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Wie Centrum Respo 23 % seines Umsatzes mit Positive User generiert

Erfahren Sie, wie Centrum Respo eine vereinheitlichte CDP und über 40 Lead Magnets nutzt, um personalisierte Patientenreisen zu automatisieren, 23 % des Gesamtumsatzes zu generieren und 36 % der Abonnementverlängerungen zu sichern.

Über Centrum Respo

Centrum Respo ist ein polnisches Telemedizin- und Online-Gesundheitsunternehmen, das Patienten Zugang zu medizinischen Konsultationen, psychologischen Therapien und Gesundheitsabonnements bietet. Das Unternehmen hat über mehrere Dutzend Monate eng mit Positive User zusammengearbeitet.

Die Herausforderungen

  • Notwendigkeit, Patientenkommunikation über mehrere Phasen hinweg zu automatisieren
  • Fehlende zentrale Plattform für alle Marketingaktivitäten
  • Herausforderungen bei der Verwaltung von Abonnementverlängerungen
  • Bedarf an Lead Magnets zur Gewinnung neuer Patienten

Warum Positive User

Centrum Respo entschied sich für eine langfristige Partnerschaft mit Positive User, die auf Vertrauen und geschäftlicher Freundschaft basiert. Die Plattform ermöglicht es dem Team, Patientenreisen vollständig zu automatisieren und alle Marketingaktivitäten zu koordinieren.

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Wie Positive User Centrum Respo unterstützt

Positive User unterstützt Centrum Respo mit einer umfassenden Marketing Automation-Strategie:

  • CDP-Integration: alle Patientendaten in einer einheitlichen Customer Data Platform
  • Über 40 Lead Magnets: automatisierte Pfade zur Gewinnung neuer Patienten
  • Abonnement-Management: automatisierte Erinnerungen und Incentives zur Verlängerung
  • Personalisierte Patientenreisen: auf die jeweilige Phase zugeschnittene Kommunikation
  • Analytics und Reporting: vollständige Sichtbarkeit der Marketingperformance

Ziele und Ergebnisse

Die Zusammenarbeit mit Positive User hat Centrum Respo erhebliche Geschäftsergebnisse gebracht:

  • 23 % des Gesamtumsatzes über Positive User generiert
  • 36 % der Abonnementverlängerungen durch Positive User unterstützt
  • 90 % CTR bei ersten Lead-Magnet-Pfaden
  • Über 40 aktive automatisierte Marketingpfade
  • Nachhaltige, auf Partnerschaft basierende Zusammenarbeit

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„Was wir am meisten schätzen, ist die Zusammenarbeit, die auf Partnerschaft und geschäftlicher Freundschaft basiert. Die Auswirkungen dieser Zusammenarbeit sind in den Analysesystemen deutlich sichtbar. Im Laufe von mehreren Dutzend gemeinsamen Arbeitsmonaten haben die im Positive User-System durchgeführten Aktivitäten 23 % des Gesamtumsatzes von Centrum Respo generiert."
Michał Wrzosek — Centrum Respo, CEO, Centrum Respo
„Positive User unterstützt unser Geschäft in vielerlei Hinsicht, unter anderem indem es Kunden dazu ermutigt, ein einmal abgeschlossenes Abonnement zu verlängern – und das System hilft uns dabei, 36 % der Abonnementverlängerungen zu erzielen."
Paweł Witkowski — Centrum Respo, COO & CTO, Centrum Respo

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