CSV Import
Deja de migrar contactos uno a uno. Con la importación CSV traes toda tu base de datos a Positive User en minutos: contactos, oportunidades, empresas y atributos personalizados. Mapea los campos, previsualiza los datos e importa con confianza.
Migra toda tu base de datos en minutos
Importación de datos sin código
Sube tu archivo CSV y deja que Positive User se encargue del trabajo pesado. Mapea las columnas a los atributos de contacto desde una interfaz visual, previsualiza los datos antes de importar y lánzalo. Sin desarrolladores.
Mapeo inteligente de campos
Positive User detecta automáticamente los campos habituales como email, nombre y número de teléfono. Mapea atributos personalizados, crea otros nuevos sobre la marcha y define valores por defecto para los datos faltantes. Todo desde el asistente de importación.
Importa mucho más que contactos
Ve más allá de las simples listas de contactos. Importa oportunidades a tu pipeline de CRM, añade perfiles de empresa y enriquece los registros existentes con nuevos datos. Un solo archivo, múltiples casos de uso.
Three simple steps to get started
Prepara tu archivo CSV
Formatea tus datos con encabezados de columna que coincidan con tus atributos en Positive User. Asegúrate de que el archivo use codificación UTF-8 e incluya un identificador único, como una dirección de email.
Sube el archivo y mapea los campos
Ve a Settings > Importers, sube tu archivo y usa el mapeador visual para hacer coincidir las columnas CSV con los atributos de Positive User. Añade etiquetas para organizar los registros importados.
Previsualiza e importa
Revisa la vista previa de los datos para confirmar que el mapeo es correcto y lanza la importación. Positive User procesa el archivo y crea o actualiza los registros automáticamente.
Popular implementation guides
- Importación de usuarios mediante CSV: Tutorial paso a paso para importar tu base de contactos, incluyendo el mapeo de campos y la gestión de etiquetas. Leer la guía →
- Solución de problemas en la importación CSV: Resuelve los problemas de importación más comunes: errores de codificación, gestión de duplicados, problemas de formato y conflictos en el mapeo de campos. Ver el tutorial →
- Importación de oportunidades mediante CSV: Aprende a migrar tu pipeline de ventas con los registros de oportunidades, los contactos asociados y los atributos personalizados de oportunidad. Ver el tutorial →
- Cómo preparar tu archivo CSV: Buenas prácticas para formatear tu archivo: codificación UTF-8, encabezados de columna, formatos de fecha y manejo de caracteres especiales. Ver el tutorial →
- Actualizar contactos existentes: Cómo usar la importación CSV para actualizar atributos de contacto de forma masiva sin crear duplicados. Ver el tutorial →
- Importar datos de empresa: Añade perfiles de empresa y vincúlalos a los contactos existentes para tener una visión B2B completa de tu base. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Qué formato de archivo se admite?
Positive User acepta archivos .CSV con codificación UTF-8. Asegúrate de que tu archivo esté bien formateado, con encabezados de columna coherentes y sin celdas combinadas.
¿Necesito saber programar para importar datos?
No. Todo el proceso de importación ocurre desde la interfaz visual de Positive User. Sube el archivo, mapea las columnas e importa.
¿Qué pasa si un contacto ya existe?
Positive User identifica los registros por la dirección de email. Si un contacto ya existe, su perfil se actualiza con los nuevos datos. No se crean duplicados.
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Se admiten archivos grandes, pero para un rendimiento óptimo recomendamos dividir los archivos de más de 100.000 filas en lotes más pequeños. Antes de importar, comprueba los límites de contactos de tu plan.
¿Puedo importar atributos personalizados?
Sí. Durante el paso de mapeo puedes asociar las columnas CSV a atributos personalizados existentes o crear otros nuevos directamente desde el asistente de importación.
¿Qué datos puedo importar además de los contactos?
Puedes importar contactos (users), oportunidades para tu pipeline de CRM y perfiles de empresa. Cada uno tiene su propio flujo de importación, accesible desde Settings > Importers.
¿Puedo deshacer una importación?
No hay un deshacer en un clic, pero puedes usar las etiquetas asignadas durante la importación para identificar los registros importados y borrarlos de forma masiva si fuera necesario. Recomendamos probar antes con un archivo de muestra pequeño.
¿Cómo manejo los caracteres especiales y los acentos?
Guarda tu archivo CSV con codificación UTF-8. Así se conservan los caracteres acentuados (é, ü, ñ, etc.) y los símbolos especiales durante la importación.
¿Puedo programar importaciones recurrentes?
La importación CSV es un proceso manual. Para una sincronización automática y recurrente, considera usar la API de Positive User o las integraciones nativas con tu fuente de datos.
¿Y si la importación falla?
Consulta la guía de solución de problemas para los casos más comunes. La mayoría de los fallos se deben a problemas de codificación, campos obligatorios faltantes o formatos de fecha incorrectos. Nuestro equipo de soporte también puede ayudarte a diagnosticar los errores de importación.