Lanza las features que los usuarios sí adoptan.
La mayoría de equipos de producto lanzan features y esperan que los usuarios las encuentren. Positive User reúne in-app messaging, push, product analytics y datos de usuarios en una sola plataforma de engagement. Menos tiempo persiguiendo la adopción, más tiempo en las features que mueven la retención.
Más de 15 000 equipos de marketing
Qué cambia cuando tu equipo de producto se pasa a Positive User
Deja de elegir entre velocidad y contexto
Tenías que elegir entre lanzar rápido o saber a quién estabas lanzando. Positive User unifica tus datos de producto y de usuario para que hagas las dos cosas. Perfiles en tiempo real alimentan cada mensaje in-app. El prompt correcto al usuario correcto pasa a ser el comportamiento por defecto — no la excepción.
Deja de contar herramientas, empieza a lanzar resultados
Contar herramientas no es una roadmap. Tu equipo lanza features, no integraciones. Cuando in-app messaging, push, segmentos y eventos de producto comparten una sola fuente de verdad, el trabajo que requería tres herramientas y un ticket a ingeniería se hace en una plataforma y una tarde.
Demuestra impacto en retención, no solo uso
DAU y clicks en features son señales, no resultados. Conecta cada flujo de activación con retención, cada anuncio con adopción, cada test con una decisión. Tu próxima revisión trimestral no debería necesitar tres dashboards y una semana de recuperación.
Muévete al ritmo de tus usuarios
Los usuarios se registran, prueban una feature, se atascan y churnean antes de que salga tu digest semanal. No esperan a tu email del martes. Positive User reacciona a lo que hacen, en el momento en que lo hacen, automáticamente. La ayuda correcta se encuentra con el momento correcto.
Libera a tu equipo para el trabajo que construye producto
Discovery, diseño, decisiones. El trabajo que mueve el producto y se ve en la curva de retención. Cuando la automatización se encarga del mensaje repetitivo, tus PMs tienen por fin ancho de banda para las features que merecen lanzarse.
Todo lo que necesitas para hacer product engagement de verdad. Nada de lo que no.
In-App Messaging
Mensajes in-app que no necesitan a un developer. Un editor no-code configura los triggers a partir del comportamiento del usuario, el uso de funciones o la fase del ciclo de vida. Ingeniería despliega el SDK una vez. Los PMs llevan el messaging a partir de ahí. El equipo de producto tiene por fin una línea directa con sus usuarios sin esperar un sprint.
Push Notifications
Push nativos, con el contexto para usarlos bien. Push iOS, Android y web desde el mismo workflow. Triggers comportamentales, deep links y contenido rico mantienen las notificaciones útiles en vez de molestas. Tracking de entrega y engagement en un solo sitio.
Omnichannel Engagement
Un solo viaje, todos los touchpoints. Email, push, in-app y SMS se coordinan en un mismo flow. Onboarding por email, nudge in-app, reactivación por push. Tus usuarios viven un solo producto. Tu equipo trabaja desde una sola plataforma.
Customer Data Platform
Un CDP construido sobre el comportamiento de producto. Positive User captura eventos de producto, navegación, engagement y datos de perfil en una sola ficha de usuario. Segmenta por cualquier señal. Las cohortes se actualizan mientras los usuarios interactúan. Cuanto más hacen, más relevante es tu siguiente mensaje.
Product Analytics
Números que conectan producto con retención. Sigue funnels de activación, adopción de features y retención por cohorte en tiempo real. Ve qué flujos, qué features y qué segmentos crean valor. Cuando dirección pregunta por qué se movió la retención, tu equipo tiene una respuesta clara.
Casos de uso para equipos de producto
Reactiva leads silenciosos
Secuencias de email automatizadas que reavivan a los leads inactivos y mantienen tu base limpia.
Celebra el aniversario de la primera compra
Campañas de agradecimiento personalizadas que fortalecen la fidelidad exactamente un año después del primer pedido.
Celebra los hitos de uso
Mensajes multicanal personalizados que marcan los hitos de uso del producto y profundizan el engagement.
Envía descuentos de cumpleaños
Celebraciones automáticas que fidelizan y generan compras recurrentes.
Recupera carritos abandonados
Recordatorios automáticos que traen de vuelta a los clientes para completar sus compras.
Automatiza las recompras
Recordatorios inteligentes que invitan a los clientes a reordenar antes de quedarse sin stock, aumentando el valor cliente.
Genera confianza con reseñas de clientes
Solicitudes automatizadas que recopilan reseñas auténticas y mantienen a los clientes comprometidos tras la compra.
La confianza de equipos de producto en crecimiento
«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»
- Tu próxima feature no debería lanzarse al silencio
Los equipos de producto que usan Positive User hacen onboarding más rápido, impulsan la adopción con mensajes in-app y push, y actúan sobre datos de producto reales desde una sola plataforma. Menos tiempo enlazando herramientas. Más tiempo entregando resultados.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los equipos de producto activar mensajes in-app sin ayuda de ingeniería?
Sí. El in-app messaging de Positive User se basa en un editor no-code. Los product managers configuran los triggers en función del comportamiento del usuario, el uso de funcionalidades o la fase del ciclo de vida. Ingeniería despliega el SDK una vez; producto se hace cargo del messaging a partir de ahí.
¿Cómo apoya Positive User las campañas de adopción de funcionalidades?
Activa mensajes in-app, notificaciones push y recorridos por email cuando los usuarios se encuentran con una nueva funcionalidad. La segmentación comportamental hace llegar el mensaje adecuado al usuario adecuado en el momento adecuado, para que la adopción ocurra dentro del producto y no en un centro de ayuda.
¿Se conecta Positive User con las herramientas que ya usa nuestro equipo de producto?
Sí. Positive User se conecta con las principales herramientas de product analytics, data warehouse e ingeniería. Para lo que no está cubierto de forma nativa, una API abierta y webhooks permiten transmitir eventos de producto y sincronizar atributos de usuario personalizados.
¿Podemos seguir eventos de producto y comportamiento del usuario en Positive User?
Sí. La plataforma captura los eventos de producto automáticamente a través de los SDK de JavaScript y móvil, o mediante eventos personalizados desde GTM y la API. Los eventos alimentan la segmentación, los triggers y los informes, para que actúes sobre datos de uso reales — no sobre suposiciones.
¿Cómo funciona el onboarding en Positive User?
Construye flujos de onboarding multipaso que combinan email, push y mensajes in-app. Actívalos en eventos de registro, ramifícalos según las acciones completadas y mide las tasas de activación desde un único panel. Los nuevos usuarios alcanzan el valor antes y el churn cae más rápido.
¿Cómo ayuda Positive User a reducir el churn?
Identifica el riesgo de churn mediante señales comportamentales: inactividad, uso decreciente, hitos de adopción no alcanzados. Activa campañas de win-back automáticamente en in-app, email y push. Salva cuentas antes de que cancelen, sin que un CSM tenga que actuar manualmente sobre cada una.
¿Pueden los equipos de producto y marketing trabajar con los mismos datos?
Sí. El CDP integrado de Positive User unifica los datos comportamentales, transaccionales y de perfil. Producto ve el contexto de engagement, marketing ve el uso del producto, y cada equipo opera sobre una ficha de cliente compartida en lugar de silos desconectados.
¿Soporta Positive User tanto apps móviles como productos web?
Sí. Los SDK nativos para iOS y Android permiten a los equipos de producto móvil ejecutar notificaciones push, mensajes in-app y tracking de eventos. Las campañas multicanal coordinan los touchpoints web y móvil para que los usuarios tengan una experiencia coherente en todos los dispositivos.