Résumé
Améliorer la performance de vos emails de relance commence par mieux connaître vos destinataires. Positive User (ex-Sarbacane) met à disposition un arsenal d'outils de ciblage comportemental, de géotracking et de statistiques individuelles pour relancer les bons contacts au bon moment et maximiser votre taux de conversion.
Ciblage comportemental
L'outil de suivi comportemental de Positive User vous permet de connaître le comportement de chacun de vos destinataires face à une campagne marketing par email. Grâce au ciblage comportemental, vous pouvez préparer chaque email de relance avec beaucoup plus de précision : ciblez vos plus fidèles prospects selon leurs taux d'ouverture, relancez les cliqueurs, touchez les ouvreurs selon leur région…
Le moteur de ciblage de Positive User vous permet de combiner de nombreux critères afin de mettre en place une stratégie de retargeting efficace et de maximiser votre taux de conversion.
Relancez vos inactifs
Positive User vous permet de détecter quels sont vos destinataires inactifs, c'est-à-dire des contacts qui n'ont pas ouvert vos dernières campagnes emailing. Ainsi, vous pouvez mettre en place des campagnes emailing spécifiques pour relancer ces contacts, et vous assurer qu'ils sont toujours intéressés par vos emails.
Vous pouvez également exclure ces contacts de votre liste de diffusion habituelle en les plaçant dans une liste noire afin de ne pas nuire à votre e-réputation, et d'améliorer la délivrabilité de vos envois ainsi que vos statistiques de campagne.
Géotracking mondial
Un reciblage réussi exige un haut niveau de personnalisation au sein des campagnes de réactivation, et le fait de disposer de données de localisation plus détaillées peut faire toute la différence. Augmentez votre taux d'ouverture en planifiant vos campagnes en fonction des fuseaux horaires, encouragez plus de clics à travers des contenus nationaux ou urbains spécifiques et enrichissez votre base de données avec des données géographiques.
Rapports statistiques détaillés
Positive User mesure méticuleusement la performance de la campagne et le comportement des clients afin de vous fournir les données statistiques dont vous avez besoin pour réengager votre public cible. Vous aurez accès à des données statistiques détaillées : vous saurez quelle image, ligne d'objet, bouton ou lien mène à la plupart des conversions. Avec ce niveau d'information, vous pouvez construire des campagnes de reciblage personnalisées qui génèrent des clics et des ventes.
Suivi comportemental individuel
Comprenez à un niveau individuel ce qui motive vos clients à cliquer pour en savoir plus. Passez en revue les taux d'ouverture, de clics, de réactivité et d'opt-out de chaque lecteur pour construire des campagnes de réactivation hyper-ciblées qui reflètent le comportement du destinataire.
Détection des supports de lecture
Positive User suit automatiquement les services d'email et les dispositifs utilisés par vos contacts pour lire vos mails et vous renvoie ces informations avec des statistiques détaillées. Grâce à ces données, vous pouvez adapter votre stratégie d'email marketing pour refléter les habitudes de vos clients.
Relance des inactifs en un clic
Votre campagne a été envoyée et les résultats sont là : il est temps de recibler via un nouvel email les destinataires qui n'ont pas réagi. Positive User vous permet de segmenter automatiquement les non-ouvreurs, les ouvreurs sans clic ou les cliqueurs sans conversion — et de leur envoyer une relance personnalisée en quelques clics.
