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Comment Centrum Respo génère 23 % de son chiffre d'affaires avec Positive User

Découvrez comment Centrum Respo utilise une CDP unifiée et plus de 40 lead magnets pour automatiser des parcours patients personnalisés, générer 23 % du chiffre d'affaires total et sécuriser 36 % des renouvellements d'abonnements.

À propos de Centrum Respo

Centrum Respo est une entreprise polonaise de télémédecine et de santé en ligne qui offre aux patients un accès à des consultations médicales, des thérapies psychologiques et des abonnements santé. L'entreprise collabore étroitement avec Positive User depuis plusieurs dizaines de mois.

Les principaux défis

  • Nécessité d'automatiser la communication avec les patients sur plusieurs étapes
  • Absence de plateforme centrale pour toutes les activités marketing
  • Difficultés dans la gestion des renouvellements d'abonnements
  • Besoin de lead magnets pour attirer de nouveaux patients

Pourquoi Positive User

Centrum Respo a opté pour un partenariat à long terme avec Positive User, fondé sur la confiance et l'amitié professionnelle. La plateforme permet à l'équipe d'automatiser entièrement les parcours patients et de coordonner toutes les activités marketing.

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Comment Positive User aide Centrum Respo

Positive User soutient Centrum Respo avec une stratégie complète de marketing automation :

  • Intégration CDP : toutes les données patients dans une Customer Data Platform unifiée
  • Plus de 40 lead magnets : parcours automatisés pour attirer de nouveaux patients
  • Gestion des abonnements : rappels automatisés et incentives pour le renouvellement
  • Parcours patients personnalisés : communication adaptée à chaque étape
  • Analytics et reporting : visibilité complète des performances marketing

Objectifs et résultats

La collaboration avec Positive User a apporté à Centrum Respo d'importants résultats commerciaux :

  • 23 % du chiffre d'affaires total généré via Positive User
  • 36 % des renouvellements d'abonnements soutenus par Positive User
  • CTR de 90 % sur les premiers parcours lead magnet
  • Plus de 40 parcours marketing automatisés actifs
  • Collaboration durable fondée sur le partenariat

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«Ce que nous apprécions le plus, c'est la collaboration fondée sur le partenariat et l'amitié professionnelle. Et les effets de cette collaboration sont visibles dans les systèmes analytiques. Au cours de plusieurs dizaines de mois de travail commun, les activités menées dans le système Positive User ont généré 23 % du chiffre d'affaires total de Centrum Respo.»
Michał Wrzosek — Centrum Respo, PDG, Centrum Respo
«Positive User soutient notre activité sous de nombreux aspects, notamment en encourageant les clients à renouveler un abonnement souscrit, et le système nous aide à obtenir 36 % de renouvellements d'abonnements.»
Paweł Witkowski — Centrum Respo, COO & CTO, Centrum Respo

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