SMSAPI
Añade el SMS a tu mix de marketing sin salir de Positive User. Conecta tu cuenta SMSAPI y envía campañas SMS, mensajes individuales y secuencias automatizadas a tus contactos directamente desde el panel de Positive User. Tu número de remitente, tus créditos SMSAPI, tus datos del CRM, todo en un solo lugar.
Campañas SMS impulsadas por los datos de tu CRM
Envía campañas a audiencias segmentadas
Crea una campaña SMS en la sección Campaigns de Positive User, escribe tu mensaje, selecciona un segmento de contactos con números de teléfono y envía. El mensaje pasa por la infraestructura de SMSAPI con tu número de remitente asignado. Usas el mismo motor de segmentación que usas para emails y automatizaciones, ahora aplicado a SMS.
Activa SMS automatizados desde cualquier evento
Combina SMSAPI con el constructor de automatizaciones de Positive User para enviar mensajes de texto basados en comportamiento, timing o eventos del CRM. ¿Un cliente no se ha conectado en 7 días? Envía un SMS de re-enganche. ¿Un pedido se ha enviado? Activa una notificación de envío por texto. ¿Una oportunidad pasa a «Won»? Envía un mensaje de agradecimiento. El módulo SMS se integra en cualquier flujo de automatización como paso de acción.
Envía mensajes individuales desde los perfiles de contacto
No todos los SMS tienen que ser una campaña. Desde el perfil de cualquier contacto en Positive User, puedes enviar un SMS directo a esa persona. Los comerciales pueden enviar un mensaje rápido tras una llamada. Los agentes de soporte pueden enviar una confirmación. El mensaje pasa por SMSAPI y queda registrado en la línea de tiempo del contacto.
Three simple steps to get started
Genera un token API en SMSAPI
Inicia sesión en tu panel de SMSAPI. Ve a API Settings > Tokens API (OAuth). Crea un nuevo token para Positive User. Copia el token inmediatamente (solo se muestra una vez).
Conecta en Positive User
En tu app de Positive User, ve a Settings > Setup & Integrations > SMSAPI. Pega tu token API y configura tus credenciales. Guarda.
Envía tu primer SMS
Ve a Campaigns > SMS y crea una nueva campaña SMS. Escribe tu mensaje, selecciona tu audiencia y envía. También puedes usar el módulo SMS en flujos de automatización o enviar mensajes individuales desde un perfil de contacto.
Popular implementation guides
- Integración SMSAPI: Guía paso a paso para generar tu token API en SMSAPI y conectarlo a Positive User. Leer la guía →
- Cómo crear campañas SMS: Aprende a redactar, segmentar y enviar campañas SMS desde el panel de Positive User usando tu conexión SMSAPI. Leer la guía →
- Cómo enviar un SMS a un solo usuario: Envía un SMS directo a un contacto individual desde su perfil, con el mensaje registrado en su línea de tiempo. Ver el tutorial →
- Guía del módulo: Campaña SMS: Referencia detallada del módulo de acción SMS en el constructor de automatizaciones de Positive User. Ver el tutorial →
- Flujos de automatización: Configura automatizaciones que incluyan pasos SMS junto a emails, etiquetas, esperas y condiciones. Ver el tutorial →
- Atributos: Asegúrate de que tus contactos tengan números de teléfono válidos almacenados en el formato de atributo correcto antes de lanzar campañas SMS. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurarla?
No. Generas un token en SMSAPI, lo pegas en los ajustes de integración de Positive User y estás conectado. Sin código, sin webhooks, sin desarrollador necesario.
¿Es una integración nativa o requiere Zapier?
Es una integración nativa. SMSAPI y Positive User se conectan directamente a través de un token API. Sin necesidad de Zapier, Make.com u otro middleware.
¿Necesito una cuenta de SMSAPI?
Sí. Necesitas una cuenta activa de SMSAPI con créditos para el envío de SMS. La integración usa la infraestructura de SMSAPI y tu número de remitente SMSAPI para entregar los mensajes. Positive User proporciona la capa de gestión de campañas, segmentación y automatización por encima.
¿Puedo usar SMS en automatizaciones?
Sí. El módulo SMS está disponible como paso de acción en el constructor de automatizaciones de Positive User. Puedes añadirlo a cualquier flujo junto a emails, esperas, condiciones, etiquetas y otras acciones.
¿Hay un límite de caracteres para los mensajes SMS?
Los mensajes SMS estándar están limitados a 160 caracteres (codificación GSM-7) o 70 caracteres (Unicode, que incluye caracteres especiales y alfabetos no latinos). Los mensajes que superan estos límites se envían como SMS multiparte y pueden consumir créditos SMSAPI adicionales. Mantén tus mensajes concisos.
¿Qué es SMSAPI?
SMSAPI es un proveedor polaco de pasarela SMS (parte del grupo LINK Mobility) que permite a las empresas enviar mensajes de texto de forma programática. Proporciona infraestructura de entrega SMS, gestión de números de remitente y acceso API. La integración con Positive User convierte a SMSAPI en el motor de entrega SMS detrás de tus campañas y automatizaciones CRM.
¿Puedo personalizar los mensajes SMS?
Sí. Puedes incluir atributos de contacto (nombre, empresa, campos personalizados) en el texto de tu SMS usando las variables de personalización de Positive User. El mensaje se rellena dinámicamente para cada destinatario antes de enviarlo a través de SMSAPI.
¿Los datos cumplen con el RGPD?
SMSAPI y Positive User ofrecen herramientas de cumplimiento del RGPD. SMSAPI forma parte de LINK Mobility, una empresa europea con infraestructura conforme al RGPD. Asegúrate de que tus contactos hayan dado su consentimiento para la comunicación SMS y de que tus ajustes de gestión del consentimiento de Positive User reflejen el estado de opt-in apropiado antes de enviar mensajes.