Synchronisez automatiquement vos Facebook Lead Ads dans votre pipeline commercial, créez des deals, assignez des responsables et déclenchez des actions commerciales instantanément.
Soumettre un formulaire lead sur Facebook est un moment d'intention forte. Quelqu'un a vu votre publicité, s'est arrêté de scroller et a décidé de lever la main. Ce qui se passe dans les minutes suivantes détermine si cet intérêt se convertit ou disparaît. Ce scénario supprime chaque seconde de délai entre la soumission et l'action commerciale. Dès que quelqu'un remplit le formulaire, Make.com le capte et le transmet à Positive User. Un contact est créé ou mis à jour. Un deal est ouvert dans le pipeline. Le bon commercial reçoit la propriété. Une tâche de suivi est assignée. Tout cela se passe avant que la personne ait fermé la publicité. Rapidité et structure, entièrement automatisées.
Quelqu'un voit une publicité Facebook et remplit le formulaire lead. Make.com détecte la soumission en temps réel et envoie les données du contact à Positive User : email, numéro de téléphone, nom du formulaire, source. Si le contact existe déjà, le profil est mis à jour. Sinon, un nouveau est créé. En même temps, Make.com déclenche un événement Lead ADS submission dans Positive User, qui lance l'automatisation commerciale. Un deal s'ouvre dans le pipeline Leads, assigné au bon commercial avec l'étape définie sur New Lead. Une tâche est créée et attachée à ce deal : appel ou email, selon le processus configuré. Le commercial ouvre sa file de tâches et voit le nouveau lead qui attend. Quand il fait passer le deal à Started, un second événement est enregistré pour marquer le début du processus commercial. Du formulaire au pipeline en quelques secondes. Pas de copier-coller, aucun lead manqué, aucun délai.
Détection de la soumission Lead Ads et mise à jour du contact : Lorsqu'un contact soumet un formulaire Facebook Lead Ads, Make.com détecte la nouvelle soumission et crée ou met à jour le contact dans Positive User avec les attributs tels que l'email et le numéro de téléphone. Make.com envoie ensuite l'événement Lead ADS submission à Positive User pour déclencher l'automatisation commerciale.
Création du deal et attribution dans le pipeline : À la réception de l'événement Lead ADS submission, le système crée automatiquement un nouveau deal dans le pipeline Leads, l'assigne au membre de l'équipe commerciale ou au groupe approprié, et définit l'étape initiale sur New Lead.
Création de la tâche de suivi : Une tâche de suivi, soit un appel téléphonique, soit une étape email selon le processus commercial, est automatiquement attachée au deal, au commercial assigné et au contact. Cela garantit qu'une action rapide est prise sans coordination manuelle.
Enrichissement des attributs du deal : L'automatisation met à jour le deal avec les informations clés : l'adresse email du contact, son numéro de téléphone, le nom du formulaire Lead ADS et la valeur source définie sur facebook. Cela fournit un contexte complet au commercial dès la première interaction.
Suivi du processus commercial : Quand un commercial fait passer l'étape du deal de New Lead à Started, le système crée automatiquement l'événement Lead started process. Cela permet un suivi précis des délais de réponse aux leads, de la progression dans le pipeline et des performances de l'équipe commerciale.
Comment le mettre en place
Mettre en place l'automatisation de ce cas d'usage repose sur plusieurs étapes et outils clés. Voici un ensemble complet de ressources pour bien démarrer :
Le marketing passe au niveau supérieur grâce à un éditeur visuel en glisser-déposer.
Suivez vos opportunités commerciales et gérez votre pipeline efficacement.
Un attribut de contact est un champ de données stocké dans le profil du contact, utilisé pour la segmentation, la personnalisation, le reporting et l'automatisation.
Un événement enregistre une action spécifique réalisée par un contact.
Les segments sont des groupes dynamiques créés selon des critères prédéfinis et mis à jour en temps réel lorsque le comportement ou les attributs des contacts changent.
Créez un processus clair et documenté que votre équipe commerciale doit suivre après l'attribution d'un lead : script d'appel, cadence de suivi et règles d'escalade.
Assurez-vous que l'automatisation Positive User est configurée pour correspondre aux noms réels de vos étapes de pipeline. Si vos étapes diffèrent de New Lead et Started, mettez à jour les déclencheurs de changement d'étape en conséquence.
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D'autres façons d'engager votre audienceDouble opt-in conforme qui délivre une remise instantanée et augmente les taux de confirmation.
Messages in-app qui mettent en avant les nouvelles fonctionnalités dès que les utilisateurs mobiles ouvrent l'app.
Création automatique de deals et de tâches qui met le commercial sur chaque abonnement expiré en quelques jours.
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