En B2B, gana el contrato la marca que se mantiene relevante durante todo un ciclo de venta largo.
Un prospect descarga tu whitepaper, asiste a un webinar y luego se queda en silencio durante tres semanas. Tu equipo comercial no tiene ninguna visibilidad. Marketing sigue enviando campañas genéricas. Y en algún punto de esa brecha, un competidor que se mantuvo relevante gana el contrato. Positive User – CRM B2B – da a los equipos B2B las herramientas para mantenerse presentes, rastrear la intención y mover cada lead hacia delante, sin pedir que ventas y marketing trabajen desde sistemas distintos.
Más de 15 000 equipos de marketing
Cuando marketing y ventas trabajan desde los mismos datos, todo cambia
El revenue B2B no viene de una sola campaña. Viene de decenas de puntos de contacto a lo largo de semanas o meses, cada uno construyendo sobre el anterior. El problema es que la mayoría de los equipos B2B llevan el marketing en una herramienta y las ventas en otra. Los leads se traspasan sin contexto. Los seguimientos llegan tarde. Y nadie sabe qué contenido realmente movió el deal hacia delante.
Puntúa los leads según lo que realmente hacen
Un contacto que ha visitado tu página de precios dos veces y ha abierto tres emails esta semana es una conversación distinta de alguien que se registró hace seis meses y nunca volvió a interactuar. Positive User rastrea las señales de comportamiento y ajusta los scores de los leads automáticamente. Tu equipo comercial se centra en los contactos con más probabilidades de convertir, no en ordenar manualmente una lista plana.
Cultiva a tus prospects durante ciclos de consideración largos
Los compradores B2B investigan durante semanas antes de hablar con nadie. Positive User mantiene tu marca presente en esa fase de research con secuencias automatizadas adaptadas a la industria, el rol y la etapa de cada contacto. Un lead que descargó una guía de producto recibe un seguimiento distinto de uno que asistió a una demo en directo. Cada mensaje es relevante porque se basa en lo que esa persona realmente ha hecho.
Capta leads y enrútalos al instante a la persona adecuada
El workflow B2B Call-Back Widget with Agent Assignment captura comportamientos de alta intención y conecta al prospect con el miembro adecuado del equipo de inmediato. Los casos de uso Lead Magnet Landing Page y Lead Magnet Widget with WhatsApp Drip Nurture convierten el contenido en un pipeline cualificado. Cada lead entra automáticamente en la secuencia adecuada, con el contexto completo ya visible.
Da a tus equipos comerciales visibilidad completa sobre cada contacto
Cada email abierto, cada página visitada, cada formulario enviado: todo vive en un único perfil de contacto. Cuando un comercial retoma un lead, sabe exactamente lo que esa persona ha visto y hecho. La conversación empieza caliente, no fría. Y los traspasos internos entre marketing y ventas dejan de perder contexto.
El B2B es un juego de largo aliento. Positive User te ayuda a jugarlo bien.
Del visitante anónimo al lead identificado
Un decisor visita tu página de producto dos veces en una semana. Positive User identifica el comportamiento y dispara una captación de leads segmentada: una oferta de contenido relevante, una invitación a demo o un mensaje de chat en el momento adecuado. La intención existe mucho antes del envío del formulario. Actúas sobre ella.
Del lead a la oportunidad cualificada para ventas
El workflow Facebook Lead Ads to Sales Automation recoge los leads de las campañas de pago y los enruta de inmediato. El workflow Automate Sales Task Creation asegura que cada nuevo lead dispara una tarea para el comercial adecuado. Ningún lead se queda sin contactar. Ninguna oportunidad se pierde entre sistemas.
De la oportunidad al deal cerrado
Positive User mantiene toda la comunicación en una única línea temporal del contacto. Los comerciales ven lo que envió marketing, lo que abrió el prospect y lo que clicó. Los emails de seguimiento se apoyan en interacciones reales. Las propuestas se sienten informadas. Y el workflow Sales Agent Deal and Task Creation After Subscription End gestiona automáticamente el traspaso post-cierre.
Del cliente a la cuenta renovada
Un contrato firmado es el principio de una relación B2B, no el final. Check-ins automatizados, mensajes de hitos de uso y secuencias de renovación mantienen a los clientes comprometidos entre las grandes interacciones. El Subscription Expiry Conversion Workflow gestiona el contacto de renovación antes de que la fecha límite se vuelva urgente.
Del lead dormante a la oportunidad reactivada
Un prospect que se enfrió hace seis meses no está necesariamente perdido. El workflow Lead Reactivation identifica esos contactos y envía una secuencia segmentada basada en su área de interés original. Una nueva capacidad de producto, un caso de cliente relevante o un contacto directo del comercial asignado. A algunos solo les hacía falta el motivo adecuado para volver a engancharse.
Workflows listos para equipos B2B
Lo que los equipos B2B dicen de Positive User.
«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»
El mejor crecimiento B2B viene de mantenerse relevante a lo largo de un ciclo de venta largo.
Los equipos B2B que usan Positive User acortan sus ciclos de venta, reducen la brecha entre marketing y ventas y construyen el tipo de comunicación continua que convierte a los clientes en cuentas a largo plazo. Una sola plataforma para captación de leads, nurturing, gestión de pipeline y retención. Sin confusión en los traspasos. Sin contexto perdido entre equipos. Conforme al RGPD.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda Positive User a los equipos B2B a generar más leads cualificados?
Las herramientas de captación, las landing pages y el tracking de comportamiento convierten las visitas a tu web en contactos accionables. Cada lead entra automáticamente en la secuencia de nurturing adecuada según el contenido con el que interactuó, las páginas que visitó y sus atributos de perfil. Tu equipo comercial recibe leads ya informados y puntuados.
¿Cómo funciona el lead scoring en Positive User?
Defines las señales de comportamiento que indican intención: visitas de páginas, aperturas de email, descargas de contenido, solicitudes de demo. Positive User rastrea esas señales y ajusta automáticamente el score de cada contacto. Los comerciales trabajan con una vista priorizada de su pipeline, no con una lista plana de todos los que alguna vez rellenaron un formulario.
¿Positive User puede alinear marketing y ventas sobre los mismos datos de contacto?
Sí. Cada interacción vive en un perfil de contacto compartido. Marketing ve con qué contenido interactuó cada lead. Ventas ve el historial completo antes de retomar una conversación. Los traspasos ocurren con contexto, no solo con un nombre y un email.
¿Cómo funciona la automatización de nurturing para ciclos de venta B2B largos?
Construyes secuencias adaptadas a cada etapa del recorrido de compra. Un lead en investigación temprana recibe contenido educativo. Un lead que ha asistido a una demo recibe un seguimiento distinto del que ha solicitado una propuesta. Positive User entrega el mensaje adecuado en la etapa adecuada sin que tu equipo gestione cada contacto manualmente.
¿Puedo automatizar el enrutado de leads al comercial adecuado?
Sí. El workflow B2B Call-Back Widget with Agent Assignment captura los leads y los enruta según los criterios que definas: territorio, tamaño de empresa, producto de interés o disponibilidad. Cada comercial recibe una notificación con el perfil completo del contacto y la actividad reciente.
¿Positive User soporta la generación de leads desde campañas de social de pago?
Sí. El workflow Facebook Lead Ads to Sales Automation recoge los leads de tus campañas y los añade automáticamente a la secuencia y pipeline adecuados. Sin exportación manual, sin retraso entre la captación del lead y el primer contacto.
¿Positive User puede ayudar con la renovación y retención de cuentas?
Sí. Check-ins automatizados, mensajes de hitos de uso y secuencias de recordatorio de renovación mantienen a los clientes existentes comprometidos entre las grandes interacciones. El Subscription Expiry Conversion Workflow gestiona el contacto de renovación antes de que las fechas límite se vuelvan urgentes.
¿Positive User soporta email y WhatsApp en el mismo workflow?
Sí. Puedes combinar email, SMS y WhatsApp en un único recorrido automatizado. Para prospects B2B que interactúan más en canales de mensajería, el nurturing por WhatsApp suele entregar tasas de respuesta más altas que solo email.
¿Positive User es adecuado tanto para equipos B2B pequeños como para organizaciones más grandes?
Sí. Los equipos pequeños pueden empezar con captación de leads y automatización del nurturing y añadir gestión de pipeline y campañas multicanal a medida que crecen. Las organizaciones más grandes pueden ejecutar workflows complejos y multi-etapa entre varios equipos desde la misma plataforma.
¿Los datos se gestionan de forma segura y conforme al RGPD?
Sí. Positive User cumple plenamente con el RGPD. Los datos de contacto, el tracking de comportamiento y el historial de comunicación se procesan de forma segura. Construyes tu pipeline B2B con total confianza.