Résumé
Envoyer une campagne n'est que la première étape. Savoir interpréter ses résultats est ce qui permet d'améliorer continuellement ses performances. Positive User (ex-Sarbacane) vous donne accès à des statistiques complètes sur vos envois — des indicateurs clés comme le taux d'ouverture et le taux de réactivité jusqu'au suivi comportemental individuel et au géotracking mondial — pour affiner votre ciblage et booster votre ROI à chaque campagne.
Vous avez envoyé votre emailing et vous souhaitez maintenant savoir si celui-ci a rencontré le succès escompté ? Vous disposez de statistiques détaillées mais vous ne savez pas les interpréter ? Positive User (ex-Sarbacane) vous accompagne dans l'analyse de vos campagnes emailing.
Quels sont les indicateurs clés pour analyser un emailing ?
Taux d'ouverture
Cette statistique correspond au nombre d'emails ouverts parmi les emails envoyés, en pourcentage. Il convient d'analyser le taux d'ouverture unique en priorité, c'est-à-dire le pourcentage de contacts ayant réellement ouvert votre email, peu importe combien de fois.
Taux de clics
Ce taux correspond au nombre de fois où vos destinataires ont cliqué sur un lien ou un bouton contenu dans votre email. Un bon taux de clic est souvent annonciateur d'une bonne rentabilité… à condition que votre landing page soit efficace !
Taux de réactivité
Cette statistique mesure le nombre de clics par rapport au nombre d'ouvertures de votre email. Cela vous donne une idée de la qualité de votre emailing, objet comme contenu. Un taux élevé signifie que vous maîtrisez à la fois l'art de la rédaction, de la mise en page et du design.
Taux de désabonnement
Ce taux vous indique le pourcentage de vos destinataires qui se sont désabonnés suite à votre envoi. L'objectif est d'obtenir un taux de désabonnement le plus bas possible. Si celui-ci est trop élevé, cela pourrait avoir des répercussions sur votre réputation d'expéditeur.
Taux d'ouverture et de clics moyens en B2B et B2C
IndicateurB2BB2CTaux d'ouverture moyen14,2 %29 %Taux de clics moyen4 %4,2 %
Comment Positive User vous aide à améliorer vos statistiques
Géotracking mondial
Localisez vos destinataires actifs sur une cartographie mondiale et enrichissez votre base de contacts de données géographiques. Utilisez ces données pour cibler vos destinataires selon leur localisation.
Rapports statistiques détaillés
Positive User vous fournit des statistiques détaillées qui vous aident à améliorer votre retour sur investissement. Découvrez quel lien, texte, bouton ou visuel a généré le plus de clics et boostez vos futures campagnes emailing.
Suivi comportemental individuel
Analysez les taux d'ouverture, de clic, et de désinscription des destinataires de vos campagnes de façon individuelle. Identifiez les contacts ayant le plus cliqué ou ouvert vos emails et relancez-les.
Détection des supports de lecture
Positive User vous indique les messageries et webmails les plus utilisés par vos destinataires, ainsi que leurs habitudes de lecture (smartphone, tablette, PC). Adaptez votre stratégie marketing aux nouveaux usages de consommation.
Relance des inactifs
Des filtres vous permettent de cibler vos destinataires selon leurs données et leurs comportements, comme les inactifs par exemple. Vous pouvez ainsi relancer vos contacts selon les critères de ciblage de votre choix.
Ciblage comportemental
Relancez uniquement les destinataires n'ayant pas ouvert votre emailing, ou remerciez ceux ayant commandé. Affinez votre stratégie en ciblant les comportements les plus pertinents pour chaque campagne.
