Arrêtez de reconstruire votre stack à chaque nouveau client.
À chaque nouveau client, la même conversation revient sur la table. Quels outils utilisent-ils ? Qu'est-ce qui s'intègre avec quoi ? Qui a accès à quoi ? Positive User offre à votre agence une plateforme unique pour piloter le marketing de chacun de vos clients, avec des espaces de travail séparés, des ressources partagées et une stack omnicanal complète, fonctionnelle dès le premier jour.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance
Ce qui change quand tous vos clients vivent au même endroit
Vous gérez huit clients répartis sur quatre outils différents. L'un est sur Mailchimp, l'autre sur HubSpot, le troisième vous demande des campagnes WhatsApp que vous ne pouvez pas livrer. Vos équipes changent de contexte une douzaine de fois par jour. Le reporting vous mange un demi-vendredi. Et quand un client demande pourquoi ses taux d'ouverture ont chuté, personne n'a de réponse claire, car les données sont éparpillées sur trois systèmes différents. Positive User a été conçu pour exactement cette situation. Une seule plateforme, tous vos clients, le contrôle complet.
Un seul compte. Tous vos clients. Aucun changement de contexte.
Chaque client dispose de son propre espace de travail, avec ses contacts, ses campagnes, ses automatisations et ses ressources de marque. Vos équipes les pilotent tous depuis un seul identifiant. Plus aucun partage de mot de passe, plus aucun abonnement séparé, plus aucun chaos de facturation en fin de mois.
Délivrez des campagnes que vos clients ne peuvent pas construire seuls
Email, SMS, WhatsApp, notifications push, chat en direct et messages in-app : tout est disponible depuis la même plateforme. Lorsqu'un client vous demande une campagne omnicanal, vous dites oui. Et vous la livrez sans avoir à assembler trois outils différents.
Donnez l'accès à vos clients sans perdre le contrôle
Vous décidez ce que chaque client peut voir et faire. Ils peuvent consulter leurs campagnes, accéder à leurs rapports et gérer leurs propres contacts si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi garder le contrôle complet et ne leur partager que les résultats. Les permissions sont à votre main, à configurer comme vous l'entendez.
Prouvez votre valeur avec un reporting clair
Des tableaux de bord en temps réel affichent la performance des campagnes, les indicateurs d'engagement et les données de conversion pour chacun de vos clients. Lorsque vient la revue mensuelle, vous arrivez avec des chiffres. Vos clients constatent l'impact réel du travail accompli. La relation se renforce.
Tout ce dont vos clients ont besoin, délivré depuis un seul endroit
De vraies campagnes omnicanal, pas seulement de l'email
La plupart des agences se contentent encore de l'email. Positive User vous permet de proposer à vos clients des campagnes coordonnées par email, SMS, WhatsApp et push depuis un seul workflow. C'est une conversation que vos concurrents n'ont probablement pas encore avec leurs clients.
Une automatisation qui tourne entre les interventions de vos équipes
Configurez les séquences de lead nurturing, les parcours d'onboarding et les campagnes de réengagement de vos clients une seule fois. Positive User les exécute automatiquement. Vos équipes se consacrent à la stratégie et aux nouveaux briefs, plutôt qu'à déclencher manuellement des envois chaque semaine.
Une génération de leads qui alimente le tunnel de vente
Pour les clients qui doivent élargir leur base de contacts, les outils de capture de Positive User – landing pages, pop-ups et widgets – s'intègrent directement à leurs automatisations. Un lead arrive, une séquence démarre, un commercial reçoit une alerte. Tout le parcours tourne sans aucun transfert manuel.
Une CDP dont vos clients ignoraient avoir besoin
La plupart de vos clients ont des données client éparpillées entre leur CRM, leur plateforme e-commerce et leur outil d'email. Positive User les unifie dans un profil de contact unique. C'est une conversation qui transforme leur vision du marketing, et qui positionne votre agence comme celle qui a rendu cela possible.
Des modèles de campagne qui passent à l'échelle entre vos clients
Construisez une bibliothèque de modèles maîtres que vos équipes peuvent adapter à la charte de chaque client. Qualité homogène, délais plus courts, et moins de temps passé à repartir de zéro à chaque nouveau brief.
Comment les agences utilisent Positive User
Lancements de campagnes multi-canal pour vos clients
Un client e-commerce qui lance une nouvelle ligne de produits. Un client B2B qui orchestre une série de webinaires. Une marque retail avec une promotion saisonnière. Positive User gère la construction de la campagne, la logique d'automatisation, la coordination entre canaux et le reporting, depuis une seule interface.
Programmes de génération et de nurturing de leads
Les cas d'usage Webinar Registration Multi-channel Campaign et Lead Magnet Landing Page sont conçus précisément pour ce besoin. Un client veut remplir un webinaire ou faire grossir sa liste. Vous construisez la page de capture, vous configurez la séquence de nurturing et vous lui livrez un pipeline. Il voit les résultats. Vous fidélisez le compte.
De Facebook Lead Ads à l'automatisation commerciale
Un client mène une campagne de génération de leads sur Facebook. Positive User récupère chaque lead automatiquement, l'injecte dans le bon tunnel de vente et déclenche la séquence de relance sans qu'aucune intervention manuelle soit nécessaire. L'équipe commerciale de votre client travaille plus vite. Votre agence en récolte les fruits.
Soutien à la vente B2B pour vos clients
Le cas d'usage B2B Call-Back Widget with Agent Assignment met les prospects qualifiés en relation avec la bonne personne, au bon moment. Pour les clients qui disposent d'une équipe commerciale, cet élément à lui seul peut transformer leurs taux de conversion sur le trafic entrant.
Programmes de rétention et de fidélité au long cours
Pour les clients qui cherchent à réduire le churn et à augmenter la lifetime value, la couche d'automatisation de Positive User pilote toute la communication. Célébrations de jalons, séquences de réactivation, enquêtes de satisfaction : tout est configuré une fois, tout tourne en pilote automatique.
Adopté par les équipes les plus ambitieuses
Vos clients vous jugent sur les résultats, pas sur les outils que vous utilisez.
Les agences qui utilisent Positive User livrent plus vite, proposent plus de canaux et fidélisent leurs clients plus longtemps. Une seule plateforme pour tout gérer, c'est moins de temps consacré à l'opérationnel et davantage de temps consacré au travail qui fait réellement grandir le business de vos clients.
Questions fréquentes
Comment Positive User fonctionne-t-il pour les agences qui gèrent plusieurs clients ?
Chaque client dispose d'un espace de travail séparé avec ses propres contacts, campagnes, automatisations et ressources de marque. Vos équipes y accèdent toutes depuis un seul compte. Vous décidez quels membres de l'équipe interviennent sur quels clients, et quelles permissions chaque client obtient si vous lui donnez un accès direct.
Puis-je donner à mes clients l'accès à leur espace de travail sans exposer les données des autres clients ?
Oui. Les espaces de travail sont totalement isolés les uns des autres. Un client qui se connecte ne voit que ses propres données. Vous configurez précisément ce qu'il peut consulter ou modifier. La plupart des agences gardent la gestion des campagnes en interne et partagent uniquement l'accès au reporting.
Puis-je affecter des membres précis de mon équipe à des comptes clients précis ?
Oui. Positive User vous permet de gérer les droits d'accès au niveau de chaque membre de l'équipe. Un account manager junior peut intervenir sur un périmètre de clients défini sans voir le reste de votre portefeuille. Un strategist senior peut avoir un accès plus large. Vous fixez les limites, et elles tiennent.
Positive User propose-t-il un reporting en marque blanche pour les clients ?
Oui. Les tableaux de bord et les rapports peuvent être configurés pour présenter à vos clients leurs données de performance dans un format épuré et professionnel. Vous présentez les résultats ; votre agence présente sa valeur.
Quels canaux puis-je proposer à mes clients via Positive User ?
Email, SMS, WhatsApp, notifications push, chat en direct, messages in-app et wallet mobile. Le tout depuis une seule plateforme. Vous pouvez proposer à vos clients un véritable programme omnicanal sans avoir à gérer un outil distinct par canal.
En quoi la génération de leads fonctionne-t-elle pour les clients d'agence ?
Positive User inclut des landing pages, des widgets en pop-up et des formulaires de capture de leads qui se connectent directement aux workflows d'automatisation. Un prospect remplit un formulaire, une séquence de nurturing démarre, et la bonne personne dans l'équipe du client est notifiée. Tout le pipeline tourne automatiquement.
Positive User peut-il s'intégrer aux outils que mes clients utilisent déjà ?
Oui. Positive User se connecte aux plateformes CRM, aux systèmes e-commerce, aux outils d'analytics et aux autres logiciels marketing via des intégrations natives et une API. Si un client dispose déjà d'une stack en place, nous nous y intégrons.
Combien de temps faut-il pour onboarder un nouveau client ?
Un nouvel espace de travail peut être configuré en moins d'une heure. Grâce aux automatisations prêtes à l'emploi, vous pouvez faire tourner les premiers workflows d'un client dès le jour même. Aucun développeur requis, ni de votre côté ni du sien.
Les données des clients sont-elles sécurisées et conformes au RGPD ?
Oui. Positive User est entièrement conforme au RGPD. Les données de chaque client sont traitées en toute sécurité et restent isolées des autres espaces de travail. Vous gérez les données de vos clients en toute confiance, et eux aussi.