Magento
Conecta tu tienda Magento con Positive User y aprovecha toda la potencia de la automatización de marketing para e-commerce. Rastrea las interacciones con productos, crea perfiles de cliente a partir de los datos de compra, recupera los carritos abandonados y lanza campañas personalizadas. Todo se sincroniza automáticamente entre tu tienda y Positive User.
Automatización de marketing diseñada para tiendas Magento
Tracking automático de e-commerce
El plugin de Positive User inyecta un script ligero en tu tienda Magento que rastrea las vistas de producto, las acciones de añadir al carrito, las compras y más. Cada interacción del cliente queda capturada y enviada a Positive User, sin configuración manual de eventos.
Recuperación automática de carritos abandonados
Detecta a los compradores que se van sin completar la compra y recupéralos. Crea secuencias automáticas por email o SMS con detalles de producto, descuentos dinámicos y reglas de tiempo personalizadas, todo activado por el comportamiento real del carrito.
Perfiles de cliente unificados desde tus datos de tienda
Pedidos, registros de cuenta, sesiones de navegación y conversaciones con soporte alimentan un único perfil de cliente. Consulta el historial de compras, el valor de vida del cliente, las preferencias de producto y la interacción con las campañas en un solo lugar.
Three simple steps to get started
Descarga e instala el plugin
Descarga el plugin de Positive User para Magento desde el repositorio. Conéctate al servidor de archivos de tu Magento por FTP o SSH y sube la carpeta del plugin al directorio de instalación de Magento.
Introduce tu clave API
Ve al panel de administración de Magento. Aparecerá una nueva pestaña Positive User en el menú. Ábrela y pega tu clave API (la encontrarás en tu cuenta de Positive User en «Settings > Setup & Integrations»). Haz clic en Submit.
Verifica el tracking
Navega por tu tienda como cliente y revisa la sección Contactos en Positive User para confirmar que se están creando los perfiles de visitante. Verifica que los eventos de producto aparezcan en la timeline de los contactos.
Popular implementation guides
- Integra tu tienda e-commerce con Positive User: Guía completa para configurar el tracking e-commerce: eventos de producto, data layer Enhanced Ecommerce y opciones de integración para las principales plataformas, incluido Magento. Leer la guía →
- Enhanced Ecommerce con GTM: Configura la data layer Enhanced Ecommerce a través de Google Tag Manager para un tracking de productos y atribución avanzados en tu tienda Magento. Ver el tutorial →
- Automatización de carritos abandonados: Aprende a configurar workflows automatizados que recuperan carritos abandonados con secuencias de email personalizadas y contenido de producto dinámico. Ver el tutorial →
- Cómo crear eventos de producto: Entiende cómo funcionan los eventos de producto en Positive User: vistas, añadir al carrito, compras, devoluciones, y cómo alimentan la automatización y la segmentación. Ver el tutorial →
- Integración con Google Tag Manager: Combina GTM con tu tienda Magento para tener un tracking de eventos y una gestión de etiquetas flexible y sin código, junto al plugin de Positive User. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurar esta integración?
Se requiere un acceso básico al servidor (FTP o SSH) para subir los archivos del plugin a tu instalación de Magento. Una vez subido, toda la configuración se hace desde el panel de administración de Magento, sin tener que tocar código.
¿Qué versiones de Magento son compatibles?
El plugin es compatible con Magento 1.x y Magento 2.x. Si tienes problemas de compatibilidad con tu versión, contacta con nuestro equipo de soporte por el chat o considera la integración a través de Google Tag Manager como alternativa.
¿Qué eventos de e-commerce se rastrean automáticamente?
El plugin captura las vistas de producto, los añadidos al carrito, las compras y otras interacciones de e-commerce estándar. Estos eventos aparecen en la timeline del contacto y se pueden usar para activar workflows de automatización o construir segmentos.
¿Esto ralentizará mi tienda?
No. El script de Positive User se carga de forma asíncrona y es ligero. Suele añadir menos de 100 ms al tiempo de carga de la página y no afecta al rendimiento del checkout.
¿Puedo recuperar carritos abandonados?
Sí. Positive User detecta las compras incompletas y te permite construir workflows de recuperación automáticos: secuencias de email, SMS o pop-ups, con detalles de producto personalizados y reglas de tiempo a medida.
¿Puedo rastrear visitantes anónimos?
Sí. Positive User asigna un ID anónimo a cada visitante desde su primera vista de página. Cuando crea una cuenta, inicia sesión o completa una compra, todo su historial de navegación e interacciones de producto queda asociado a su perfil.
¿Puedo usar Google Tag Manager en lugar del plugin?
Sí. Si prefieres no instalar el plugin en tu servidor, puedes integrar Positive User completamente con GTM mediante el data layer Enhanced Ecommerce. Positive User ofrece un contenedor GTM listo para usar para tiendas e-commerce.
¿Puedo combinar el plugin con GTM?
Sí. Puedes usar el plugin de Magento para el tracking base y añadir GTM para configuraciones de eventos más avanzadas, activadores personalizados o la gestión de etiquetas de terceros.
¿Funciona con configuraciones multi-store de Magento?
Sí. El plugin se puede configurar por store view. Cada tienda puede conectarse a la misma cuenta de Positive User o a cuentas distintas, según tus necesidades.
¿La integración cumple con el RGPD?
Positive User cumple con el RGPD y la CCPA e incluye herramientas integradas de gestión del consentimiento. Configurar el consentimiento de cookies en tu tienda Magento conforme a la normativa aplicable sigue siendo tu responsabilidad.