Ricorda automaticamente ai clienti di riordinare i prodotti prima che si esauriscano, usando cicli di rifornimento e raccomandazioni personalizzate.
Alcuni prodotti hanno un ritmo naturale. Un flacone di shampoo dura circa 30 giorni. Un barattolo di proteine in polvere dura 90. Quando un cliente ne acquista uno, sai già approssimativamente quando ne avrà bisogno di un altro. Questo scenario trasforma quella conoscenza in azione. Ogni giorno, il sistema controlla quali clienti si stanno avvicinando alla fine del loro ciclo di utilizzo del prodotto e invia loro un promemoria tempestivo e personalizzato per riordinare. L'email mostra esattamente il prodotto acquistato, porta direttamente alla pagina del prodotto e può includere un codice sconto. Nessuna congettura, nessuna campagna generica. Solo il messaggio giusto al momento giusto, basato su dati di acquisto reali.
Un cliente ha ordinato un prodotto da 30 giorni tre settimane fa. Oggi, il sistema esegue il suo controllo quotidiano. Cerca ordini completati contenenti prodotti del segmento Replenishment 30 consegnati 20 giorni fa, il che significa che si è aperta la finestra di promemoria di 10 giorni. Un aggregatore calcola quanti di questi deal ha il cliente. Se il numero è maggiore di zero e il cliente ha il consenso email, parte un'email personalizzata. Mostra il prodotto acquistato, porta alla pagina del prodotto e offre opzionalmente uno sconto per rendere il riacquisto semplice. La stessa logica gira indipendentemente per i prodotti da 90 giorni, 60 giorni o qualsiasi ciclo definito nel catalogo prodotti. Ogni ciclo ha la propria tempistica, il proprio segmento, il proprio promemoria. Il tutto gira ogni giorno senza che nessuno debba intervenire.
Controllo giornaliero dei cicli di rifornimento prodotto: Ogni giorno a un'ora programmata, il sistema esamina i deal completati che corrispondono ai segmenti di rifornimento definiti. Ad esempio, per Replenishment 30, cerca deal in cui il prodotto è stato consegnato 20 giorni fa, aprendo una finestra di 10 giorni prima dell'esaurimento.
Valutazione dell'aggregatore per contatto: Un aggregatore calcola quanti deal ha un contatto in ogni segmento di ciclo di rifornimento, ad esempio Numero di prodotti con Replenishment 30. Se il valore è maggiore di zero, il contatto si sta avvicinando alla fine del periodo di utilizzo del prodotto e si qualifica per un promemoria.
Verifica del consenso: L'automazione verifica che Consent email sia TRUE. Solo i contatti con consenso email valido ricevono il promemoria di rifornimento.
Email di promemoria personalizzata: Se il valore dell'aggregatore è maggiore di zero e il consenso email è confermato, il sistema invia un'email di promemoria con il nome del prodotto, l'immagine, l'URL diretto alla pagina del prodotto e un codice sconto opzionale. Il messaggio segnala al cliente che si sta avvicinando alla fine del suo ciclo prodotto e include una chiara CTA per riordinare.
Flussi separati per ogni ciclo di rifornimento: Ogni ciclo di rifornimento, come Replenishment 30 o Replenishment 90, gira come un'automazione dedicata. Questo garantisce una tempistica precisa e raccomandazioni specifiche per ogni ciclo, riducendo gli errori e mantenendo ogni promemoria pertinente a ciò che il cliente ha effettivamente acquistato.
Per automatizzare questo caso d'uso servono diversi passaggi e strumenti chiave. Ecco una raccolta completa di risorse per iniziare:
Il marketing a un livello superiore con un editor visuale drag & drop.
Invia email personalizzate che risuonano con i tuoi utenti nel momento perfetto.
Un attributo del contatto è un campo dati memorizzato nel profilo, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.
Un attributo del prodotto è un campo dati che descrive una proprietà del prodotto memorizzata nel profilo prodotto.
Un deal rappresenta una specifica transazione di vendita tracciata nella pipeline CRM.
I segmenti sono gruppi dinamici che si aggiornano in tempo reale in base a comportamenti dei contatti, attributi prodotto o dati dei deal.
Un aggregatore raccoglie dati numerici da deal o eventi e salva il risultato come attributo del contatto, aggiornato quotidianamente.
Assicurati che l'attributo Date delivered sia compilato per tutti gli ordini completati. Senza di esso, i calcoli della tempistica del ciclo non possono funzionare correttamente.
Il tag snippet dell'email fa riferimento allo stage 2 come stage dell'ordine completato. Regola questo tag se la tua pipeline usa un numero di stage diverso per gli ordini completati.
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