Résumé
Cet article présente 9 outils gratuits de veille concurrentielle classés par usage : Google Alertes et TalkWalker Alerts pour les notifications par email sur les mentions d'un concurrent ; RSS Feed Reader et Feedly pour agréger les nouveaux contenus publiés sur les sites suivis ; SEMrush pour analyser les performances SEO et SEM ; Instapaper et Pocket pour sauvegarder des contenus à lire plus tard ; X (anciennement Twitter) pour suivre en temps réel ce qui se dit sur un sujet ou un concurrent ; Follow pour obtenir une vue d'ensemble du trafic d'un site concurrent. En bonus, Mention (payant) centralise la veille e-réputation sur les réseaux sociaux, forums et actualités.
Surveiller ses concurrents ne signifie pas les copier. En webmarketing, il est essentiel de comprendre comment fonctionnent les business models dont le domaine d'activité est proche du vôtre, pour mieux anticiper la concurrence et vous adapter au marché.
Une bonne surveillance se fait sur la base de nombreux critères :
- Où en est leur e-réputation ? Et la vôtre ?
- Qu'est-ce qui se dit sur eux ?
- Comment organisent-ils leurs stratégies inbound marketing ?
En recherchant toutes ces réponses, vous aurez accès à une mine d'informations capitales pour établir à votre tour les stratégies qui feront contrepied à vos concurrents. Voici 9 outils gratuits et indispensables pour garder un œil attentif sur l'activité de vos rivaux du web au quotidien.
1. Google Alertes
Plus vraiment besoin de le présenter. Google Alertes vous envoie un email dès que du contenu susceptible de vous intéresser est publié et disponible sur le web.
Entrez vos mots-clés ou le nom de vos concurrents, choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez être tenu au courant, les sources à partir desquelles chercher, etc. Le fait de recevoir un email est un plus lorsque l'on se déplace beaucoup et qu'on n'a accès qu'à son smartphone et sa boîte mail.
2. TalkWalker Alerts
Fonctionnant sur le même principe que Google Alertes, TalkWalker Alerts propose des résultats légèrement différents selon les sources indexées. Testez les deux et choisissez celui qui vous paraît le plus pertinent pour votre secteur — ou utilisez-les en parallèle pour une veille encore plus complète.
3. RSS Feed Reader
Cette extension Google Chrome extrêmement simple vous permet de suivre en temps réel des blogs et sites via des flux RSS. D'un simple clic, vous accédez aux derniers articles parus sur l'ensemble des blogs enregistrés depuis une petite fenêtre en haut à droite de votre navigateur.
L'outil se met à jour en temps réel et vous informe du nombre d'articles non lus à l'aide de notifications, pour ne jamais en louper un. RSS Feed Reader vous permet ainsi de surveiller les dernières parutions et actualités sur les sites de vos concurrents sans effort.
4. SEMrush
SEMrush vous permet de surveiller les performances SEO et SEM de vos concurrents, autrement dit leur visibilité sur Google. Entrez vos mots-clés et vérifiez qui vous dépasse, pourquoi, quels sont les budgets publicitaires de vos concurrents, etc.
Cet outil est en grande partie gratuit : la version payante permet notamment de générer des rapports automatiques et de suivre un grand nombre de mots-clés et de pages. En version gratuite, vous avez déjà accès à un large éventail d'informations pertinentes.
5. Feedly
Feedly est un espace personnel dans lequel vous retrouvez tous les contenus susceptibles de vous intéresser. Définissez vos préférences (sites d'information favoris, blogs, chaînes YouTube…), indiquez vos mots-clés et Feedly vous propose en continu une veille personnalisée. Vous pouvez également partager vos collections avec vos collègues.
Feedly dispose également d'une extension pour Google Chrome.
6. Instapaper
Instapaper vous permet de sauvegarder n'importe quel type de contenu (articles, photos, vidéos…) afin de le lire plus tard. Cette application web est accessible sur tout support pour consulter vos contenus enregistrés à n'importe quel moment. Vous pouvez y ajouter des notes, des commentaires et mettre en surbrillance des passages qui vous intéressent. Une extension Google Chrome est disponible.
7. Pocket
Pocket repose sur le même principe qu'Instapaper : sauvegarder du contenu pour le consulter plus tard, sur tous vos appareils. Il propose en plus des recommandations personnalisées basées sur vos centres d'intérêt, une extension Chrome, une application iOS/Android et une intégration avec de nombreux outils tiers. Idéal pour constituer une base de veille consultable hors connexion.
8. X (anciennement Twitter)
X dispose d'un moteur de recherche très poussé qui en fait un formidable outil de veille. Enregistrez des recherches pour savoir en temps réel ce qui se dit sur un mot-clé, un sujet particulier, un utilisateur ou un hashtag — comme celui d'un concurrent.
Depuis la recherche avancée, vous pouvez filtrer les résultats par langue, par popularité ou par date, et créer des flux dédiés pour suivre en direct toutes les mentions correspondant à vos critères.
9. Follow
Follow permet d'obtenir une vue d'ensemble de n'importe quel site web concurrent et de surveiller son trafic, ses visites, son référencement, etc. La version gratuite, accessible après création de compte, donne déjà accès à un bel éventail d'informations. Follow dispose d'une extension Chrome et Firefox pour analyser un site en un seul clic — très pratique pour comprendre rapidement pourquoi un concurrent vous fait de l'ombre.
BONUS : Mention (payant)
Une application en ligne complète qui scrute le web à la recherche d'un sujet particulier. Entrez le nom de votre entreprise ou celui de vos concurrents pour savoir ce qui se dit sur les réseaux sociaux, les forums, dans les actualités, etc.
Mention propose également des rapports statistiques très complets pour évaluer votre e-réputation au jour le jour, avec une interface agréable et ergonomique. De nombreuses options sont disponibles pour effectuer une veille à la fois concurrentielle et informative.
