SMSAPI
Aggiungi gli SMS al tuo marketing mix senza uscire da Positive User. Collega il tuo account SMSAPI e invia campagne SMS, messaggi individuali e sequenze automatizzate ai tuoi contatti direttamente dal pannello Positive User. Il tuo numero mittente, i tuoi crediti SMSAPI, i tuoi dati CRM, tutto in un unico posto.
Campagne SMS alimentate dai dati del tuo CRM
Invia campagne a audience segmentate
Crea una campagna SMS nella sezione Campaigns di Positive User, scrivi il messaggio, seleziona un segmento di contatti con numeri di telefono e invia. Il messaggio passa attraverso l’infrastruttura SMSAPI con il tuo numero mittente assegnato. Usi lo stesso motore di segmentazione che usi per email e automation, ora applicato agli SMS.
Attiva SMS automatizzati da qualsiasi evento
Combina SMSAPI con il builder di automation di Positive User per inviare SMS basati su comportamento, timing o eventi CRM. Un cliente non si è connesso da 7 giorni? Invia un SMS di re-engagement. Un ordine è spedito? Attiva una notifica di spedizione via SMS. Una trattativa passa a “Won”? Invia un messaggio di ringraziamento. Il modulo SMS si inserisce in qualsiasi workflow di automation come step di azione.
Invia messaggi individuali dai profili dei contatti
Non tutti gli SMS devono essere una campagna. Dal profilo di qualsiasi contatto in Positive User, puoi inviare un SMS diretto a quella persona. I commerciali possono inviare un messaggio rapido dopo una chiamata. Gli agenti di supporto possono inviare una conferma. Il messaggio passa attraverso SMSAPI e viene registrato sulla timeline del contatto.
Tre semplici passi per iniziare
Genera un token API in SMSAPI
Accedi al pannello SMSAPI. Vai su API Settings > Tokens API (OAuth). Crea un nuovo token per Positive User. Copia il token immediatamente (viene mostrato una sola volta).
Collega in Positive User
Nella tua app Positive User, vai su Settings > Setup & Integrations > SMSAPI. Incolla il token API e configura le credenziali. Salva.
Invia il tuo primo SMS
Vai su Campaigns > SMS e crea una nuova campagna SMS. Scrivi il messaggio, seleziona il pubblico e invia. Puoi anche usare il modulo SMS nei workflow di automation o inviare messaggi individuali dal profilo di un contatto.
Popular implementation guides
- Integrazione SMSAPI: Guida passo dopo passo per generare il token API in SMSAPI e collegarlo a Positive User. Leggi la guida →
- Come creare campagne SMS: Scopri come comporre, targetizzare e inviare campagne SMS dal pannello Positive User usando la tua connessione SMSAPI. Leggi la guida →
- Come inviare un SMS a un singolo utente: Invia un SMS diretto a un contatto individuale dal suo profilo, con il messaggio registrato sulla sua timeline. Vai al tutorial →
- Guida modulo: Campagna SMS: Riferimento dettagliato per il modulo di azione SMS nel builder di automation di Positive User. Vai al tutorial →
- Workflow di automation: Configura automation che includano step SMS accanto a email, tag, ritardi e condizioni. Vai al tutorial →
- Attributi: Assicurati che i tuoi contatti abbiano numeri di telefono validi memorizzati nel formato attributo corretto prima di lanciare campagne SMS. Vai al tutorial →
Frequently Asked Questions
Servono competenze di programmazione per configurarla?
No. Generi un token in SMSAPI, lo incolli nelle impostazioni di integrazione di Positive User e sei collegato. Nessun codice, nessun webhook, nessuno sviluppatore necessario.
È un’integrazione nativa o richiede Zapier?
È un’integrazione nativa. SMSAPI e Positive User si collegano direttamente tramite token API. Nessun Zapier, Make.com o altro middleware necessario.
Mi serve un account SMSAPI?
Sì. Ti serve un account SMSAPI attivo con crediti per l’invio SMS. L’integrazione usa l’infrastruttura SMSAPI e il tuo numero mittente SMSAPI per consegnare i messaggi. Positive User fornisce il layer di gestione campagne, segmentazione e automation sopra.
Posso usare gli SMS nelle automation?
Sì. Il modulo SMS è disponibile come step di azione nel builder di automation di Positive User. Puoi aggiungerlo a qualsiasi workflow accanto a email, ritardi, condizioni, tag e altre azioni.
C'è un limite di caratteri per i messaggi SMS?
I messaggi SMS standard sono limitati a 160 caratteri (codifica GSM-7) o 70 caratteri (Unicode, che include caratteri speciali e alfabeti non latini). I messaggi più lunghi vengono inviati come SMS multi-parte e possono consumare crediti SMSAPI aggiuntivi. Mantieni i messaggi concisi.
Cos’è SMSAPI?
SMSAPI è un provider di gateway SMS polacco (parte del gruppo LINK Mobility) che consente alle aziende di inviare messaggi di testo in modo programmatico. Fornisce infrastruttura di consegna SMS, gestione dei numeri mittente e accesso API. L’integrazione con Positive User trasforma SMSAPI nel motore di consegna SMS dietro le tue campagne e automation CRM.
Posso personalizzare i messaggi SMS?
Sì. Puoi includere attributi del contatto (nome, azienda, campi personalizzati) nel testo SMS usando le variabili di personalizzazione di Positive User. Il messaggio viene popolato dinamicamente per ogni destinatario prima dell’invio tramite SMSAPI.
I dati sono conformi al GDPR?
SMSAPI e Positive User offrono entrambi strumenti di conformità GDPR. SMSAPI fa parte di LINK Mobility, un’azienda europea con infrastruttura conforme al GDPR. Assicurati che i tuoi contatti abbiano dato il consenso alla comunicazione SMS e che le impostazioni di gestione del consenso di Positive User riflettano lo stato di opt-in appropriato prima di inviare messaggi.