Sarbacane se convierte en Positive User

Proceso de doble opt-in: verificación de email conforme al RGPD

Construye automáticamente una base de suscriptores fiable y conforme.

Objetivos
Adquiere más clientes de forma más eficiente
Mejora la personalización y la experiencia del cliente
Nutre a tus prospectos
Mejora la entregabilidad y el engagement
Industries
B2B
B2C
Finanzas
SaaS
Hosting web
Educación
E-commerce
Instituciones públicas
Salud
Automoción
ONG
Inmobiliario
Agencias
Restauración
Turismo
Channels
Automation
Email
Landing Pages

Descripción

Un formulario de registro a la newsletter solo vale tanto como la lista que construye. Sin verificación, se puede enviar cualquier dirección, y una lista llena de errores tipográficos, bots y entradas falsas dañará la entregabilidad desde el primer día. El doble opt-in lo soluciona. Cada nuevo suscriptor recibe un email de confirmación con un enlace de verificación único. Solo los que hacen clic para confirmar se añaden a la lista, con su consentimiento registrado y su perfil activado para la comunicación por email. El sistema también gestiona casos especiales: los contactos que ya están suscritos reciben un reconocimiento amable en lugar de una entrada duplicada. Combinado con el caso de uso de Gestión de Suscripciones de Email, cada cambio de estado del consentimiento se rastrea y sincroniza en la base de datos en tiempo real.

Esfuerzo de implementación: medio
Impacto en el objetivo: alto

Resultados

Construye una lista de suscriptores verificada y de alta calidad desde el primer día
Garantiza el cumplimiento del RGPD en cada registro
Reduce los registros spam y mejora la entregabilidad y el posicionamiento en la bandeja de entrada

Cómo funciona en la práctica

Un visitante rellena el formulario de registro a la newsletter. El evento Send opt-in se activa y Unsubscribed from emails se establece en FALSE. El sistema comprueba si ya está suscrito. Si lo está, un email corto y amable reconoce el intento sin más acción. Si aún no está suscrito, sale un email de confirmación con un enlace de verificación único. El visitante abre el email, hace clic en el enlace y llega a la página de confirmación. Tanto si el clic se rastrea mediante la acción de email como mediante la visita de página, ambas rutas desencadenan el mismo resultado: Consent email se establece en TRUE, el contacto se añade a la lista Newsletter y se envía un email de bienvenida. La suscripción está completa, el consentimiento queda registrado y el contacto está listo para comunicaciones.

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Disparador de suscripción y configuración inicial: Cuando un contacto rellena cualquier pop-up o formulario de registro a la newsletter, se activa el evento Send opt-in. El sistema también establece Unsubscribed from emails en FALSE, lo que desbloquea la entrega de emails para contactos que pudieron haberse dado de baja antes pero decidieron registrarse de nuevo.

2

Gestión de contactos ya suscritos: El sistema comprueba si Consent email ya es TRUE. Si lo es, se envía un breve email de reconocimiento informando al contacto de que ya está en la lista. No se crean entradas duplicadas y la suscripción existente permanece sin cambios.

3

Email de confirmación con enlace de verificación: Para los contactos que aún no están suscritos, se envía un email de confirmación con un enlace de verificación único. El enlace incluye un identificador de contacto y el parámetro opt-in=true para identificar de manera fiable el clic en la automatización. El CTA lleva a una página de confirmación dedicada.

4

Verificación de doble disparador: El paso de confirmación escucha tanto el clic de la acción de email como la visita de página a la URL de confirmación. Ambos disparadores se usan porque algunos proveedores de bandeja de entrada bloquean los datos de seguimiento de clics. Este enfoque dual garantiza que cada suscriptor verificado quede registrado independientemente de su cliente de email.

5

Actualización del consentimiento y email de bienvenida: Una vez confirmada la verificación, el sistema establece Consent email en TRUE, añade el contacto a la lista Newsletter y envía el email de bienvenida. La suscripción está completamente finalizada con el consentimiento registrado y el contacto listo para recibir comunicaciones futuras.

¿Cómo configurarlo?

Este flujo usa dos módulos: Automatizaciones y Email Marketing. También requiere un módulo de Pop-ups configurado si estás usando un pop-up como punto de entrada de registro. Aquí tienes todo para empezar.

Módulos utilizados

Automatizaciones

Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.

Event trigger
Filters
Send Email Campaign
Update an attribute
Email Action
Page visit
Add to List

Pop-ups

Recoge información de tus visitantes y guíalos por tu sitio web.

Email Marketing

Envía emails personalizados que conectan con tus usuarios en el momento perfecto.

Requisitos previos

Configura y conecta tu dominio de envío en User.com.
Crea una lista pública llamada Newsletter en Herramientas > Listas.

Estructura de datos recomendada

Atributos de contacto

Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.

Nombre del atributo
Tipo de atributo
Unsubscribed from emails
(estándar) booleano
Consent email
(personalizado) booleano

Eventos

Un evento registra una acción específica realizada por un contacto.

Nombre del evento
Atributos del evento
Send opt-in
(sin atributos)
Newsletter subscription
(texto) escenario

Listas

Una lista es un grupo flexible de contactos gestionado independientemente de las reglas de segmentos.

Nombre de la lista
Criterios
Newsletter
lista pública de suscriptores confirmados de la newsletter

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Para ir más lejos

Usa el elemento de enlace único /?__ca__chat={{receiver.key}}&opt-in=true en tu CTA de confirmación para rastrear los clics de manera fiable en todos los clientes de email.

Incluye siempre tanto el disparador Email Action como Page Visit para gestionar los proveedores de email que bloquean el seguimiento de clics.

Activa el caso de uso de Gestión de Suscripciones de Email junto a este para mantener los datos de consentimiento sincronizados en toda tu base de datos.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»

Somfy, Equipo de E-commerce de Somfy
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Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Recompensa el doble opt-in con un descuento

Doble opt-in en conformidad que entrega un descuento instantáneo y aumenta las tasas de confirmación.

Anuncia nuevas funciones in-app

Mensajes in-app que destacan las nuevas funciones en cuanto los usuarios móviles abren la app.

Activa acciones comerciales tras fin de suscripción

Creación automática de deals y tareas que pone a ventas sobre cada suscripción expirada en pocos días.