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Wie ING Księgowość den Umsatz um 119 % mit Positive User steigerte

Erfahren Sie, wie ING Księgowość einen Anstieg der Jahresumsätze um 119 % erzielte – durch Personalisierung, Aktionscode-Automatisierung und präzises Targeting mit Positive User.

Über ING Księgowość

ING Księgowość ist ein Online-Buchhaltungsservice von ING Bank Śląski, der kleinen Unternehmen und Selbstständigen eine einfache, digitale Buchführungslösung bietet. Als digitales Produkt einer großen Bank steht der Service vor der Herausforderung, Neukunden in einem wettbewerbsintensiven Markt zu gewinnen und zu halten.

Die Herausforderungen

Das Team stand vor der Herausforderung, Aktionscodes und Werbeangebote gezielt und effizient an die richtigen Kundensegmente zu verteilen. Die bisherigen Tools erlaubten keine präzise Segmentierung, was zur Verschwendung von Werbebudgets und zu ineffizienten Kampagnen führte.

  • Keine Möglichkeit, individuelle Aktionscodes personalisiert zu verteilen
  • Schwierigkeiten bei der Segmentierung von Kunden nach spezifischen Kaufphasen
  • Begrenzte Automatisierungsmöglichkeiten für zeitkritische Werbeaktionen

Warum Positive User

Positive User wurde wegen seiner technischen Möglichkeiten im Bereich der Aktionscode-Generierung und Kampagnen-Automatisierung ausgewählt. Die Plattform bot dem Team die Werkzeuge, die sie benötigten, um personalisierte Werbeangebote im richtigen Moment zu versenden.

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Wie Positive User hilft

Positive User ermöglicht es ING Księgowość, gezielte Kampagnen durchzuführen und Werbeangebote effizient zu verteilen:

  • Aktionscode-Generator: automatische Erstellung und individuelle Verteilung von Aktionscodes an qualifizierte Kunden
  • Präzise Segmentierung: Ansprache der richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt im Kaufprozess
  • E-Mail-Automatisierung: zeitgesteuerte Kampagnen, die Kunden in der entscheidenden Phase des Kaufprozesses erreichen
  • Kampagnen-Tracking: detaillierte Analyse der Kampagnenleistung zur kontinuierlichen Optimierung

Ziele und Ergebnisse

Durch den Einsatz von Positive User erzielte ING Księgowość beeindruckende Ergebnisse:

  • 119 % Jahr-über-Jahr-Umsatzwachstum für den Buchhaltungsservice
  • Höchste Umsatzzahlen in der Geschichte des Projekts im letzten Jahr
  • Effizientere Verteilung von Werbeangeboten an die relevanten Kundensegmente
  • Verbesserte Kampagnenperformance durch präzise Segmentierung und Automatisierung

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„Der Aktionscode-Generator hat für uns sehr gut funktioniert und wir werden ihn definitiv in zukünftigen Kampagnen weiterhin einsetzen."
Piotr Boniecki — ING Księgowość, ING Księgowość
„Dank dieser Lösung konnten wir Aktionen viel effektiver verteilen und sicherstellen, dass Kunden die für sie relevantesten Angebote erhalten."
Agata Szymczak — ING Księgowość 1, ING Księgowość
„Letztes Jahr erzielten wir den höchsten Umsatz unseres Buchhaltungsdienstleistungsangebots im Verlauf des gesamten Projekts."
Agata Szymczak — ING Księgowość 2, ING Księgowość

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