Verwandeln Sie Treuepunkte in dauerhafte Kundenbindung
Ein Treueprogramm über mehrere Tools zu verwalten heißt: verlorene Punkte, verpasste Momente und Kunden, die nicht mehr zurückkommen. Wir vereinen Ihr gesamtes Treueprogramm an einem Ort und sorgen dafür, dass jeder einzelne gesammelte Punkt zu echter Kundenbindung führt – keine Plugins, kein Flickwerk, keine Grenzen, alles nativ integriert.
Vertraut von über 15.000 Marketing-Teams weltweit vertrauen uns.
Bauen Sie ein Treueprogramm, das sich selbst steuert
Entwerfen Sie ein vollständiges Punktesystem, das Punktesammlung, Prämienverwaltung und kanalübergreifende Treuekommunikation abdeckt. Alles gehört zum Loyalty-Add-on, zusammen mit Coupons und Mobile Wallet. Steigern Sie Kundenprämien, fördern Sie wiederholte Aktionen und machen Sie Kundenbindung zu einem festen Bestandteil Ihres Marketings.
Engagement und Kundenbindung steigern
Halten Sie Ihre Kunden aktiv und motiviert mit durchdachter Marketing-Gamification. Zeigen Sie Fortschritte, schalten Sie Erfolge frei und stärken Sie das Beziehungsmarketing durch klare Anreize. Wenn jede Aktion echten Wert hat, wachsen Engagement und Kundenbindung von selbst.
Personalisierte Prämien ausspielen
Erstellen Sie personalisierte Anreize basierend auf Verhalten, Käufen oder Meilensteinen. Jede Nachricht und jede Prämie wird dynamisch aus den Kundendaten generiert. Personalisierte Prämien, die verdient wirken statt generisch – genau das stärkt das Kundenerlebnis bei jeder Interaktion.
Nach Treueverhalten segmentieren
Gruppieren Sie Ihre Kunden nach Treuepunkten, Stufen oder Einlöseverhalten. Kombinieren Sie Verhaltenssegmentierung mit Engagement-Tracking für präzises Targeting. Die Daten aus dem Treuepunkte-Tracking fließen direkt in Ihre Kampagnen.
Kundenbindung über alle Kanäle automatisieren
Versenden Sie Benachrichtigungen zu Prämien, VIP-Upgrades und Kundenvorteilen per E-Mail, SMS, Push, WhatsApp oder In-App-Nachrichten. Ihr Treueprogramm läuft automatisch über alle Kanäle hinweg – in einem einzigen digitalen Ökosystem. Anreize werden im richtigen Moment ausgelöst.
Points & Rewards in Aktion
Meilensteine und VIP-Stufen erstellen
Entwerfen Sie ein skalierbares Punktesystem mit progressiven Stufen, exklusiven Kundenvorteilen und einlösbaren Punkten. Steigern Sie Engagement, Kundenbindung und Lifetime Value mit einem strukturierten VIP-Programm.
Personalisierte Prämiencodes automatisieren
Lösen Sie Rabattgutscheine und personalisierte Promo-Codes im richtigen Moment aus: nach einem Kauf, einer Empfehlung oder einer Anmeldung. Verwandeln Sie jede Aktion in eine messbare Conversion-Chance. Automatisierte Anreize, die zu wiederholtem Verhalten führen.
Treuemitglieder direkt auf dem Sperrbildschirm erreichen
Senden Sie Wallet-Push-Nachrichten direkt auf den Sperrbildschirm Ihrer Kunden über Apple Wallet oder Google Wallet. Standortbasierte und zeitlich begrenzte Angebote – ohne App-Download. Eine kanalübergreifende Kundenbindung, die Kunden dort abholt, wo sie sind.
Treuepunkte-Stände in Echtzeit verfolgen
Verfolgen und aktualisieren Sie das Treuepunkte-Konto jedes Kunden. Sehen Sie verdiente, einlösbare und abgelaufene Salden direkt in einheitlichen Kontaktprofilen. Die Daten zur Punktesammlung sind immer aktuell. Die gesamte Prämienverwaltung in einer Ansicht.
Kunden nach Treuestufe segmentieren
Gruppieren Sie Ihre Kunden nach Punkteschwellen, VIP-Status oder Aktivitätslevel. Lösen Sie maßgeschneiderte, proaktive Treuekampagnen aus, die jedes Segment pflegen. Engagement-Tracking liefert die Grundlage für jede Entscheidung.
Bewährte Workflows in Minuten starten
Stille Leads reaktivieren
Erstes Kaufjubiläum feiern
Nutzungs-Meilensteine feiern
Geburtstagsrabatte versenden
Verlassene Warenkörbe zurückholen
Folgekäufe automatisieren
Vertrauen mit Kundenbewertungen aufbauen
Vertrauenswürdig für schnell wachsende Teams
„Wir suchten ein Tool, das uns erlaubt, schneller und smarter zu arbeiten – ohne monatelange Implementierung und mit echter Unterstützung durch den Technologiepartner. Von Anfang an überzeugte Positive User durch seinen Ansatz: gründliche Bedarfsanalyse, Aufbau der richtigen Grundlagen und Expertenunterstützung auf jeder Ebene.“
Jeder Punkt zählt – nutzen Sie ihn
Kombinieren Sie Marketing-Automatisierung, Engagement-Tracking und Prämienverwaltung zu einer schlagkräftigen Digital-Loyalty-Strategie. Steigern Sie Lead-Conversion und Kundenvorteile aus einer einzigen Plattform. Der Schlüssel zur Kundenbindung liegt darin, jeden Kunden auf die richtige Weise zu motivieren.
Häufig gestellte Fragen
Was leistet das Points & Rewards-Modul?
Es ist eine umfassende Treueprogramm-Lösung – wirklich all-in-one –, die Treuepunkte verfolgt, Kundenvorteile verwaltet und sogar personalisierte Anreize automatisiert. So kommen Ihre Kunden zurück und die Kundenbindung steigt parallel.
Wie erstelle ich ein Treueprogramm?
Bauen Sie eine voll funktionierende automatisierte Kundenbindung auf, die Kunden für das belohnt, was zählt: Kaufhistorie, Logins, Empfehlungen oder jede andere Aktivität, die Sie verfolgen möchten. Alles lässt sich einfach in der Plattform konfigurieren. Auch ein komplettes Empfehlungsprogramm ist enthalten.
Kann ich die Prämien für jeden Kunden personalisieren?
Natürlich. Erstellen Sie personalisierte Prämien auf Basis von Verhalten, Kaufgewohnheiten oder Meilensteinen in der Kundenbeziehung. Jede Prämie wird in Echtzeit berechnet. Das Ergebnis: ein besseres Kundenerlebnis und höhere Zufriedenheit.
Wie funktioniert das Treuepunkte-Tracking?
Treuepunkte-Tracking und Punktesammlung werden in Echtzeit aktualisiert. Jedes Kundenprofil zeigt genau, was verdient, ausgegeben und abgelaufen ist – vollständig automatisch. Prämienverwaltung, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
Lässt sich das Treueprogramm mit Marketing-Automatisierung verbinden?
Ja, das geht. Verbinden Sie das Prämiensystem mit dem Automatisierungs-Engine und Sie lösen automatisierte Anreize und Anerkennungsnachrichten auf Basis jeder erfassten Aktion aus. Eine proaktive Kundenbindung, die im großen Maßstab den Unterschied macht.
Welche Kanäle unterstützen die Treuekommunikation?
Mit dem Treueprogramm erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen, die sie nutzen: E-Mail, SMS, Web Push, WhatsApp und sogar In-App-Nachrichten. Volle Reichweite – jedes Mal.
Wie verbessert die Kundensegmentierung meine Prämienstrategie?
Mit Engagement-Tracking und Treuesegmentierung sprechen Sie Kunden gezielt nach Punktekonto, Stufe oder Aktivitätshistorie an. Das Ergebnis: Kommunikation, die wirklich ankommt – relevant und wirksam, für jedes einzelne Segment.
Kann ich einen Prämienkatalog oder ein VIP-Programm aufbauen?
Auf jeden Fall. Bauen Sie einen vollständigen Prämienkatalog oder ein VIP-Programm mit einlösbaren Punkten, exklusiven Vorteilen und gestaffelten Anreizen auf. Auch die Kundenvorteilsverwaltung läuft komplett im Dashboard.
Ist das für B2B-Kundenbindung geeignet?
Ja, die Lösung wurde gezielt für B2B-Kundenbindung, Beziehungsmarketing und Engagement-Tracking entwickelt – unabhängig vom Geschäftsmodell. Auch B2B-Anreize, die die Bindung stärken, sind enthalten.
Gehört Points & Rewards zum Loyalty-Add-on?
Ja, es ist eines der Kernmodule des Loyalty-Add-ons – zusammen mit Coupons und Mobile Wallet. Das Prämiensystem ist mit Segmentierung, Automatisierung und Analytics verknüpft und gibt Ihnen eine einheitliche Sicht auf die Engagement- und Treuehistorie jedes Kunden.