Rilascia le feature che gli utenti adottano davvero.
La maggior parte dei team prodotto rilascia feature sperando che gli utenti le trovino. Positive User unisce in-app messaging, push, product analytics e dati utenti in un'unica piattaforma di engagement. Meno tempo a inseguire l'adozione, più tempo sulle feature che spostano la retention.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
Cosa cambia quando il tuo team prodotto passa a Positive User
Smettila di scegliere tra velocità e contesto
Dovevi scegliere se rilasciare in fretta o sapere a chi stavi rilasciando. Positive User unifica i dati di prodotto e utente perché tu faccia entrambe le cose. Profili in tempo reale alimentano ogni messaggio in-app. Il prompt giusto all'utente giusto diventa l'impostazione predefinita — non l'eccezione.
Smetti di contare strumenti, inizia a rilasciare risultati
Contare gli strumenti non è una roadmap. Il tuo team rilascia feature, non integrazioni. Quando in-app messaging, push, segmenti ed eventi di prodotto condividono una sola fonte di verità, il lavoro che richiedeva tre strumenti e un ticket all'engineering si fa con una sola piattaforma e un pomeriggio.
Dimostra l'impatto sulla retention, non solo l'utilizzo
DAU e click sulle feature sono segnali, non risultati. Collega ogni flow di attivazione alla retention, ogni annuncio all'adoption, ogni test a una decisione. La tua prossima revisione trimestrale non dovrebbe richiedere tre dashboard e una settimana di recupero.
Muoviti alla velocità dei tuoi utenti
Gli utenti si iscrivono, provano una feature, restano bloccati e abbandonano prima che esca il digest settimanale. Non aspettano la tua email del martedì. Positive User reagisce a ciò che fanno, nel momento in cui lo fanno — automaticamente. L'aiuto giusto incontra il momento giusto.
Libera il tuo team per il lavoro che costruisce il prodotto
Discovery, design, decisioni. Il lavoro che fa avanzare il prodotto e si vede nella curva di retention. Quando l'automazione gestisce il messaging ripetitivo, i tuoi PM hanno finalmente lo spazio per le feature che meritano di essere rilasciate.
Tutto quello che serve per fare product engagement come si deve. Niente di più.
In-App Messaging
Messaggi in-app che non richiedono uno sviluppatore. Un editor no-code configura i trigger a partire dal comportamento utente, dall'uso delle feature o dalla fase del ciclo di vita. L'engineering rilascia l'SDK una volta. I PM gestiscono il messaging da lì in poi. Il team prodotto ha finalmente una linea diretta con i propri utenti senza aspettare uno sprint.
Push Notifications
Push nativi, con il contesto per usarli bene. Push iOS, Android e web dallo stesso workflow. Trigger comportamentali, deep link e contenuti ricchi rendono le notifiche utili anziché fastidiose. Tracking di consegna e engagement nello stesso posto.
Omnichannel Engagement
Un solo viaggio su ogni touchpoint. Email, push, in-app e SMS si coordinano in un unico flow. Onboarding via email, nudge in-app, riattivazione via push. I tuoi utenti vivono un prodotto unico. Il tuo team lavora da un'unica piattaforma.
Customer Data Platform
Un CDP costruito sul comportamento di prodotto. Positive User cattura eventi di prodotto, browsing, engagement e dati di profilo in un'unica scheda utente. Segmenta per qualunque segnale. Le coorti si aggiornano mentre gli utenti interagiscono. Più fanno, più il tuo prossimo touch è centrato.
Product Analytics
Numeri che collegano il prodotto alla retention. Monitora funnel di attivazione, adoption delle feature e retention per coorte in tempo reale. Vedi quali flow, quali feature e quali segmenti creano valore. Quando il management chiede perché la retention si è mossa, il team ha una risposta chiara.
Casi d'uso per i team prodotto
La fiducia dei team prodotto in crescita
«Grazie a Positive User, non solo abbiamo ampliato significativamente la nostra base di pubblico, ma abbiamo anche ottimizzato la comunicazione e automatizzato molte attività che prima richiedevano molto tempo. Questo strumento supporta davvero la nostra strategia di vendita e digitale.»
- La tua prossima feature non dovrebbe uscire nel silenzio
I team prodotto che usano Positive User onboardano gli utenti più velocemente, stimolano l'adoption con messaggi in-app e push, e agiscono su dati di prodotto reali da un'unica piattaforma. Meno tempo ad assemblare strumenti. Più tempo a consegnare risultati.
Domande frequenti
I team prodotto possono attivare messaggi in-app senza l'aiuto dell'engineering?
Sì. L'in-app messaging di Positive User si basa su un editor no-code. I product manager configurano i trigger in base al comportamento utente, all'uso delle feature o alla fase del ciclo di vita. Gli ingegneri rilasciano l'SDK una sola volta; da lì in poi il team prodotto gestisce il messaging.
Come supporta Positive User le campagne di adoption delle feature?
Attiva messaggi in-app, notifiche push e tour via email quando gli utenti incontrano una nuova feature. La segmentazione comportamentale porta il giusto prompt al giusto utente nel momento giusto, in modo che l'adoption avvenga dentro il prodotto e non in un help center.
Positive User si collega agli strumenti che il nostro team prodotto usa già?
Sì. Positive User si collega ai principali strumenti di product analytics, data warehouse ed engineering. Per tutto ciò che non è coperto nativamente, un'API aperta e i webhook permettono di trasmettere eventi di prodotto e sincronizzare attributi utente personalizzati.
Possiamo tracciare eventi di prodotto e comportamento utente in Positive User?
Sì. La piattaforma cattura gli eventi di prodotto automaticamente tramite SDK JavaScript e mobile, o tramite eventi personalizzati via GTM e API. Gli eventi alimentano segmentazione, trigger e reporting, in modo che tu agisca su dati d'uso reali — non su supposizioni.
Come funziona l'onboarding in Positive User?
Costruisci percorsi di onboarding multi-step che attraversano email, push e messaggi in-app. Attivali su eventi di signup, ramificali in base alle azioni completate e misura i tassi di attivazione da un'unica dashboard. I nuovi utenti raggiungono il valore più rapidamente, il churn cala prima.
Come aiuta Positive User a ridurre il churn?
Identifica il rischio di churn tramite segnali comportamentali: inattività, calo di utilizzo, milestone di adoption mancate. Attiva automaticamente campagne di win-back su in-app, email e push. Salva gli account prima che disdicano, senza che un CSM debba intervenire manualmente su ognuno.
I team prodotto e marketing possono lavorare sugli stessi dati?
Sì. Il CDP integrato di Positive User unifica dati comportamentali, transazionali e di profilo. Il prodotto vede il contesto di engagement, il marketing vede l'utilizzo del prodotto, e ogni team opera su un'unica scheda cliente condivisa invece che in silos scollegati.
Positive User supporta sia le app mobile sia i prodotti web?
Sì. SDK nativi per iOS e Android permettono ai team prodotto mobile di gestire notifiche push, messaggi in-app e tracciamento degli eventi. Le campagne cross-canale coordinano i touchpoint web e mobile per offrire agli utenti un'esperienza coerente su tutti i dispositivi.