente en tu plataforma de e-commerce y es válido solo durante la ventana promocional, sin riesgo de uso indebido fuera de las fechas de campaña.

Esfuerzo de implementación: bajo
Impacto en el objetivo: alto

Resultados

Aumenta el engagement estacional con una experiencia interactiva memorable
Aumenta las conversiones con gamificación y sorpresa
Rastrea cada revelación y haz crecer tu base de leads atraídos por incentivos

Cómo funciona en la práctica

Es Black Friday. Un contacto llega al sitio web. El sistema comprueba dos cosas: ¿ya rascó una tarjeta para esta campaña? ¿Y ha visto un pop-up en los últimos tres días? Si ambas respuestas son no, aparece el rasca y gana. Lo ve, el sistema registra un evento de visualización y lo marca como alguien que ha visto un pop-up recientemente. Rasca. Aparece el código. Un segundo evento registra la revelación con el nombre de la campaña. El contacto tiene ahora su código y puede usarlo antes de que termine la promoción. Si vuelve el mismo día, no ve nada. La tarjeta ya pasó. El código está preconfigurado en la plataforma de e-commerce y solo funciona durante la ventana de campaña activa, así que aunque alguien lo comparta, deja de funcionar en cuanto se cierra la promoción.

1

Visita estacional y verificación de elegibilidad: Cuando un contacto visita el sitio web durante el período de campaña, el sistema comprueba si ya existe un evento Pop-up scratch card revealed para el escenario definido, por ejemplo Black Friday 2026. Si es así, el contacto queda excluido del flujo y no ve nada.

2

Verificación de frecuencia de visualización: Si el contacto no ha revelado aún el código, el sistema comprueba si pertenece al segmento Capping pop-up. Los contactos dentro de esta ventana de 3 días ya han visto un pop-up recientemente y se omiten para evitar una exposición excesiva.

3

Visualización del rasca y gana y seguimiento de interacciones: Un pop-up global aparece en todas las páginas, invitando al contacto a rascar y revelar el código promocional estacional. Al mostrarse, el sistema crea un evento Pop-up scratch card view y añade el contacto al segmento Capping pop-up para evitar que el mismo pop-up vuelva a aparecer en 3 días.

4

Evento de revelación del código promocional: Cuando el contacto rasca y el código se hace visible, el sistema crea un evento Pop-up scratch card revealed con el atributo de escenario correspondiente, por ejemplo Black Friday 2026. Este evento es el que impide que el mismo contacto vea el rasca y gana de nuevo en visitas futuras.

5

Control de la ventana de campaña: La promoción solo está activa durante una ventana estacional definida. La automatización debe activarse manualmente al inicio de la campaña y desactivarse al final. El código promocional en sí se genera previamente en la plataforma de e-commerce con una fecha de caducidad fija, por lo que los códigos compartidos o usados fuera de la ventana de campaña dejarán de funcionar automáticamente.

¿Cómo configurarlo?

Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:

Módulos utilizados

Automatizaciones

Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.

Page visit
Segment
Filters
Show a pop-up
Create Event
Add to segment

Pop-ups

Recoge información de tus visitantes y guíalos por tu sitio web.

Requisitos previos

Antes de lanzar la campaña, pre-genera el código promocional genérico en tu plataforma de e-commerce y establece su fecha de caducidad para que coincida con el final de la ventana de campaña.

Estructura de datos recomendada

Eventos

Un evento registra una acción específica realizada por un contacto.

Nombre del evento
Atributos del evento
Pop-up scratch card view
(string) escenario
Pop-up scratch card revealed
(string) escenario
Capping pop-up

Segmentos

Los segmentos son grupos dinámicos que se actualizan en tiempo real según el comportamiento y los eventos de los contactos.

Nombre del segmento
Descripción del segmento
Capping pop-up
gestiona la frecuencia de visualización de pop-ups: el contacto permanece en el segmento 3 días después de ver un pop-up

Warning

Things to take into consideration when leveraging this use-case

Antes de activar

Activa la automatización solo durante las fechas activas de la campaña. Dejarla activa fuera de la ventana promocional arriesga exponer el código a contactos que no deberían recibirlo.

El código promocional utilizado en este escenario es un único código genérico compartido con todos los contactos. Asegúrate de que su fecha de caducidad en tu plataforma de e-commerce coincida con el final de tu campaña para evitar el uso tras el cierre de la promoción.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»

Somfy, Equipo de E-commerce de Somfy
Leer la historia completa del cliente

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Recompensa el doble opt-in con un descuento

Doble opt-in en conformidad que entrega un descuento instantáneo y aumenta las tasas de confirmación.

Anuncia nuevas funciones in-app

Mensajes in-app que destacan las nuevas funciones en cuanto los usuarios móviles abren la app.

Activa acciones comerciales tras fin de suscripción

Creación automática de deals y tareas que pone a ventas sobre cada suscripción expirada en pocos días.