Riattiva i contatti che hanno visualizzato prodotti senza convertire, con timing intelligente e outreach multicanale.
Qualcuno naviga sul tuo sito, guarda un prodotto e se ne va. Succede centinaia di volte al giorno. La maggior parte dei brand non fa nulla. Questo sì. Un'ora dopo la visualizzazione del prodotto, l'automazione sceglie il canale giusto: prima l'email, poi WhatsApp o web push se il consenso email non è disponibile. Il messaggio è calibrato: un banner promozionale live, raccomandazioni di prodotto selezionate dall'AI, il timing giusto. Tre giorni dopo, se non è successo nulla, ci riprova. Ogni messaggio rispetta le regole di frequenza ed è adatto al canale disponibile. Chi ha già comprato non riceve nulla. Nessuno riceve lo stesso messaggio due volte. Il risultato: un flusso di recupero silenzioso ma persistente, che recupera ricavi che altrimenti non vedresti mai.
Un contatto visualizza un prodotto e se ne va senza comprare. Un'ora dopo, il sistema controlla in silenzio: ha acquistato di recente? È già nella finestra di invio email? Se no, sceglie il canale giusto e invia. L'email parte per prima — con il banner promo attuale e qualche raccomandazione di prodotto selezionata dall'AI, coerente con quello che il contatto stava guardando. Tre giorni di silenzio dopo, se il carrello è ancora vuoto, parte un secondo impulso: WhatsApp se ha dato il consenso, web push altrimenti. Due punti di contatto, nessuna ripetizione, nessuno sforzo manuale. E quando il marketing aggiorna il banner promozionale una volta, si aggiorna automaticamente in ogni email del flusso.
Trigger di visualizzazione prodotto e ritardo iniziale: Quando un contatto visualizza un prodotto del segmento Prodotti con risorse, l'automazione attende un'ora per consentire una navigazione naturale senza interruzioni.
Verifica di idoneità e frequenza di invio: Il sistema verifica se il contatto è già nel segmento Capping email. In caso contrario, controlla che il contatto non abbia aggiunto il prodotto al carrello e non abbia effettuato un acquisto negli ultimi 14 giorni.
Contatto primario via email o canali alternativi: Se Consent email è TRUE, il sistema invia un'email personalizzata con il banner promozionale corrente estratto dalle variabili globali e raccomandazioni di prodotto basate sull'AI. Crea l'evento Capping email e aggiunge il contatto al segmento Capping email. Se il consenso email non è disponibile, l'automazione verifica prima il consenso WhatsApp, poi la sottoscrizione web push come fallback.
Periodo di attesa e verifica dell'acquisto: Dopo un ritardo di tre giorni, il sistema verifica se il contatto ha completato un acquisto. Solo i contatti che rimangono inattivi senza alcun acquisto sono idonei al secondo punto di contatto di riattivazione.
Secondo tentativo di riattivazione: Se il consenso WhatsApp è TRUE, il contatto riceve un follow-up via WhatsApp. In caso contrario, se il contatto ha una sottoscrizione web push valida, viene inviata una notifica web push, garantendo che ogni contatto idoneo riceva almeno un secondo promemoria.
Per automatizzare questo caso d'uso servono diversi passaggi e strumenti chiave. Ecco una raccolta completa di risorse per iniziare:
Il marketing a un livello superiore con un editor visuale drag & drop.
Invia email personalizzate che risuonano con i tuoi utenti nel momento perfetto.
Lancia campagne WhatsApp personalizzate e automatizzate.
Consegna notifiche personalizzate agli utenti del tuo sito web o app.
Un attributo del contatto è un campo dati memorizzato nel profilo, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.
Un evento registra un'azione specifica compiuta da un contatto.
Un attributo del prodotto è un campo dati che descrive una proprietà del prodotto memorizzata nel profilo prodotto, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.
Un evento prodotto traccia l'interazione di un contatto con un prodotto specifico, come una visualizzazione, un'aggiunta al carrello o un acquisto.
I segmenti sono gruppi dinamici che si aggiornano in tempo reale in base a comportamenti e attributi dei contatti.
Le variabili globali funzionano come blocchi di contenuto dinamico. Consentono di aggiornare lo stesso contenuto in tutte le comunicazioni contemporaneamente senza modificare ogni automazione singolarmente.
Adatta il segmento Products – With Assets ai prodotti che vuoi raccomandare. In questo scenario, il segmento filtra i prodotti che hanno sia un'immagine che un link URL.
Adatta il testo e i link della campagna WhatsApp al tono del tuo brand e all'offerta attuale.
Trusted by fast-growing teams
Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.
More ways to engage your audienceOpt-in conformi in due passaggi che offrono uno sconto immediato e aumentano il tasso di conferma.
Messaggi in-app che mostrano le novità nel momento in cui l'utente apre l'applicazione.
Creazione automatica di trattative e task che mette il commerciale su ogni abbonamento scaduto in pochi giorni.