Sintesi
Il footer è la parte inferiore di una email e rappresenta la tua firma digitale. Nonostante la sua posizione, è un elemento fondamentale di ogni campagna: contiene informazioni obbligatorie come il link di disiscrizione e i dati del mittente, ma anche elementi utili come i bottoni social, l'informativa sulla privacy e il permission reminder. Realizzarlo con cura aiuta a costruire fiducia con i tuoi iscritti e a migliorare la deliverability.
Il footer di una e-mail, pur essendo posizionato al fondo della comunicazione, è un elemento di design molto importante per la tua Campagna di Email Marketing. Infatti, il footer può essere utilizzato per contenere informazioni di valore - o obbligatorie - che possono spingere gli utenti a svolgere un'azione. Inoltre, è bene sottolineare che i lettori si aspettano di trovare in quest'area dell'e-mail i dati del mittente e altre informazioni essenziali sull'azienda con cui stanno dialogando.
Cos'è il footer di una e-mail
Per prima cosa, è necessario chiarire il significato della parola "footer" o - in italiano - "piè di pagina". Con questo termine si indica la parte inferiore di una Newsletter e/o di una DEM in cui di solito si inseriscono i dati del mittente (Ragione Sociale, Indirizzo, etc..), rimandi a uno o più siti, collegamenti di varia natura (Social Media, Privacy, etc…) e il link di disiscrizione. Quest'ultimo, va ricordato, è obbligatorio in ogni Campagna di Email Marketing. In altre parole, il footer è la tua firma digitale ed è destinato a dare informazioni rilevanti per costruire un rapporto di fiducia con i tuoi iscritti. Potrai anche guidarli verso altri canali, così da riuscire a perfezionare la tua strategia multicanale.
Come creare un footer efficace
Ora che ti è chiaro cos'è il footer di una e-mail, dovrai capire come realizzarlo in maniera efficace. Ci sono alcuni elementi base che lo rendono davvero utile per te e per i tuoi lettori:
- I dati di contatto: nessuno vuole ricevere una comunicazione anonima. Sfrutta il footer per inserire il tuo logo, i tuoi recapiti digitali (sito, indirizzo di posta elettronica) e le tue informazioni più importanti (ragione sociale, indirizzo, etc…).
- I bottoni per i Social Media: fai scoprire ai tuoi iscritti il tuo mondo Social. Qui potrai mostrare loro il tuo lato più umano al fine di migliorare ulteriormente il rapporto con loro.
- L'informativa sulla Privacy: consenti sempre agli utenti di scoprire le modalità con le quali conservi e proteggi i loro dati personali.
- Il Permission Reminder: ricorda con un messaggio breve il perché dell'invio a chi riceve la comunicazione. Gli utenti, soprattutto quelli acquisiti di recente, potrebbero essersi dimenticati di te. E questo aiuterà a migliorare anche la tua Deliverability!
- Il Link di disiscrizione: permetti all'utente di cancellarsi dalla Lista in qualunque momento con un semplice click. Questo elemento è obbligatorio per rispettare il GDPR, assicurati quindi di inserirlo nel footer.
Oltre a questi 5 elementi, potresti valutare l'inserimento di un'immagine o di un claim. Attenzione, ovviamente, a non riempire eccessivamente questo spazio. Dovrà essere la degna conclusione della tua Campagna, non l'elemento dominante!
Per concludere
Riassumendo, il footer è l'elemento che dovrai inserire al fondo di ogni tua Campagna di Email Marketing.
Nel realizzarlo, pensa solo a quelle informazioni veramente rilevanti per i tuoi utenti, così da costruire un rapporto di fiducia e agevolare i contatti. Fra queste, valuta d'inserire i tuoi contatti, i collegamenti al tuo sito e ai tuoi Social e, obbligatoriamente, il link di disiscrizione.
Ora che hai terminato la lettura, sei pronto per muovere i tuoi primi passi nel mondo dell'Email Marketing.
