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Comment AMC gère plus de 500 000 abonnés avec Positive User

Découvrez comment AMC utilise Positive User pour gérer plus de 500 000 membres actifs du club, automatiser les participations aux concours et mener des campagnes personnalisées dans 24 pays LATAM.

À propos d'AMC Networks

AMC Networks est un groupe médias mondial qui propose des contenus de divertissement sur plusieurs canaux et dans de nombreux pays. En Amérique latine, l'entreprise gère un club de plus de 500 000 membres actifs dans 24 pays — une tâche complexe qui nécessite une plateforme puissante pour la gestion des données et l'automatisation des campagnes.

Les principaux défis

L'équipe AMC en LATAM faisait face à d'énormes défis dans la gestion des données de plus de 500 000 membres du club :

  • D'immenses volumes de données clients dispersées dans 24 pays
  • Gestion manuelle des participations aux concours avec des milliers d'envois
  • Difficultés à mettre en œuvre une stratégie de communication cohérente en plusieurs langues
  • Capacités limitées de segmentation et de communication personnalisée avec les membres

Pourquoi Positive User

Positive User a été choisi pour sa capacité à traiter de grands volumes de données clients et à les transformer en informations exploitables. L'équipe avait besoin d'une solution capable de prendre en charge à la fois la gestion complexe des données et la gestion automatisée des concours et des campagnes.

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Comment Positive User aide AMC

Positive User permet à AMC de gérer efficacement ses vastes opérations LATAM :

  • Gestion centralisée des données : plus de 500 000 membres du club sur une seule plateforme
  • Concours automatisés : plus de 30 000 participations traitées automatiquement
  • Campagnes de segmentation : communication précise avec les membres selon pays, préférences et comportement
  • Marketing multicanal : email, notifications push et SMS pour une portée maximale
  • Activations panlatam : campagnes coordonnées dans 24 pays

Objectifs et résultats

Avec Positive User, AMC a transformé ses opérations marketing en LATAM :

  • Plus de 500 000 membres actifs du club gérés efficacement
  • Plus de 30 000 participations à des concours traitées automatiquement
  • Portée marketing étendue à 24 pays d'Amérique latine
  • Stratégie de communication digitale dans la région considérablement améliorée
  • Pleine exploitation du potentiel de segmentation de la plateforme pour des campagnes personnalisées

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«L'équipe Positive User a été déterminante pour nous aider à transformer d'énormes quantités de données éparpillées en informations exploitables, afin de mieux servir notre marque et nos clients.»
Pablo Viera — AMC 1, Senior Brand Manager Séries & Films, AMC
«Grâce à la puissance marketing de la segmentation chez Positive User, nous avons considérablement amélioré la stratégie de communication digitale d'AMC en Amérique latine.»
Pablo Viera — AMC 2, Senior Brand Manager Séries & Films, AMC

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