Sintesi
Una lista di contatti efficace è il punto di partenza di ogni strategia di email marketing. In questo articolo scoprirai cos'è una mailing list, come costruirla nel rispetto del GDPR, perché il double opt-in è fondamentale e quali strumenti ti servono per gestirla al meglio.
Se stai lavorando in maniera assidua su come costruire una lista contatti email, eccoti i dovuti accorgimenti da tenere in considerazione. Prima però una premessa su cosa sia una mailing list.
Mailing list, di cosa si tratta?
La mailing list non è altro che una semplice lista d'invio che ha per protagonisti gli indirizzi di posta elettronica a cui puoi inviare una stessa comunicazione di email marketing, standard oppure personalizzata (in ottica di business, meglio la seconda opzione) con un semplice click.
Va detto, però, che considerare la mailing list solo ed esclusivamente come una lista di indirizzi email è piuttosto limitante. Nello specifico, in riferimento al discorso di cui parleremo qua sotto su come costruire una mailing list, è bene tenere presente che sei sempre dinanzi ad un vero e proprio database contenente informazioni di altre persone. A volte, i dati inseriti possono essere di natura complessa; altre volte, invece, viene registrato solo il nome e il cognome del diretto interessato insieme al suo indirizzo di posta elettronica.
La logica di funzionamento su come costruire una lista contatti email è ad esempio molto importante per i supermercati che, mediante il suo impiego insieme alla carta fedeltà, possono conoscere i dati d'identità (nome, cognome), i recapiti (indirizzo, numero di telefono, email) e conoscere perfettamente quali sono i prodotti prediletti dai clienti ed i loro brand preferiti.
In quest'ottica, è sempre bene prestare attenzione a come costruire una lista di contatti e fare attenzione alla gestione delle liste d'invio delle email. Queste ultime devono risultare conformi a quanto stabilito nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il rispetto della normativa sulla privacy e sulla gestione dei dati personali, in tal senso, è imprescindibile.
Creazione e gestione di una mailing list: cosa ti occorre?
Una mailing list si dimostra perfettamente funzionante e funzionale nel momento in cui si rispettano determinati accorgimenti tecnici: la raccolta e la conservazione dei dati deve essere in linea con quanto indicato all'interno del già citato GDPR.
Un software di email marketing è fondamentale: perché evita di imbattersi in problemi di routine, come il rischio effettivo che le email terminino nella casella di spam, che si superi il limite giornaliero di invio email, che si possano rendere le email più accattivanti graficamente e infine che manchino strumenti adeguati inerenti al GDPR.
Costruire una lista di contatti in maniera efficace: le tappe operative
Costruire una mailing list è un processo di pochi passaggi. Con una piattaforma di email marketing puoi farlo facilmente, iniziando con l'apertura di un account e creando la tua prima lista di contatti. Scegli in primo luogo la tipologia di dati che intendi raccogliere nel database. Una volta nella nuova lista, dovrai compilare alcuni campi:
- Nome: devi assegnare un nome alla lista, affinché tu possa riconoscerla subito. L'attività ti risulterà molto utile se utilizzi varie liste.
- Descrizione: ti serve per tenere a mente il motivo reale per cui hai deciso di creare questa lista, il target a cui è indirizzata e altre informazioni a tema.
- Tipo di lista: in che modo contatterai gli utenti? Via email oppure tramite SMS? Perché non ricorrere ad entrambi gli strumenti, visto che le probabilità di apertura dell'SMS sono altissime!
- Metodo di iscrizione: se sei affascinato dalla doppia soluzione email + SMS, non dimenticare di selezionare la metodologia double opt-in, vale a dire l'invio automatico di un'email volta a confermare l'iscrizione alla lista. Solo così potrai essere in piena regola con il GDPR.
Una volta compilati i campi, non dovrai fare altro che decidere come gestire i contatti della tua lista. Meglio optare per un'email standard inviata in modo automatico dal sistema oppure puntare sull'invio di email personalizzate su misura in base alle reali esigenze di ogni prospect? In ottica di business, come già anticipato, è quest'ultima l'opzione migliore, anche perché presenta un tasso di conversione più elevato.
Lo step conclusivo di questa procedura ruota attorno alla compilazione delle voci richieste: il destinatario dovrà visualizzare sempre l'indirizzo email del mittente, il suo nome e l'oggetto. Sfruttando appieno le opportunità offerte da una buona piattaforma di email marketing, otterrai di sicuro importanti traguardi in termini di business.
H2: Impostare sempre il double opt-in
Una tappa importante per costruire una lista di contatti efficace è impostare sempre il double opt-in. Il double opt-in stabilisce che per ultimare l'iscrizione, l'utente debba cliccare nuovamente sul tasto di conferma. In questo modo, ci si accerta che l'indirizzo email fornito risulti valido e di proprietà del diretto interessato. I vantaggi sono evidenti.
- Si registra più engagement: la propensione all'acquisto è maggiore, perché c'è un profilo specializzato dietro la costruzione della mailing list. I destinatari dimostrano maggiore interesse rispetto a quanto proponi e si dimostrano inclini ad acquistare ciò che vendi. Da qui parte la fidelizzazione dei clienti.
- Si riduce il numero di segnalazioni di spam: con una risorsa dedicata alla gestione della mailing list e con il sistema double opt-in, si hanno decisamente meno segnalazioni di spam, proprio perché c'è la doppia conferma.
Conclusioni
Creare la tua campagna, procedere alla condivisione con i tuoi utenti o clienti, inserire elementi grafici e di testo in modo originale è la prassi che andrebbe seguita sempre per costruire una lista di contatti. Ricorda infine di tenere pulita la tua mailing list.
