SMSAPI
Aggiungi gli SMS al tuo marketing mix senza uscire da Positive User. Collega il tuo account SMSAPI e invia campagne di SMS, messaggi singoli e sequenze automatizzate ai tuoi contatti direttamente dalla dashboard di Positive User. Il tuo numero mittente, i tuoi crediti SMSAPI, i tuoi dati CRM: tutto in un unico posto.
Campagne SMS basate sui dati del tuo CRM
Invia campagne a destinatari segmentati
Crea una campagna SMS nella sezione “Campagne” di Positive User, scrivi il tuo messaggio, seleziona un segmento di contatti con numeri di telefono e invia. Il messaggio passa attraverso l'infrastruttura di SMSAPI con il numero mittente che ti è stato assegnato. Utilizzi lo stesso motore di segmentazione che usi per le email e le automazioni, ora applicato agli SMS.
Attiva SMS automatizzati da qualsiasi evento
Combina SMSAPI con il builder di automazioni di Positive User per inviare messaggi di testo in base al comportamento, alla tempistica o agli eventi del CRM. Un cliente non accede da 7 giorni? Invia un SMS per stimolare il suo coinvolgimento. È stato spedito un ordine? Attiva un messaggio di notifica di spedizione. Un affare passa allo stato “Concluso”? Invia un messaggio di ringraziamento. Il modulo SMS si integra in qualsiasi workflow di automazione come fase operativa.
Invia messaggi individuali dai profili dei contatti
Non tutti gli SMS devono necessariamente far parte di una campagna. Dal profilo di qualsiasi contatto in Positive User, è possibile inviare un SMS diretto a quella persona. I commerciali possono inviare un breve messaggio di follow-up dopo una telefonata. Gli addetti all'assistenza possono inviare una conferma. Il messaggio passa attraverso SMSAPI e viene registrato nella cronologia del contatto.
Tre semplici passaggi per iniziare
Genera un token API in SMSAPI
Accedi al pannello SMSAPI. Vai su API Settings > Tokens API (OAuth). Crea un nuovo token per Positive User. Copia il token immediatamente (viene mostrato una sola volta).
Collega in Positive User
Nella tua app Positive User, vai su Impostazioni > Configurazione e Integrazioni > SMSAPI. Incolla il token API e configura le credenziali. Salva.
Invia il tuo primo SMS
Vai su Campagne > SMS e crea una nuova campagna SMS. Scrivi il messaggio, seleziona il pubblico e invia. Puoi anche usare il modulo SMS nei workflow di automation o inviare messaggi individuali dal profilo di un contatto.
Guide pratiche più popolari
- Integrazione SMSAPI: Guida passo dopo passo per generare il token API in SMSAPI e collegarlo a Positive User. Leggi la guida →
- Come creare campagne SMS: Scopri come comporre, targetizzare e inviare campagne SMS dal pannello Positive User usando la tua connessione SMSAPI. Leggi la guida →
- Come inviare un SMS a un singolo utente: Invia un SMS diretto a un contatto individuale dal suo profilo, con il messaggio registrato sulla sua timeline. Vai al tutorial →
- Guida modulo: Campagna SMS: Riferimento dettagliato per il modulo di azione SMS nel builder di automation di Positive User. Vai al tutorial →
- Workflow di automation: Configura automation che includano step SMS accanto a email, tag, ritardi e condizioni. Vai al tutorial →
- Attributi: Assicurati che i tuoi contatti abbiano numeri di telefono validi memorizzati nel formato attributo corretto prima di lanciare campagne SMS. Vai al tutorial →
Domande frequenti
Servono competenze di programmazione per configurarla?
No. Generi un token in SMSAPI, lo incolli nelle impostazioni di integrazione di Positive User e sei collegato. Nessun codice, nessun webhook, nessuno sviluppatore necessario.
È un’integrazione nativa o richiede Zapier?
È un’integrazione nativa. SMSAPI e Positive User si collegano direttamente tramite token API. Non è necessario Zapier, Make.com o altro middleware.
Mi serve un account SMSAPI?
Sì. È necessario disporre di un account SMSAPI attivo con crediti per l'invio di SMS. L'integrazione utilizza l'infrastruttura di SMSAPI e il tuo numero mittente SMSAPI per recapitare i messaggi. Positive User fornisce il servizio di gestione delle campagne, segmentazione e automazione.
Posso usare gli SMS nelle automation?
Sì. Il modulo SMS è disponibile come step nel builder di automation di Positive User. Puoi aggiungerlo a qualsiasi workflow accanto a email, ritardi, condizioni, tag e altre azioni.
C'è un limite di caratteri per i messaggi SMS?
I messaggi SMS standard sono limitati a 160 caratteri (per la codifica GSM-7) o a 70 caratteri (per Unicode, che include caratteri speciali e alfabeti non latini). I messaggi che superano tali limiti vengono inviati come SMS multiparte e potrebbero comportare l'addebito di crediti SMSAPI aggiuntivi. Si raccomanda di redigere messaggi brevi e concisi.
Cos’è SMSAPI?
SMSAPI è un provider polacco di gateway SMS (parte del gruppo LINK Mobility) che consente alle aziende di inviare messaggi di testo in modo programmatico. Fornisce l’infrastruttura per l’invio di SMS, la gestione dei numeri mittenti e l’accesso tramite API. L’integrazione con Positive User trasforma SMSAPI nel motore di invio SMS alla base delle tue campagne CRM e delle tue automazioni.
Posso personalizzare i messaggi SMS?
Sì. Puoi includere gli attributi dei contatti (nome, azienda, campi personalizzati) nel testo dei tuoi SMS utilizzando le variabili di personalizzazione di Positive User. Il messaggio viene compilato dinamicamente per ciascun destinatario prima di essere inviato tramite SMSAPI.
I dati sono conformi al GDPR?
SMSAPI e Positive User offrono entrambi strumenti di conformità GDPR. SMSAPI fa parte di LINK Mobility, un’azienda europea con infrastruttura conforme al GDPR. Assicurati che i tuoi contatti abbiano dato il consenso alla comunicazione SMS e che le impostazioni di gestione del consenso di Positive User riflettano lo stato di opt-in appropriato prima di inviare messaggi.