Google Forms
Deja de descargar hojas de cálculo e importar contactos a mano. Conecta Google Forms con Positive User a través de Zapier y convierte cada envío de formulario en una ficha de contacto lista para usar. En el instante en que alguien rellena tu formulario, sus datos entran en Positive User, activan la automatización correcta y lanzan la secuencia de seguimiento que has diseñado, mientras la persona sigue en la página de agradecimiento.
Cada envío de formulario, listo para actuar al instante
Crea contactos en el mismo momento del envío
Alguien rellena tu formulario de captación de leads, tu registro a un evento, tu encuesta de satisfacción o tu solicitud de empleo. Zapier recoge la respuesta al instante y crea o actualiza un contacto en Positive User con todos los datos del formulario: nombre, email, teléfono, empresa y cualquier campo personalizado que hayas añadido. Sin esperas, sin importaciones de hojas de cálculo, sin leads perdidos.
Enriquece tus perfiles con cada respuesta
Google Forms te permite recopilar cualquier dato que necesites: cargo, rango de presupuesto, producto preferido, caso de uso, tamaño del equipo. Todo entra directamente en los atributos de contacto de Positive User. Cuanto más preguntan tus formularios, más ricos son tus perfiles de contacto y con más precisión puedes segmentar y personalizar tu marketing.
Activa automatizaciones antes de que cierren la pestaña
El contacto se crea y la automatización arranca en el mismo momento. Sale un email de bienvenida. Se aplica una etiqueta según las respuestas del formulario. Se crea una oportunidad en tu pipeline. Una notificación Slack alerta a tu equipo comercial. Para cuando la persona cierra su pestaña, toda la secuencia de seguimiento ya está en marcha.
Three simple steps to get started
Conecta ambas cuentas en Zapier
Inicia sesión en Zapier y crea un nuevo Zap. Selecciona "Google Forms" como app de disparador y "User.com" como app de acción. Autoriza ambas cuentas. Necesitas una cuenta de Google con acceso al formulario y acceso de administrador en tu workspace Positive User.
Selecciona tu formulario y mapea los campos
Elige el Google Form concreto que quieres conectar. Zapier importará los campos de preguntas del formulario. Mapea cada campo al atributo de Positive User correspondiente (email, nombre, teléfono, atributos personalizados, etc.).
Prueba y activa
Envía una respuesta de prueba a tu formulario. Verifica que el contacto aparezca en Positive User con los datos correctos. Activa el Zap y déjalo funcionar.
Popular implementation guides
- Cómo integrar con Zapier: Guía completa para conectar Positive User con Zapier: autenticación, disparadores, acciones y mapeo de campos. Leer la guía
- Google Forms + Positive User en Zapier: Visita la página de integración en Zapier y usa la plantilla lista para usar "Create or update contacts from new Google Forms entries" (#23888). Ver en Zapier
- Cómo añadir nuevos contactos: Conoce todas las formas en que se crean contactos en Positive User: desde scripts de tracking hasta envíos de formularios o importaciones por API. Ver el tutorial
- Atributos: Conoce la lista completa de atributos de contacto estándar y personalizados para mapear los campos de Google Forms con precisión. Ver el tutorial
- Workflows de automatización: Configura automatizaciones dentro de Positive User que se activen en cuanto llega un nuevo contacto desde un envío de Google Forms. Ver el tutorial
- Qué son los eventos y cómo crearlos: Usa los envíos de Google Forms como eventos personalizados en Positive User para una segmentación y un reporting avanzados. Ver el tutorial
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurarla?
No. Toda la integración se configura desde la interfaz visual de Zapier. Eliges tu formulario, mapeas los campos a atributos de Positive User y activas. Sin código.
¿Hay una plantilla lista para empezar más rápido?
Sí. Zapier ofrece una plantilla preconfigurada llamada "Create or update User.com contacts from new Google Forms entries" (plantilla #23888). Configura el disparador y la acción por ti. Solo conecta las cuentas, elige tu formulario, mapea los campos y activa.
¿Con qué rapidez llegan los datos a Positive User?
Al instante. El disparador de Google Forms en Zapier es webhook: el Zap se activa en el momento exacto del envío. Tu contacto se crea en Positive User en segundos.
¿Qué pasa si alguien envía el formulario dos veces?
La acción "Create/Update User" en Positive User identifica los contactos por dirección de email. Si ya existe un contacto con ese email, el registro se actualiza con los nuevos datos del formulario en lugar de crear un duplicado. Ideal para formularios donde los encuestados pueden actualizar su información.
¿Puedo usar también el disparador "New or Updated Form Response"?
Sí. Google Forms ofrece dos disparadores en Zapier: "New Form Response" (se activa solo en envíos nuevos) y "New or Updated Form Response" (se activa cuando se añade o se modifica una respuesta). Usa la segunda opción si tu formulario permite a los encuestados editar envíos anteriores.
¿Qué campos del formulario puedo mapear a Positive User?
Cualquier pregunta de tu Google Form se convierte en un campo mapeable en Zapier. Puedes mapear los campos de texto a atributos estándar (nombre, email, teléfono) y usar respuestas adicionales para rellenar atributos personalizados, etiquetas o incluso crear eventos en Positive User.
¿Puedo etiquetar contactos en función de sus respuestas?
No directamente en un único paso del Zap. La acción "Create/Update User" no incluye opción de etiquetado por defecto. Para aplicar etiquetas según las respuestas, añade un segundo paso a tu Zap con un filtro de Zapier (para comprobar la respuesta) seguido de una acción "Create/Update User" con la etiqueta configurada en el contacto.
¿Funciona con Google Forms embebido en mi web?
Sí. El disparador de Zapier monitoriza el formulario a nivel de Google Forms, sin importar dónde se muestre. Tanto si alguien lo rellena en la página de Google Forms, en tu sitio web vía iframe o a través de un enlace compartido, la respuesta activa el Zap.
¿Puedo usar esta integración junto con los formularios nativos de Positive User?
Sí. Positive User cuenta con sus propios pop-ups y formularios de landing page que crean contactos de forma nativa (sin Zapier). La integración con Google Forms es útil cuando ya tienes formularios construidos en el ecosistema de Google, cuando necesitas la lógica de formulario avanzada de Google Forms o cuando los formularios los gestionan equipos fuera de marketing (RR.HH., operaciones, customer success).
¿Los datos cumplen el RGPD?
Google Forms, Zapier y Positive User ofrecen herramientas de cumplimiento RGPD. Asegúrate de que tu formulario incluye los textos de consentimiento adecuados y de que la configuración de gestión de consentimiento en Positive User refleja la finalidad de la recogida de datos. Zapier cumple con SOC 2 y proporciona un acuerdo de tratamiento de datos compatible con el RGPD.