Uma, Ihr KI-Marketing-Assistent, direkt in Positive User integriert
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Aufgaben, die Ihre KI in Sekunden erledigen kann. Uma ist der neue KI-Marketing-Assistent von Positive User. Beschreiben Sie, was Sie erreichen möchten – Uma verwandelt Ihre Absicht in eine startbereite Kampagne, ein Segment oder einen Workflow. Keine Menüs. Keine Komplexität. Ergebnisse in Sekunden.
Vertraut von über 15.000 Marketing-Teams weltweit vertrauen uns.
Jede Marketing-Absicht wird sofort zur Aktion
Eine Kampagne erstellen. Eine Zielgruppe segmentieren. Ein Follow-up planen. Unverwechselbare Arbeit, die Ihr Team wertvolle Zeit kostet. Mit Uma beschreiben Sie in einfacher Sprache, was Sie brauchen – und die Aktion geschieht.
Kampagnenerstellung per Prompt
Sagen Sie Uma, was Sie senden, an wen und wann. Sie entwirft die Kampagne für Sie: Betreff, Inhalt, CTA und Zielgruppe. Vorschau, Anpassung, Versand. Uma arbeitet über E-Mail, SMS, WhatsApp und Push-Benachrichtigungen.
Sofortige Zielgruppensegmentierung
Benötigen Sie eine bestimmte Gruppe von Kontakten? Fragen Sie einfach. „Leads mit einem Score über 80.” „Kontakte in Berlin, die meine letzte E-Mail angeklickt haben.” Uma erstellt das Segment in Sekunden. Keine Filterstrukturen, keine verschachtelten Menüs.
Automatische Workflow-Generierung
Beschreiben Sie ein Szenario in einfacher Sprache. „Sieben Tage nach dem Kauf per E-Mail und Push-Benachrichtigung nachfassen.” Uma erstellt die vollständige Automatisierung im Journey Builder. Trigger, Verzögerungen, Kanäle und Bedingungen – alles für Sie konfiguriert.
KI-gestützte Content-Erstellung
Benötigen Sie eine Reaktivierungs-E-Mail? Eine Promo-SMS? Ein WhatsApp-Follow-up? Uma schreibt den Text, schlägt Betreffzeilen vor und erstellt mehrere Varianten für Ihre A/B-Tests. Sie behalten die Kontrolle über Ton und finale Bearbeitung.
Ein Assistent, der Ihre Kontakte so gut kennt wie Sie
Personalisierte Empfehlungen auf Basis Ihres CRM
Uma liest Ihre 360°-Kontaktprofile, die Kaufhistorie und die Engagement-Daten. Sie schlägt die richtige Botschaft, den richtigen Kanal und den richtigen Zeitpunkt für jede Zielgruppe vor. Ihre Empfehlungen verbessern sich mit wachsenden Daten.
Echtzeit-Leistungsanalyse
Bitten Sie Uma, Ihre letzte Kampagne zu analysieren. Sie liefert Öffnungs- und Klickraten sowie konkrete Empfehlungen. Testen Sie einen anderen Versandzeitpunkt. Probieren Sie eine neue Betreffzeile. Kein Durchsuchen von Dashboards.
Konversations-KI für den Kundensupport
Uma unterstützt auch Ihren Live-Chat mit KI-gestützten Antworten. Sie zieht Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank und passt sich jeder Kundenfrage an. Ihr Team löst Probleme schneller – komplexe Fälle bleiben beim Menschen.
Intelligente Tools, die jede Interaktion qualifizieren
Intelligentes Lead-Scoring
Uma liest Verhaltenssignale in Ihrem Workspace: Seitenbesuche, E-Mail-Engagement, Kaufhäufigkeit. Sie vergibt Scores, damit Ihr Vertriebsteam weiß, welche Kontakte Priorität haben.
Prädiktive Analysen
Uma erkennt Muster in Ihren Daten und weist auf Trends hin, bevor sie offensichtlich werden. Sehen Sie, welche Segmente wachsen. Erkennen Sie schwache Kampagnen früher.
Intelligentes Targeting über alle Kanäle
Kombinieren Sie Umas Segmentierung mit Multi-Channel-Logik, um jeden Kontakt auf dem Kanal zu erreichen, den er wirklich nutzt. E-Mail, SMS, WhatsApp, Push oder In-App. Kein Raten mehr.
Entwickelt für Teams, die Kontrolle und Datenschutz benötigen
Workspace-Governance und Admin-Kontrollen
Uma ist standardmäßig deaktiviert. Ein Workspace-Administrator muss den Assistenten aktivieren und die Bedingungen des KI-Anbieters akzeptieren, bevor ihn jemand im Team nutzen kann. Der Zugang kann auf bestimmte Rollen beschränkt werden. Ihre Organisation behält die volle Kontrolle.
Private Gespräche und Datensicherheit
Jedes Gespräch mit Uma ist privat und auf das einzelne Teammitglied beschränkt. Selbst Workspace-Administratoren können nicht den Gesprächsverlauf anderer einsehen. Uma exportiert Ihre Daten nie und teilt sie nicht mit Dritten. Alles bleibt in Positive User.
Geschätzt von schnell wachsenden Teams
Features, die mit Uma noch besser funktionieren
Journey Builder
Automatisieren Sie Multi-Channel-Workflows mit visueller No-Code-Logik.
Segmentierungsmaschine
Erstellen Sie dynamische Zielgruppen aus Verhalten, Attributen und Ereignissen.
Produktempfehlungen
Liefern Sie personalisierte Vorschläge auf der Website und per E-Mail.
Punkte & Prämien
Erstellen Sie Treueprogramme, die Engagement belohnen.
Analysen & Dashboards
Verfolgen Sie Leistung und ROI in Echtzeit.
Was werden Sie Uma als Erstes fragen?
Uma ist bereit, wenn Sie es sind. Beschreiben Sie, was Sie erreichen möchten – und sehen Sie, wie Kampagnen, Segmente und Workflows in Sekunden entstehen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Uma?
Uma ist der KI-Marketing-Assistent von Positive User. Sie ist direkt in die Plattform integriert und ermöglicht es Ihnen, Kampagnen zu erstellen, Segmente aufzubauen, Inhalte zu generieren und Automatisierungen einzurichten – einfach indem Sie beschreiben, was Sie wollen.
Ist Uma für alle Positive User-Kunden verfügbar?
Uma ist standardmäßig nur in neu erstellten Workspaces verfügbar. Für bestehende Workspaces muss die Funktion zunächst aktiviert werden. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Customer Success Manager, der Uma für Ihr Konto freischalten kann.
Wie aktiviere ich Uma in meinem Workspace?
Sobald die Funktion für Ihr Konto freigeschaltet wurde, muss ein Administrator sie durch Erteilung der entsprechenden Zustimmung aktivieren.
Wenn Sie Administrator sind, können Sie diese Zustimmung selbst erteilen und die Funktion direkt im Bereich Uma in den Workspace-Einstellungen aktivieren. Wenn Sie kein Administrator sind, bitten Sie Ihren Workspace-Administrator, Uma für Sie zu aktivieren.
Wie versteht Uma, was ich benötige?
Uma nutzt konversationelle KI und natürliche Sprachverarbeitung, um Ihre Prompts zu interpretieren. Sie verbindet sich mit Ihren Kontaktdaten, dem Kampagnenverlauf und den Verhaltensereignissen in Positive User.
Wie verwendet Uma meine Kundendaten?
Uma liest Ihre 360°-Kontaktprofile, Verhaltensereignisse, Kaufhistorie und Kampagnen-Performance-Daten in Positive User. Sie exportiert Daten nie und teilt sie nicht mit Dritten. Alles bleibt in Ihrem Workspace.
Ist Uma kostenlos?
Ja, Uma ist kostenlos und in allen Tarifen der Marketing Suite sowie der Data & Activation Suite enthalten.
Ist dies die endgültige Version von Uma?
Nein, Uma befindet sich derzeit in der ersten Version. Künftig soll Uma zu einer umfassenden KI-Ebene innerhalb von Positive User ausgebaut werden und Nutzer unter anderem bei Workflows, der Erstellung von Inhalten sowie der Datensegmentierung unterstützen.