SerwerSMS
Envía SMS a través de una pasarela europea de confianza sin salir de Positive User. Conecta tu cuenta SerwerSMS y desbloquea campañas SMS masivas a audiencias segmentadas, mensajes de texto automatizados activados por eventos del CRM y tracking de conversiones online para cada campaña. Los tipos de mensaje ECO y FULL están soportados, así controlas el coste y la calidad de cada envío.
Campañas SMS y automatizaciones, integradas en tu CRM
SMS masivo a cualquier segmento o lista
Selecciona un segmento o lista de contactos en Positive User, escribe tu mensaje y envía. El SMS pasa por la infraestructura de SerwerSMS con tu nombre de remitente configurado. Usas la misma segmentación de audiencia que ya usas para emails, ahora extendida a mensajes de texto. Las campañas llegan a tus contactos en sus teléfonos en segundos.
SMS automatizados activados por eventos del CRM
¿Un cliente completa una compra? Envía un texto de confirmación de pedido. ¿Un lead rellena un formulario? Activa un SMS de bienvenida. ¿Un contacto no ha visitado tu sitio en 14 días? Lanza un mensaje de re-enganche. Añade un paso SMS a cualquier flujo de automatización de Positive User. El módulo SMS funciona junto a emails, esperas, condiciones y etiquetas en el constructor de automatizaciones drag-and-drop.
Rastrea conversiones de tus campañas SMS
La integración de SerwerSMS en Positive User incluye medición de conversiones online vinculada a campañas SMS específicas. Puedes ver no solo cuántos mensajes se entregaron, sino qué campañas generaron acciones reales en tu sitio web. Las estadísticas de campaña están disponibles directamente en el panel de Positive User junto a los datos de rendimiento de tus otros canales.
Three simple steps to get started
Prepara tus credenciales de SerwerSMS
Inicia sesión en tu panel de SerwerSMS. Localiza tus credenciales de acceso y el nombre de remitente que quieres usar para el envío de SMS desde Positive User.
Conecta en Positive User
En tu app de Positive User, ve a Settings > Setup & Integrations. Busca el icono de SerwerSMS y haz clic. Introduce tus credenciales de acceso de SerwerSMS y el nombre de remitente. Guarda.
Crea tu primera campaña SMS
Ve a Campaigns > SMS en Positive User. Redacta tu mensaje, selecciona tu audiencia (un segmento o lista) y envía. También puedes añadir el módulo SMS a cualquier flujo de automatización.
Popular implementation guides
- Integración SMSAPI: ¿Ya usas SMSAPI? Compara los dos proveedores SMS para decidir cuál se ajusta a tus necesidades, o usa ambos. Leer la guía →
- Cómo crear campañas SMS: Aprende a redactar, segmentar y enviar campañas SMS desde el panel de Positive User. Leer la guía →
- Cómo enviar un SMS a un solo usuario: Envía un SMS directo a un contacto individual desde su perfil. Ver el tutorial →
- Guía del módulo: Campaña SMS: Referencia detallada del módulo de acción SMS en el constructor de automatizaciones de Positive User. Ver el tutorial →
- Flujos de automatización: Configura automatizaciones que incluyan pasos SMS junto a emails, etiquetas, esperas y condiciones. Ver el tutorial →
- Atributos: Asegúrate de que tus contactos tengan números de teléfono válidos en el formato correcto antes de lanzar campañas SMS. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurarla?
No. Introduces tus credenciales de SerwerSMS en los ajustes de integración de Positive User y estás conectado. Sin código, sin generación de token API, sin desarrollador.
¿Es una integración nativa o requiere Zapier?
Es una integración nativa. SerwerSMS está integrado en el panel de Positive User como módulo interno. Sin necesidad de Zapier, Make.com u otro middleware.
¿Qué tipos de SMS están soportados?
La integración soporta los tipos SMS ECO y FULL. Los mensajes ECO se envían desde un nombre de remitente alfanumérico aleatorio y son más económicos. Los mensajes FULL se envían desde tu nombre de remitente registrado y ofrecen mayor prioridad de entrega. Elige el tipo según tu presupuesto y requisitos de campaña.
¿Puedo rastrear qué campañas SMS generan conversiones?
Sí. La integración incluye medición de conversiones online vinculada a campañas SMS específicas. Puedes ver estadísticas de campaña y atribuir acciones en tu web a envíos SMS individuales. Estos datos están disponibles en el panel de Positive User.
¿Cómo se compara SerwerSMS con SMSAPI?
Ambos son proveedores de pasarela SMS polacos que se integran de forma nativa con Positive User. Ofrecen funcionalidad central similar (SMS masivo, acceso API, gestión de nombre de remitente). Las principales diferencias están en precios, rutas de entrega (opciones ECO vs FULL) y funciones específicas como soporte MMS, VMS o RCS del lado de SerwerSMS. Puedes usar cualquiera de los dos, o ambos, según tus necesidades.
¿Qué es SerwerSMS?
SerwerSMS es una plataforma de comunicación móvil polaca (parte del grupo Vercom) que ofrece servicios de entrega de SMS, MMS, VMS, RCS, email y notificaciones push. Ofrece múltiples métodos de acceso API (HTTPS, SMPP, FTP, SQL, SOAP) y se integra con cientos de aplicaciones empresariales. La integración con Positive User convierte a SerwerSMS en el motor de entrega SMS detrás de tus campañas y automatizaciones CRM.
¿Puedo personalizar los mensajes SMS?
Sí. Puedes incluir atributos de contacto (nombre, empresa, campos personalizados) en el texto de tu SMS usando las variables de personalización de Positive User. Cada destinatario recibe un mensaje adaptado a sus datos de perfil.
¿Los datos cumplen con el RGPD?
Tanto SerwerSMS como Positive User son plataformas europeas con cumplimiento del RGPD integrado. SerwerSMS tiene certificación ISO y proporciona documentación RGPD. Asegúrate de que tus contactos hayan dado consentimiento explícito para la comunicación SMS y de que tus ajustes de gestión del consentimiento de Positive User reflejen el estado de opt-in apropiado.