Zapier
Conecta Positive User al resto de tu stack de herramientas sin escribir una sola línea de código. Con Zapier sincronizas automáticamente los contactos desde tus herramientas de formularios, disparas eventos desde plataformas externas, actualizas oportunidades desde tu CRM y envías los datos de Positive User a tus apps favoritas. Eliges un disparador, una acción y publicas.
Automatiza todo entre Positive User y tus herramientas
Flujo de datos en ambos sentidos
Zapier funciona en ambos sentidos. Envía datos a Positive User cuando ocurre algo en otra app (nuevo envío de formulario, nueva oportunidad en el CRM, evento en el calendario), o dispara acciones en herramientas externas cuando algo cambia en Positive User (nuevo usuario creado, atributo actualizado, evento registrado).
Workflow builder sin código
Construye automatizaciones de forma visual en la interfaz de Zapier. Elige un disparador, mapea tus campos de datos, añade filtros o condiciones y publica. Sin desarrolladores, sin llamadas API, sin mantenimiento: solo workflows que se ejecutan en segundo plano de forma automática.
Sincroniza contactos, eventos, oportunidades y empresas
La integración Zapier de Positive User cubre tus principales objetos de datos. Crea o actualiza contactos y empresas, dispara eventos personalizados, sincroniza oportunidades y actividades, todo mapeado a los atributos estándar o personalizados de tu cuenta Positive User.
Three simple steps to get started
Conecta tu cuenta de Positive User
Inicia sesión en Zapier, crea un nuevo Zap y busca «User.com». Autoriza la conexión con tus credenciales de administrador de Positive User. Asegúrate de tener permisos de admin: solo los administradores pueden conceder a Zapier acceso a la cuenta.
Elige tu disparador y tu acción
Selecciona qué inicia el flujo (el disparador) y qué pasa después (la acción). Por ejemplo: «Cuando se crea un nuevo usuario en Positive User → Añadir una fila en Google Sheets». Mapea los campos de datos entre ambas apps con el editor visual de Zapier.
Prueba y activa
Lanza una prueba para comprobar que los datos fluyen correctamente entre ambas plataformas. Una vez confirmado, activa tu Zap: se ejecutará automáticamente en segundo plano. Supervisa el historial de ejecución en el dashboard de Zapier.
Popular implementation guides
- Cómo integrar con Zapier: Guía completa para configurar tu primer Zap con Positive User: disparadores, acciones, mapeo de campos y pruebas. Leer la guía →
- Integración Zapier personalizada: Guía avanzada para enviar datos de Positive User a Zapier mediante webhooks de automatización y disparadores personalizados. Ver el tutorial →
- Conectar el calendario a través de Zapier: Sincroniza los eventos de tu calendario de Outlook, Google Calendar u otros proveedores con las actividades de Positive User a través de Zapier. Ver el tutorial →
- Qué son los eventos y cómo crearlos: Antes de usar la acción «Create Event» en Zapier, los eventos deben existir en Positive User. Aprende a definir los eventos y sus atributos. Ver el tutorial →
- Positive User en el Marketplace de Zapier: Explora la página de la app User.com en Zapier para descubrir plantillas listas para usar, Zaps populares y workflows compartidos por la comunidad. Ver en Zapier →
- Documentación de la API REST: Para integraciones más avanzadas que vayan más allá de las capacidades de Zapier, utiliza la API REST de Positive User para tener un control programático completo. Ver la documentación de la API →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para usar esta integración?
No. La interfaz visual de Zapier se encarga de todo: elegir disparadores y acciones, mapear campos de datos y establecer condiciones. Sin código.
¿Necesito acceso de administrador para conectar Positive User?
Sí. Solo las cuentas de Positive User con permisos de administrador pueden autorizar la conexión con Zapier. Esto garantiza un acceso seguro a tus datos.
¿Qué disparadores están disponibles en Positive User?
Puedes activar Zaps cuando se crea un nuevo usuario, empresa, oportunidad o actividad, cuando se registra un evento personalizado para un usuario, o cuando se añade una etiqueta a un contacto. Todos los atributos estándar y personalizados se pueden usar como condiciones de filtro.
¿Qué acciones puedo ejecutar en Positive User desde Zapier?
Puedes crear o actualizar usuarios, empresas, oportunidades y actividades. También puedes disparar eventos personalizados para usuarios concretos. Las acciones identifican los registros existentes por email, user ID o custom_id para evitar duplicados.
¿Qué pasa si un contacto ya existe?
La acción «Create/Update User» identifica los contactos por email o user ID. Si encuentra una coincidencia, el contacto existente se actualiza con los nuevos datos. Si no, se crea un contacto nuevo.
¿Puedo usar filtros y condiciones en mis Zaps?
Sí. Zapier soporta filtros, paths y workflows multi-paso. Puedes enrutar los datos de forma condicional, por ejemplo, crear un contacto en Positive User solo si el envío de formulario incluye un email profesional o si el lead score supera un umbral.
¿Por qué no encuentro mi evento en el formulario de acción de Zapier?
Los eventos deben existir en tu app de Positive User antes de aparecer en Zapier. Asegúrate de que el evento se haya disparado al menos una vez o se haya creado manualmente en Settings > User data & events > Events.
Recibo un error 404 al hacer una prueba: ¿qué falla?
Esto suele significar que los datos de prueba de Zapier no coinciden con ningún usuario existente en tu base de datos. Asegúrate de que el email o user ID utilizado en la prueba pertenece a un contacto real en Positive User. Colocar primero una acción «Create/Update User» creará el contacto antes de que los pasos siguientes intenten referenciarlo.
¿Hay un límite en cuántos Zaps puedo ejecutar?
El plan gratuito de Zapier incluye un número limitado de tasks al mes. Los planes de pago ofrecen volúmenes más altos. No hay límites específicos por parte de Positive User, pero siguen aplicándose los límites de contactos y eventos de tu plan.
¿Puedo combinar Zapier con la API de Positive User?
Sí. Usa Zapier para flujos sencillos y sin código, y la API REST para integraciones avanzadas o de gran volumen. Ambas pueden funcionar en paralelo en la misma cuenta de Positive User.