Sarbacane devient Positive User

Logiciel emailing : tout ce qu'il faut savoir pour bien choisir

Marie Balland, Content Marketing Specialist - May 11, 2026

Résumé

Gestion des contacts, EmailBuilder drag-and-drop, serveurs de routage, suivi comportemental, intégrations e-commerce… Une plateforme emailing professionnelle embarque bien plus qu'un simple outil d'envoi. Tour d'horizon des fonctionnalités clés pour tirer le meilleur parti de Positive User.

Vous créez vos emailings, nous optimisons leur arrivée en boîte de réception auprès de vos destinataires. Envoyez vos campagnes emailing et newsletters avec Positive User (ex-Sarbacane), une solution emailing de qualité, disponible en français.

Gérez votre base de contacts

Importez vos contacts

Importez vos contacts depuis Outlook, depuis un fichier d'adresses Excel ou texte, ou encore grâce à des formulaires d'inscription. Positive User est une plateforme emailing flexible qui s'adapte à votre façon de travailler.

Personnalisez et ciblez

Personnalisez sans limite vos listes de contacts (nom, prénom, civilité, poste occupé, date de naissance, etc.), puis envoyez des emails ciblés en sélectionnant les destinataires grâce aux filtres de segmentation avancés.

Gestion automatisée des listes

Positive User gère automatiquement les désinscriptions et les plaintes éventuelles de vos destinataires pour vous garantir une qualité d'envoi et un meilleur retour sur investissement.

Synchronisation avec vos outils

Connectez vos outils marketing et synchronisez en temps réel les contacts collectés sur vos boutiques et blogs avec Positive User. Positive User propose des intégrations natives pour les principales plateformes e-commerce : WordPress / WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Sylius et Big Cartel. Des connecteurs sont également disponibles via Zapier et Make.com pour relier Positive User à l'ensemble de votre stack marketing.

Créez votre emailing facilement

EmailBuilder : éditeur HTML ergonomique

À partir d'une page blanche ou d'un template prédéfini, composez aisément votre newsletter en glissant et déposant des blocs de contenus. Avec Positive User, vous avez également la possibilité de créer des landing pages pour générer plus de conversions.

Une bibliothèque d'images libres de droits

Illustrez vos campagnes emailing à l'aide d'une banque d'images libres de droit pour encore plus d'efficacité. Classées par thèmes, retouchez-les directement depuis votre interface.

Des templates emailing professionnels inclus

Des modèles d'emailing conçus par des graphistes professionnels sont disponibles directement dans la plateforme : libre à vous de les adapter depuis l'éditeur visuel, afin de les façonner à votre image de marque.

Version responsive automatique

Sans connaissances techniques requises, vos créations sont automatiquement optimisées pour l'affichage sur mobile et sur tous les supports de lecture.

Sécurisez vos données et améliorez votre délivrabilité

Des serveurs de routage de qualité

La réputation de notre infrastructure repose sur un système de monitoring et de filtrage anti-spam qui surveille en permanence la réputation de nos serveurs pour maximiser l'arrivée de vos emails en boîte de réception.

Une modération humaine

Grâce à un contrôle permanent des campagnes d'emailing par notre équipe de modération, tous nos clients bénéficient d'une plateforme d'envoi fiable et sécurisée.

Noms de domaine personnalisables

Vous avez la possibilité de choisir un nom de domaine personnalisé pour optimiser la délivrabilité de vos campagnes emailing et améliorer votre réputation d'expéditeur auprès des fournisseurs de messagerie.

Des statistiques détaillées et précieuses

Rapports complets

Taux d'ouverture, taux de clics, NPAI, désabonnements, liens les plus populaires, types de messageries, viralité du message sur les réseaux sociaux… font partie des informations à votre disposition après chaque envoi.

Suivi comportemental

Grâce aux statistiques avancées, vous en savez plus sur vos destinataires. Obtenez un reporting sur leurs centres d'intérêt, leurs ouvertures et clics de campagnes, et même leur localisation.

Relances ciblées

Des filtres permettent de cibler vos destinataires selon leurs données ou leurs comportements. Vous pouvez ainsi facilement relancer les non-ouvreurs ou les cliqueurs pour améliorer votre retour sur investissement.

Vos statistiques dans Google Analytics

Retrouvez vos campagnes Positive User directement dans Google Analytics et connaissez le trafic apporté par l'emailing sur votre site web, ainsi que les conversions générées grâce à vos newsletters.

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Dashboard interface showing a list of email campaigns with columns for recipients, opened, clicked, bounced, and revenue, including campaign thumbnails and statuses.