Sarbacane se convierte en Positive User

Pop-up de recomendaciones IA: visualización de promociones y más vendidos

Promueve dinámicamente los mejores productos en un único pop-up llamativo, priorizando las promociones activas y luego los más vendidos.

Objetivos
Mejora las conversiones y las ventas
Fomenta las ventas cruzadas y los upsells
Mejora la personalización y la experiencia del cliente
Industries
B2C
E-commerce
Channels
Automation
Pop-ups

Descripción

Un comprador que navega por páginas de categoría o producto ya está en modo de compra. Este escenario aprovecha ese momento con un único pop-up bien cronometrado que muestra automáticamente los productos más relevantes. La lógica es simple pero inteligente: las promociones que terminan hoy van primero, porque la urgencia impulsa las decisiones. Luego viene todo lo que está actualmente en oferta. Si ninguno llena la pantalla, los más vendidos entran como alternativa fiable. La IA gestiona la selección y la priorización; el equipo solo tiene que gestionar el catálogo de productos y las fechas de promoción. El control integrado de frecuencia de visualización y la orquestación de pop-ups evitan que la experiencia parezca saturada, incluso cuando hay varios flujos activos para el mismo visitante. Cada clic en un producto se registra como un evento, facilitando la medición del rendimiento de la campaña.

Esfuerzo de implementación: medio
Impacto en el objetivo: alto

Resultados

Aumenta las conversiones con recomendaciones de producto personalizadas por IA
Crea urgencia mostrando primero las promociones que vencen hoy
Mantén una UX limpia con orquestación de pop-ups y control de frecuencia de visualización

Cómo funciona en la práctica

Un visitante llega a una página de categoría. La automatización se activa, comprueba si ya hay un pop-up activo para este visitante y si ha pasado la ventana de frecuencia de visualización, luego obtiene productos por orden de prioridad. Si hay promociones que terminan hoy, estas llenan el pop-up primero: presión visible de cuenta atrás, precio de oferta claro, enlace directo al producto. Si no hay suficientes para llenarlo, entran los productos actualmente en oferta. Si estos también son escasos, los más vendidos completan el conjunto. El pop-up se muestra con nombre, imagen, precio, precio de oferta y un enlace cliclable a la página del producto. Cuando el visitante hace clic en una miniatura de producto, el clic se registra como un evento con el ID del producto y la fuente establecida en popup. Se registra simultáneamente un evento de frecuencia de visualización para evitar que el mismo pop-up vuelva a aparecer demasiado pronto. Para los visitantes anónimos, el sistema también comprueba si un pop-up de consentimiento de newsletter o SMS ya compite por la atención y decide cuál tiene prioridad.

1

Disparador y verificación de orquestación: En un pageview de un contexto objetivo como una página de categoría, la automatización verifica el estado del control de frecuencia de visualización y las reglas de orquestación de pop-ups activas. Para los contactos anónimos, el sistema decide si este pop-up de recomendaciones debe tener prioridad sobre los flujos de registro de newsletter o consentimiento SMS, ya que solo un pop-up puede ejecutarse a la vez.

2

Recuperación de productos por prioridad: El sistema consulta los segmentos de productos en orden estricto: primero Promotions ending today donde la fecha de fin del precio de oferta es hoy, luego Promotions active now donde la fecha de inicio es pasada y la fecha de fin es futura, y finalmente Bestsellers donde custom_label_0 equivale a bestseller. Si un segmento anterior devuelve muy pocos productos, los segmentos posteriores completan el número de visualización requerido.

3

Renderizado del pop-up: El pop-up muestra cada producto con su nombre, imagen, precio, precio de oferta y un enlace directo a la página del producto. Las promociones en vencimiento se destacan visualmente para crear urgencia, mientras que las ofertas en curso y los más vendidos se presentan como oportunidades de valor.

4

Seguimiento de clics y control de frecuencia de visualización: Cuando un visitante hace clic en una miniatura de producto, el sistema crea un evento Recommendation click con el ID del producto y el atributo de fuente establecido en popup. También se registra un evento Capping pop-up para gestionar con qué frecuencia puede aparecer el pop-up para ese contacto, manteniendo la experiencia relevante y no repetitiva.

¿Cómo configurarlo?

Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:

Módulos utilizados

Automatizaciones

Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.

Page visit
Delay
Segment
Show a pop-up
Create Event
Add to segment

Pop-ups

Recoge información de tus visitantes y guíalos por tu sitio web.

Estructura de datos recomendada

Atributos de producto

Un atributo de producto es un campo de datos que describe una propiedad de un producto almacenado en el perfil del producto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.

Nombre del atributo
Tipo de atributo
Name
(estándar) string
Product URL
(estándar) string
Image URL
(estándar) string
price
(personalizado) número decimal
sale_price
(personalizado) número decimal
sale_price_effective_date_end
(personalizado) datetime
sale_price_effective_date_start
(personalizado) datetime
custom_label_0
(personalizado) string

Eventos

Un evento registra una acción específica realizada por un contacto.

Nombre del evento
Atributos del evento
Recommendation click
(entero) product_id; (string) source
Capping pop-up

Segmentos

Los segmentos son grupos dinámicos que se actualizan en tiempo real. Los cuatro segmentos de producto a continuación impulsan la lógica de prioridad de recomendaciones; el segmento de contacto controla la frecuencia de visualización.

Nombre del segmento
Descripción del segmento
Promotions ending today
(segmento de producto) productos donde sale_price_effective_date_end = hoy
Promotions active now
(segmento de producto) productos donde sale_price_effective_date_start < hoy Y sale_price_effective_date_end > hoy
Bestsellers
(segmento de producto) productos donde custom_label_0 = bestseller
Capping pop-up
(segmento de contacto) contactos con un evento Capping pop-up en los últimos 3 días

Warning

Things to take into consideration when leveraging this use-case

Antes de activar

Este pop-up interactúa con otras automatizaciones de pop-ups activas. Lee el Manual de Orquestación de Pop-ups antes de activar para entender cómo gestionar flujos en conflicto.

Para los contactos anónimos, decide si este pop-up de recomendaciones debe tener prioridad sobre los pop-ups de registro de newsletter o consentimiento SMS. Solo un pop-up puede estar activo a la vez por visitante.

Customer review

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«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»

Somfy, Equipo de E-commerce de Somfy
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