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Comment ING Księgowość a augmenté ses ventes de 119 % avec Positive User

Découvrez comment ING Księgowość a atteint une croissance des ventes de 119 % d'une année sur l'autre grâce à la personnalisation, l'automatisation des codes promo et un ciblage précis avec Positive User.

À propos d'ING Księgowość

ING Księgowość est un service de comptabilité en ligne d'ING Bank Śląski qui propose aux petites entreprises et aux indépendants une solution comptable simple et numérique. En tant que produit digital d'une grande banque, le service doit relever le défi d'acquérir et de fidéliser de nouveaux clients dans un marché très concurrentiel.

Les principaux défis

L'équipe faisait face au défi de distribuer des codes promotionnels et des offres de manière précise et efficace aux bons segments clients. Les outils précédents ne permettaient pas une segmentation précise, entraînant des gaspillages de budget publicitaire et des campagnes inefficaces.

  • Absence de possibilité de distribuer des codes promotionnels individuels de manière personnalisée
  • Difficultés à segmenter les clients selon des phases d'achat spécifiques
  • Capacités d'automatisation limitées pour les actions promotionnelles urgentes

Pourquoi Positive User

Positive User a été choisi pour ses capacités techniques en matière de génération de codes promotionnels et d'automatisation des campagnes. La plateforme a fourni à l'équipe les outils nécessaires pour envoyer des offres personnalisées au bon moment.

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Comment Positive User aide

Positive User permet à ING Księgowość de mener des campagnes ciblées et de distribuer des offres promotionnelles de manière efficace :

  • Générateur de codes promotionnels : création automatique et distribution individuelle de codes aux clients qualifiés
  • Segmentation précise : cibler les bons clients au bon moment dans le processus d'achat
  • Automatisation email : campagnes planifiées qui atteignent les clients à l'étape décisive du parcours d'achat
  • Suivi des campagnes : analyse détaillée des performances pour une optimisation continue

Objectifs et résultats

Grâce à l'utilisation de Positive User, ING Księgowość a obtenu des résultats remarquables :

  • Croissance des ventes de 119 % d'une année sur l'autre pour le service de comptabilité
  • Les chiffres de vente les plus élevés dans l'histoire du projet l'année dernière
  • Distribution plus efficace des offres promotionnelles aux segments pertinents
  • Meilleures performances des campagnes grâce à la segmentation précise et à l'automatisation

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«Le générateur de codes promotionnels a très bien fonctionné pour nous et nous continuerons certainement à l'utiliser dans les prochaines campagnes.»
Piotr Boniecki — ING Księgowość, ING Księgowość
«Grâce à cette solution, nous avons pu distribuer les promotions beaucoup plus efficacement et nous assurer que les clients reçoivent les offres les plus pertinentes pour eux.»
Agata Szymczak — ING Księgowość 1, ING Księgowość
«L'année dernière, nous avons réalisé les ventes les plus élevées de notre service de comptabilité dans toute l'histoire du projet.»
Agata Szymczak — ING Księgowość 2, ING Księgowość

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