SerwerSMS
Invia messaggi SMS tramite un portale europeo affidabile senza uscire da Positive User. Collega il tuo account SerwerSMS e sblocca campagne SMS di massa rivolte a segmenti di pubblico specifici, messaggi di testo automatici attivati da eventi CRM e monitoraggio delle conversioni online per ogni campagna. Sono supportati i tipi di messaggio ECO e FULL, così potrai controllare il costo e la qualità di ogni invio.
Campagne SMS e automation, integrate nel tuo CRM
SMS massivi a qualsiasi segmento o lista
Seleziona un segmento o un elenco di contatti in Positive User, scrivi il tuo messaggio e invialo. L'SMS viene inviato tramite l'infrastruttura di SerwerSMS utilizzando il nome del mittente che hai configurato. Puoi utilizzare lo stesso targeting del pubblico che già utilizzi per le email, ora esteso anche agli SMS. Le campagne raggiungono i tuoi contatti sui loro telefoni in pochi secondi.
SMS automatizzati attivati da eventi CRM
Aggiungi uno step SMS a qualsiasi workflow di automazione in Positive User. Un cliente ha completato un acquisto? Invia un SMS di conferma dell’ordine. Un potenziale cliente ha compilato un form? Attiva un SMS di benvenuto. Un contatto non visita il tuo sito da 14 giorni? Invia un messaggio di re-engagement. Il modulo SMS funziona insieme a email, ritardi, condizioni e tag nell'editor di automazioni drag&drop.
Traccia le conversioni dalle tue campagne SMS
L'integrazione di SerwerSMS in Positive User include la misurazione delle conversioni online collegata a specifiche campagne SMS. È possibile vedere non solo quanti messaggi sono stati consegnati, ma anche quali campagne hanno generato azioni concrete sul proprio sito web. Le statistiche relative alle campagne sono disponibili direttamente nel pannello di Positive User, insieme agli altri dati sulle prestazioni dei canali.
Tre semplici passaggi per iniziare
Prepara le credenziali SerwerSMS
Accedi al pannello SerwerSMS. Trova le tue credenziali di accesso e il nome mittente che vuoi usare per l’invio SMS da Positive User.
Crea collegamento in Positive User
Nella tua app Positive User, vai su Impostazioni > Configurazione e Integrazioni. Trova l’icona SerwerSMS e cliccaci sopra. Inserisci le credenziali di accesso SerwerSMS e il nome mittente. Salva.
Crea la tua prima campagna SMS
Vai su Campagne > SMS in Positive User. Componi il messaggio, seleziona il pubblico (un segmento o lista) e invia. Puoi anche aggiungere lo step SMS a qualsiasi workflow di automation.
Guide pratiche più popolari
- Integrazione SMSAPI: Usi già SMSAPI? Confronta i due provider SMS per decidere quale fa per te, o usa entrambi. Leggi la guida →
- Come creare campagne SMS: Scopri come comporre, targetizzare e inviare campagne SMS dal pannello Positive User. Leggi la guida →
- Come inviare un SMS a un singolo utente: Invia un SMS diretto a un contatto individuale dal suo profilo. Vai al tutorial →
- Guida modulo: Campagna SMS: Riferimento dettagliato per il modulo di azione SMS nel builder di automation di Positive User. Vai al tutorial →
- Workflow di automation: Configura automation che includano step SMS accanto a email, tag, ritardi e condizioni. Vai al tutorial →
- Attributi: Assicurati che i tuoi contatti abbiano numeri di telefono validi nel formato corretto prima di lanciare campagne SMS. Vai al tutorial →
Domande frequenti
Servono competenze di programmazione per configurarla?
No. È sufficiente inserire le credenziali di SerwerSMS nelle impostazioni di integrazione di Positive User e il collegamento è pronto. Non serve scrivere codice, generare token API o rivolgersi a uno sviluppatore.
È un’integrazione nativa o richiede Zapier?
È un’integrazione nativa. SerwerSMS è integrato nel pannello Positive User come modulo interno. Non è necessario utilizzare Zapier, Make.com o altro middleware.
Quali tipi di SMS sono supportati?
L’integrazione supporta i tipi SMS ECO e FULL. I messaggi ECO vengono inviati da un nome mittente alfanumerico casuale e costano meno. I messaggi FULL vengono inviati dal tuo nome mittente registrato e offrono priorità di consegna più alta. Scegli il tipo in base al budget e ai requisiti della campagna.
Posso tracciare quali campagne SMS generano conversioni?
Sì. L’integrazione include la misurazione delle conversioni online legata a campagne SMS specifiche. Puoi vedere le statistiche delle campagne e attribuire le azioni sul sito ai singoli invii SMS. Questi dati sono disponibili nel pannello Positive User.
Come si confronta SerwerSMS con SMSAPI?
Entrambi sono provider di servizi SMS polacchi che si integrano nativamente con Positive User. Offrono funzionalità core simili (SMS massivi, accesso API, gestione nome mittente). Le differenze principali riguardano i prezzi, i percorsi di consegna (opzioni ECO vs FULL) e funzionalità specifiche come il supporto MMS, VMS o RCS lato SerwerSMS. Puoi usare uno dei due, o entrambi, a seconda delle esigenze.
Cos’è SerwerSMS?
SerwerSMS è una piattaforma di comunicazione mobile polacca (parte del gruppo Vercom) che fornisce servizi di consegna SMS, MMS, VMS, RCS, email e notifiche push. Offre molteplici metodi di accesso API (HTTPS, SMPP, FTP, SQL, SOAP) e si integra con centinaia di applicazioni aziendali. L'integrazione con Positive User rende SerwerSMS il sistema di invio SMS alla base delle tue campagne CRM e delle tue automazioni.
Posso personalizzare i messaggi SMS?
Sì. Puoi includere attributi del contatto (nome, azienda, campi personalizzati) nel testo SMS usando le variabili di personalizzazione di Positive User. Ogni destinatario riceve un messaggio personalizzato in base ai dati del suo profilo.
I dati sono conformi al GDPR?
SerwerSMS e Positive User sono piattaforme europee con conformità GDPR integrata. SerwerSMS è certificato ISO e fornisce documentazione GDPR. Assicurati che i tuoi contatti abbiano dato consenso esplicito alla comunicazione SMS e che le impostazioni di gestione del consenso di Positive User riflettano lo stato di opt-in appropriato prima dell’invio.