Gmail
Conecta tu bandeja de entrada con tu plataforma de marketing. Vincula Gmail y Positive User a través de Zapier para crear contactos a partir de emails entrantes, enviar seguimientos personalizados desde tu propia dirección de Gmail cuando se activan eventos de clientes, y mantener las conversaciones de email conectadas a los perfiles de contacto. Flujos bidireccionales, sin esfuerzo manual.
Tu bandeja de entrada y tu CRM, trabajando juntos
Convierte los emails entrantes en contactos
Un prospecto te envía un email por primera vez. Zapier detecta el nuevo mensaje (o una etiqueta específica, una búsqueda o un email destacado) y crea o actualiza el contacto en Positive User con el nombre y la dirección de email del remitente. Sin copiar desde tu bandeja, sin introducción manual de datos. Cada conversación entrante empieza a construir un perfil automáticamente.
Envía seguimientos Gmail desde eventos de clientes
Algo ocurre en Positive User: se crea una nueva oportunidad, se aplica una etiqueta, se activa un evento personalizado. Zapier dispara un email personalizado enviado directamente desde tu cuenta de Gmail. El destinatario ve tu nombre y tu dirección de respuesta, no un remitente de marketing masivo. Perfecto para seguimientos de ventas, check-ins de onboarding o contactos individuales que necesitan parecer personales.
Organiza tu bandeja de entrada según la actividad del CRM
Cuando un contacto alcanza una determinada etapa en Positive User (nueva etiqueta, nueva oportunidad, evento específico), Zapier puede etiquetar, archivar u organizar los emails correspondientes en Gmail. Tu bandeja de entrada refleja lo que importa en tu pipeline, y tu equipo dedica menos tiempo a clasificar hilos.
Three simple steps to get started
Conecta ambas cuentas en Zapier
Inicia sesión en Zapier y crea un nuevo Zap. Selecciona Gmail como una app y «User.com» como la otra. Autoriza ambas cuentas con sus respectivas credenciales.
Elige tu dirección y flujo de trabajo
Para Gmail → Positive User: usa disparadores como «New Email Matching Search», «New Labeled Email» o «New Thread» junto con acciones como «Create/Update User» o «Create Event». Para Positive User → Gmail: usa disparadores como «New User», «New Deal» o «New Event» junto con acciones como «Send Email», «Create Draft» o «Add Label».
Configura, prueba y activa
Mapea los campos del email (remitente, asunto, cuerpo) a atributos de Positive User, o redacta la plantilla de email para envíos salientes. Ejecuta una prueba para verificar que los datos fluyen correctamente. Activa el Zap.
Popular implementation guides
- Cómo integrar con Zapier: Guía completa para conectar Positive User con Zapier: autenticación, disparadores, acciones y mapeo de campos. Leer la guía →
- Gmail + Positive User en Zapier: Explora la página de la integración en Zapier para ver todos los disparadores, acciones y plantillas de workflows listas para usar. Ver en Zapier →
- ¿Cómo funciona el email marketing?: Comprende cómo funciona el sistema de email integrado de Positive User, para decidir cuándo usar emails nativos y cuándo envíos de Gmail a través de Zapier. Ver el tutorial →
- Flujos de automatización: Configura automatizaciones dentro de Positive User que complementen tus flujos de Gmail con etiquetas, segmentos y notificaciones internas. Ver el tutorial →
- Qué son los eventos y cómo crearlos: Define eventos personalizados en Positive User que puedan activar envíos personalizados de Gmail a través de Zapier. Ver el tutorial →
- Integración Zapier personalizada: Guía avanzada para construir workflows personalizados entre Positive User y Zapier mediante webhooks y disparadores de automatización. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurarla?
No. Toda la integración se configura desde la interfaz visual de Zapier. Eliges disparadores, redactas plantillas de email o mapeas campos, y activas. Sin código.
¿Qué disparadores de Gmail están disponibles?
Gmail ofrece varios disparadores en Zapier: New Email Matching Search (filtrar por remitente, asunto, palabras clave), New Email (en un buzón específico), New Attachment, New Labeled Email, New Starred Email, New Thread y New Label. La mayoría usan polling (se comprueba cada 15 minutos en el plan gratuito, más rápido en planes de pago).
¿Qué disparadores de Positive User pueden enviar emails a través de Gmail?
Puedes usar New User, New Company, New Deal, New Activity, New Event y New Tag como disparadores. Todos los disparadores de Positive User en Zapier son instantáneos (basados en webhooks), así que la acción de Gmail se activa en cuestión de segundos tras el evento.
¿En qué se diferencia de la función de email integrada de Positive User?
El sistema de email nativo de Positive User está diseñado para campañas de marketing, secuencias de automatización y envíos masivos. La integración de Gmail vía Zapier es para emails individuales enviados desde tu dirección de Gmail personal o de equipo. Usa los emails de Positive User para newsletters y campañas drip. Usa los envíos de Gmail para seguimientos personales, prospección comercial o respuestas que necesitan provenir de una bandeja real.
¿Puedo enviar emails desde una dirección de Gmail de equipo compartida?
Sí. Autorizas la cuenta de Gmail que quieras usar al conectarla con Zapier. Si tu equipo usa una bandeja compartida (como ventas@tuempresa.com), conecta esa cuenta. Los emails enviados a través del Zap provendrán de esa dirección.
¿Puedo usar operadores de búsqueda de Gmail para filtrar qué emails activan el Zap?
Sí. El disparador «New Email Matching Search» soporta la sintaxis de búsqueda de Gmail. Por ejemplo, puedes filtrar por remitente (from:prospect@example.com), asunto (subject:demo request), etiqueta o palabras clave. Esto te permite apuntar solo a los emails que deben crear o actualizar contactos en Positive User.
¿Esto creará contactos duplicados?
La acción «Create/Update User» en Positive User hace la coincidencia por dirección de email. Si ya existe un contacto con el email del remitente, el registro se actualiza en lugar de duplicarse.
¿Puedo incluir datos dinámicos en el cuerpo del email de Gmail?
Sí. Al usar un disparador de Positive User con la acción de Gmail «Send Email», puedes insertar cualquier campo del disparador en el asunto y el cuerpo del email. Por ejemplo, incluye el nombre del contacto, el valor de la oportunidad o los detalles del evento para personalizar cada envío.
¿Puedo crear borradores en lugar de enviar automáticamente?
Sí. Gmail ofrece tanto la acción «Send Email» como «Create Draft» en Zapier. Si quieres que una persona revise el mensaje antes de enviarlo, usa «Create Draft». El email aparecerá en tus borradores de Gmail listo para revisión y envío manual.
¿Los datos cumplen con el RGPD?
Gmail (parte de Google Workspace), Zapier y Positive User ofrecen herramientas de cumplimiento del RGPD. Asegúrate de que tu uso de Gmail y tus ajustes de gestión del consentimiento de Positive User estén alineados con tus obligaciones de procesamiento de datos. Zapier tiene certificación SOC 2 y proporciona un addendum de procesamiento de datos RGPD.