Résumé
Votre newsletter est envoyée — il s'agit maintenant d'en analyser les résultats. Taux d'ouverture, taux de clics, réactivité, taux de désinscription : Positive User (ex-Sarbacane) met à disposition des statistiques ultra-complètes pour optimiser chaque campagne.
Très bien, votre newsletter est envoyée. Il s'agit maintenant d'en analyser les résultats afin de savoir si vos efforts vont payer. Voyons ensemble comment mesurer la réussite de vos campagnes.
Les 4 métriques clés de votre newsletter
1 — Taux d'ouverture
Le taux d'ouverture est souvent la première métrique analysée pour vérifier l'efficacité d'une newsletter. Il correspond au nombre d'ouvertures de l'email par rapport au total de newsletters envoyées. Le taux d'ouverture unique — c'est-à-dire le nombre d'ouvreurs total — est le plus représentatif de l'intérêt généré par l'objet de votre message en boîte de réception.
2 — Taux de clics
Le taux de clics, contrairement au taux d'ouvertures, est le principal indicateur de la pertinence du contenu de votre newsletter. Si votre taux de clics est élevé, vous augmentez le trafic sur votre site web. Attention : pour calculer la rentabilité d'une newsletter, le taux de clics ne suffit pas. Analysez vos retours via Google Analytics grâce à vos UTM pour savoir si votre email est réellement rentable.
3 — La réactivité
Un bon taux de réactivité est signe d'une bonne combinaison objet / contenu. Si cette métrique est élevée, cela signifie que vous avez convaincu vos destinataires sur tous les plans. Il se calcule en divisant le nombre de clics par le nombre d'ouvertures uniques, multiplié par cent.
4 — Taux de désinscription
C'est le chiffre que vous ne voulez pas voir augmenter. Il s'agit tout simplement du nombre de fois où vos destinataires ont cliqué sur votre lien de désabonnement par rapport au nombre d'emails envoyés. Gardez ce taux le plus bas possible pour éviter d'altérer votre délivrabilité et les futures statistiques de vos newsletters.
Benchmarks newsletter moyens en 2024
Taux d'ouverture moyenTaux de clics moyenNewsletter B2B22 %3,5 %Newsletter B2C18 %2,8 %
Tous les outils Positive User pour mesurer et améliorer vos statistiques
Géolocalisation des contacts
Découvrez où se situent vos destinataires dans le monde grâce au géotracking mondial de Positive User. Apprenez à mieux connaître vos destinataires et affinez vos ciblages en fonction de leur zone géographique habituelle.
Analyses statistiques ultra-complètes
Obtenez des rapports de statistiques newsletters très détaillés après chaque envoi. Qui a ouvert vos emails, combien de fois, quels liens sont les plus cliqués… Tout est tracké pour vous aider à améliorer vos prochaines newsletters.
Statistiques comportementales
Positive User analyse le comportement de chacun de vos destinataires et vous dévoile des statistiques individuelles capitales pour mieux comprendre la réussite de vos newsletters et faire des relances ciblées, par exemple sur les meilleurs cliqueurs.
Détection de device
Avec quels supports vos lecteurs ouvrent-ils vos newsletters ? Positive User analyse les habitudes de vos contacts pour vous aider à optimiser vos futures newsletters en fonction des supports et webmails utilisés.
Relances comportementales
Après chaque campagne, vous avez la possibilité d'envoyer en un clic une relance à vos destinataires en fonction de leur comportement sur votre newsletter : inactifs, ouvreurs, cliqueurs… Optimisez vos campagnes en continu.
Ciblage individuel
Positive User vous permet de filtrer vos contacts selon des critères de ciblage puissants. Définissez des critères comportementaux, statistiques ou avancés pour relancer exactement les bons contacts au bon moment.
