Sobre ING Księgowość
ING Księgowość es un servicio de contabilidad online de ING Bank Śląski que ofrece a pequeñas empresas y autónomos una solución contable digital y sencilla. Como producto digital de un gran banco, el servicio enfrenta el reto de captar y retener nuevos clientes en un mercado muy competitivo.
Los retos
El equipo se enfrentaba al reto de distribuir códigos promocionales y ofertas de manera precisa y eficiente a los segmentos de clientes adecuados. Las herramientas anteriores no permitían una segmentación precisa, lo que derivaba en derroche de presupuesto publicitario y campañas ineficientes.
- Sin posibilidad de distribuir códigos promocionales individuales de forma personalizada
- Dificultades para segmentar a los clientes según fases de compra específicas
- Capacidades de automatización limitadas para acciones promocionales urgentes
Por qué Positive User
Positive User fue seleccionado por sus capacidades técnicas en generación de códigos promocionales y automatización de campañas. La plataforma proporcionó al equipo las herramientas necesarias para enviar ofertas personalizadas en el momento adecuado.
{{QUOTE-TESTI-1}}
Cómo Positive User ayuda
Positive User permite a ING Księgowość ejecutar campañas dirigidas y distribuir ofertas promocionales de forma eficiente:
- Generador de códigos promocionales: creación automática y distribución individual de códigos a clientes cualificados
- Segmentación precisa: dirigirse a los clientes adecuados en el momento oportuno del proceso de compra
- Automatización de email: campañas programadas que llegan a los clientes en la fase decisiva del proceso de compra
- Seguimiento de campañas: análisis detallado del rendimiento para optimización continua
Objetivos y logros
Gracias al uso de Positive User, ING Księgowość logró resultados impresionantes:
- Crecimiento de ventas interanual del 119 % para el servicio de contabilidad
- Las mayores cifras de ventas en la historia del proyecto el año pasado
- Distribución más eficiente de ofertas promocionales a los segmentos relevantes
- Mejor rendimiento de las campañas gracias a la segmentación precisa y la automatización
{{QUOTE-TESTI-2}}
