Sarbacane se convierte en Positive User

Página de registro de la tarjeta de fidelidad Mobile Wallet

Activa la inscripción segura a tu programa de fidelidad y entrega automáticamente una tarjeta wallet

Objetivos
Mejora la satisfacción y la fidelidad del cliente
Fomenta las compras recurrentes
Obtén una visión unificada del cliente
Industries
B2C
E-commerce
Automoción
Channels
Experiencia web
Marketing móvil
Email

Descripción

Un programa de fidelidad es tan fuerte como su proceso de alta. Si registrarse resulta torpe o poco fiable, los clientes abandonan antes de empezar. Este escenario elimina toda la fricción. Una landing page dedicada recoge lo esencial, un email de doble opt-in confirma la identidad del contacto, y una vez verificado, la tarjeta de fidelidad llega al instante a su Apple o Google Wallet — enviada por email y SMS. Sin descargar apps, sin tarjeta de plástico, sin esperas. El cliente queda inscrito, verificado y equipado en minutos. Datos limpios fluyen a tu sistema desde el día uno, el consentimiento es impecable, y has creado un momento de valor que marca el tono de toda la relación.

Esfuerzo de implementación
Impact on a goal

Resultados

Mayores tasas de inscripción al programa de fidelidad
Mejor calidad de datos gracias a registros verificados
Más compras recurrentes de los miembros del programa de fidelidad

Cómo funciona en la práctica

Un cliente descubre tu programa de fidelidad y llega a una página de registro dedicada. Rellena nombre, email, teléfono y marca el consentimiento SMS — 30 segundos, hecho. Al instante, un email de verificación llega a su bandeja. Un clic confirma su identidad y el sistema toma el control: el evento de registro se graba, el flujo de fidelidad se activa, y en instantes la tarjeta de fidelidad mobile wallet se envía por email y SMS. La tarjeta queda en su Apple o Google Wallet, lista para usar en la próxima compra. Sin fricción, sin app, sin seguimiento necesario. El cliente está dentro — y lo siente.

1

Envío del formulario de registro de fidelidad: El contacto envía su nombre, apellido, email, número de teléfono y consentimiento SMS en la landing page de registro Mobile Wallet Loyalty Card.

2

Envío del email de verificación: Inmediatamente tras el envío, el sistema manda un email de verificación con un enlace de confirmación y un parámetro como loyalty-card-registration=true para validar la identidad del contacto.

3

Confirmación del doble opt-in: Cuando el contacto hace clic en el enlace de verificación, el sistema confirma el doble opt-in y valida la solicitud de registro.

4

Creación del evento de registro en el programa de fidelidad: Tras la verificación exitosa, el sistema crea el evento Registration for Loyalty Program con el escenario definido como Landing Page – Mobile Wallet Loyalty Card Registration Page.

5

Asignación y entrega de la tarjeta de fidelidad: Se activa el caso de uso «Mobile Wallet Loyalty Card – assign and update», que asigna automáticamente la tarjeta de fidelidad y la envía al contacto por email y SMS.

¿Cómo configurarlo?

Este flujo utiliza cuatro módulos: Automatizaciones, Email Marketing, Landing Pages y Mobile Wallet. Aquí tienes todo para empezar.

Módulos utilizados

Automatizaciones

Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.

Event trigger
Send Email Campaign
Email Action
Page visit
Filters
Create Event

Email Marketing

Envía emails personalizados que conectan con tus usuarios en el momento perfecto.

Landing Pages

Diseña y personaliza fácilmente landing pages que convierten visitantes en leads, optimizando el recorrido del clic a la acción.

Mobile Wallet

Llega a tus clientes sin esfuerzo a través de Apple y Google Wallet.

Requisitos previos

Implementar el caso de uso: Mobile Wallet Loyalty Card - assign and update
Configurar tu propio dominio para el envío de emails

Estructura de datos recomendada

Atributos de contacto

Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.

Nombre del atributo
Tipo de atributo
first_name
(standard) string
last_name
(standard) string
email
(standard) string
phone_number
(estándar) número de teléfono
Consent SMS
(personalizado) booleano

Eventos

Un evento registra una acción específica realizada por un contacto.

Nombre del evento
Atributos del evento
Registration for Loyalty Program
(string) scenario

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Para ir más lejos

Configura tu propio dominio para las landing pages.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»

Somfy, Equipo de E-commerce de Somfy
Leer la historia completa del cliente

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Recompensa el doble opt-in con un descuento

Doble opt-in en conformidad que entrega un descuento instantáneo y aumenta las tasas de confirmación.

Anuncia nuevas funciones in-app

Mensajes in-app que destacan las nuevas funciones en cuanto los usuarios móviles abren la app.

Activa acciones comerciales tras fin de suscripción

Creación automática de deals y tareas que pone a ventas sobre cada suscripción expirada en pocos días.