Kundenpfade gestalten und automatisieren, die konvertieren
Der Journey Builder von Positive User ist ein visueller Drag-and-Drop-Marketing-Szenario-Builder zum Erstellen automatisierter Kundenpfade. Erfassen Sie jede Interaktion, lösen Sie personalisierte Multichannel-Nachrichten aus und optimieren Sie das gesamte Kundenerlebnis. Gestalten Sie komplexe Workflows und skalieren Sie Ihr automatisiertes Engagement.
Vertraut von über 15.000 Marketing-Teams weltweit vertrauen uns.
Ihre Strategie in intelligente, automatisierte Workflows umwandeln.
Der Journey Builder verbindet Kanäle, Verhaltensweisen und Ziele. Von Onboarding bis Retention: Erstellen Sie kanalübergreifende Szenarien, die sich an den Kundenpfad anpassen. Visualisieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungen in einem klaren Workspace. Testen Sie Ihre Logik und verfeinern Sie Kampagnen in Echtzeit, ohne Code.
Visuelles Design des Kundenpfads
Erleben Sie, wie Ihre Strategie mit einem Drag-and-Drop-Journey-Editor zum Leben erwacht. Fügen Sie Marketing-Trigger, Bedingungen und Aktionen hinzu. Gestalten Sie klare, leistungsstarke Maps mit vollständiger Visualisierung jedes Schritts.
Intelligente Workflows mit bedingter Logik
Nutzen Sie verhaltensbasiertes Targeting und bedingte Logik, um Reaktionen zu automatisieren. Wenn Kontakte klicken, kaufen oder sich anmelden, wird die richtige Nachricht automatisch zugestellt. Bedingte Nachrichten passen sich dem Pfad jedes Kontakts durch den Funnel an.
Multichannel-Engagement aus einem einzigen Builder
Kombinieren Sie E-Mail, Chat, SMS, Push-Benachrichtigungen und WhatsApp in einer nahtlosen Customer Journey. Engagement-Szenarien sorgen für konsistente Kommunikation auf allen Kanälen. Ein Builder, alle Touchpoints.
Dynamische Segmentierung und Journey-Personalisierung
Targetieren Sie jeden Schritt basierend auf Echtzeitdaten, Kontaktattributen und Engagement-Verlauf. Dynamische Segmentierung ermöglicht wirklich personalisierte Kundenerlebnisse. Journey-Personalisierung lässt jede Nachricht relevant wirken.
Journey Builder live erleben
Willkommens- und Onboarding-Journeys
Jeder erste Eindruck zählt. Erstellen Sie automatisierte Onboarding-Pfade, die Ihr Produkt vorstellen, wichtige Funktionen teilen und neue Kontakte zum Erfolg führen. Automatisiertes Nurturing beginnt ab Tag eins.
Lead-Nurturing-Workflows
Wandeln Sie kalte Leads in engagierte Kunden um mit Nurturing-Sequenzen, die sich an Verhalten anpassen. Downloads, E-Mail-Klicks und Seitenbesuche prägen den Pfad jedes Kontakts. Workflow-Erstellung wird visuell.
Verhaltensbasiertes Engagement
Reagieren Sie sofort auf Kundenaktionen. Senden Sie eine Erinnerung, schalten Sie eine Belohnung frei oder senden Sie eine persönliche Nachricht, wenn das Engagement nachlässt. Marketing-Trigger aktivieren jede Reaktion.
Reaktivierungs- und Retentionskampagnen
Gewinnen Sie inaktive Kontakte mit automatisierten Re-Engagement-Journeys zurück. Senden Sie dynamische Angebote oder zielgerichtete Inhalte basierend auf der Inaktivitätsdauer. Journey-Optimierung hält Ihr Publikum aktiv.
Post-Purchase-Journeys
Bringen Sie Kunden zurück. Bedanken Sie sich bei Käufern, empfehlen Sie Produkte und sammeln Sie Feedback durch automatisierte Post-Purchase-Workflows. Automatisierte Conversion geht über den ersten Kauf hinaus.
Bewährte Workflows in Minuten starten
Stille Leads reaktivieren
Erstes Kaufjubiläum feiern
Nutzungs-Meilensteine feiern
Geburtstagsrabatte versenden
Verlassene Warenkörbe zurückholen
Folgekäufe automatisieren
Vertrauen mit Kundenbewertungen aufbauen
Geschätzt von schnell wachsenden Teams
Journeys gestalten, die mit Ihren Kunden wachsen.
Jede Aktion wird zur Chance. Gestalten Sie personalisierte Kundenpfade, die sich an das Kontaktverhalten anpassen, testen Sie neue Ideen und optimieren Sie in Echtzeit. Visualisieren Sie Ihren Conversion-Funnel und verbessern Sie Ihre automatisierten Kampagnen für maximale Performance.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Journey Builder in Positive User?
Es ist ein visuelles Marketing-Automatisierungstool zum Gestalten automatisierter Kundenpfade. Verbinden Sie Trigger, Aktionen und Nachrichten kanalübergreifend mit einem Drag-and-Drop-Journey-Editor. Customer-Journey-Mapping in einem Workspace.
Wie unterscheidet er sich von Standard-Automatisierung?
Der Journey Builder fokussiert auf das Gesamtbild. Er kartiert und visualisiert die vollständige Customer Journey, nicht einzelne Workflows. Journey-Visualisierung zeigt jeden Pfad, jede Verzweigung und jedes Ergebnis.
Kann ich es für Onboarding, Nurturing und Retention nutzen?
Ja. Erstellen Sie kanalübergreifende Journeys für jede Phase, von der Akquisition bis zur Retention und Reaktivierung. Marketing-Journeys passen sich jeder Lifecycle-Phase an.
Wie personalisieren Journeys das Erlebnis?
Sie nutzen dynamische Segmentierung und Echtzeit-Kontaktdaten, um Nachrichten anzupassen. Journey-Personalisierung passt Inhalte an den Kontext und das Verhalten jeder Person an.
Welche Trigger kann ich nutzen?
Starten Sie Journeys basierend auf Kontaktaktionen, Zeitverzögerungen, Seitenbesuchen, E-Mail-Interaktionen oder beliebigen getrackten Events. Marketing-Trigger definieren Ihre Journey-Schritte.
Kann ich mehrere Kanäle in einer Journey kombinieren?
Ja. Mischen Sie E-Mail, Chat, Push, WhatsApp und SMS in einem einzigen automatisierten Szenario. Multichannel-Szenarien halten alle Kanäle synchron.
Wie verfolge ich die Journey-Performance?
Überwachen Sie Engagement, Conversions und Pfadabschlüsse mit Echtzeit-Tracking und Journey-Analytics. Journey-Optimierung basiert auf Live-Daten.
Ist der Journey Builder für nicht-technische Teams geeignet?
Ja. Der Drag-and-Drop-Journey-Editor ist vollständig visuell. Erstellen und testen Sie Kampagnen ohne Entwickler. Automatisiertes Kampagnendesign erfordert keinen Code.
Kann ich A/B-Tests in Journeys einsetzen?
Ja. Testen Sie Verzweigungen, Timing oder Nachrichtentypen zur Performance-Optimierung. Sowohl B2B-Marketing-Automatisierung als auch B2C-Szenarien profitieren von integrierten Tests.
Sind Journey-Daten sicher und DSGVO-konform?
Ja. Alle Kundeninteraktionen und Datenflüsse werden sicher und vollständig DSGVO-konform verarbeitet.