Gardez vos contacts informés et engagés en mettant en avant les nouvelles fonctionnalités directement dans votre appli.
La plupart des utilisateurs d'appli ne découvrent jamais les nouvelles fonctionnalités par eux-mêmes. Ils ouvrent l'appli, font ce qu'ils font toujours, et ratent tout ce qui a été livré depuis leur dernière mise à jour. Ce scénario les attrape au bon moment : cinq secondes après l'ouverture de l'appli, un court message in-app met en avant la nouvelle fonctionnalité en contexte, avec un lien direct pour l'explorer. Pas d'email à ouvrir, pas de notification push à ignorer. Juste une relance bien timée à l'intérieur de l'expérience dans laquelle ils se trouvent déjà. Le message apparaît une fois par session après le lancement de l'appli, respecte la tâche en cours de l'utilisateur en attendant avant d'afficher, et peut être ciblé sur les utilisateurs qui n'ont pas encore découvert la fonctionnalité. Utilisé régulièrement après chaque sortie, il transforme les utilisateurs passifs en utilisateurs informés et réduit l'écart entre la livraison et l'adoption.
Un utilisateur ouvre l'appli mobile. L'événement Mobile Activity se déclenche. Le système attend cinq secondes pour laisser l'utilisateur s'installer, puis une notification in-app apparaît. Le titre dit que l'expérience a été améliorée. Un court texte de corps décrit la nouveauté. Un bouton dit Voir les nouveautés et mène directement à l'écran de la fonctionnalité. L'utilisateur lit le message, appuie sur le bouton et découvre la fonctionnalité en contexte, sans jamais quitter l'appli. S'il ferme le message, il peut toujours accéder à la fonctionnalité plus tard. Le contrôle de fréquence d'affichage dans l’aide-mémoire garantit que la même annonce ne réapparaît pas encore et encore pour les utilisateurs qui l'ont déjà vue ou avec laquelle ils ont interagi.
Le contact ouvre l'appli mobile : Quand un contact ouvre l'appli, l'événement Mobile Activity se déclenche. Le système détecte le début de la session et se prépare à afficher le message d'annonce de fonctionnalité.
Attendre 5 secondes : Le système attend 5 secondes avant d'afficher le message. Ce délai donne au contact le temps de voir l'écran vers lequel il naviguait et empêche la notification de paraître intrusive au moment exact où il ouvre l'appli.
La notification in-app s'affiche : Une notification in-app apparaît avec un titre accrocheur et une brève description de la nouvelle fonctionnalité. Le message est conçu pour informer le contact de ce qui a changé et pourquoi cela vaut la peine de l'explorer, en quelques courtes lignes.
Le contact est invité à explorer : Un bouton d'appel à l'action Voir les nouveautés dans le message mène directement via deeplink à l'écran de la nouvelle fonctionnalité. Le contact peut appuyer pour explorer la fonctionnalité en contexte, ou fermer le message et revenir à ce qu'il faisait.
Mettre en place l'automatisation de ce cas d'usage repose sur plusieurs étapes et outils clés. Voici un ensemble complet de ressources pour bien démarrer :
Passez au niveau supérieur grâce à un éditeur visuel en glisser-déposer.
Affichez des pop-ups à l'intérieur de votre appli mobile pour guider ou informer vos utilisateurs.
Un événement suit une action précise réalisée par un contact. L’événement de consultation d’un écran mobile se déclenche chaque fois que le contact ouvre un écran donné dans l’application.
Ils nous font confiancePartez d’un cas d’usage éprouvé pour engager plus vite, avec pertinence et impact.
Découvrez d’autres façons d’engager votre audienceDouble opt-in conforme qui délivre une remise instantanée et augmente les taux de confirmation.
Messages in-app qui mettent en avant les nouvelles fonctionnalités dès que les utilisateurs mobiles ouvrent l'app.
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