Aperçu de l'entreprise
Weyou Group est l'un des leaders français de l'organisation de salons professionnels B2B. Avec environ 200 collaborateurs, le groupe organise chaque année 21 événements majeurs à travers l’Europe, dont 13 au format exclusif "One to One Meetings" à Cannes et Marbella, ainsi que 8 salons traditionnels à Paris.
L'entreprise place l'humain et les rencontres face à face au cœur de sa stratégie pour créer des opportunités de business à forte valeur ajoutée.
Les principaux défis
Pour Weyou, l’emailing est le moteur central de la stratégie d’acquisition et de fidélisation B2B. Les campagnes s’étalent sur une période restreinte de trois mois au sein de laquelle près de 3 millions d’emails sont envoyés, destinés à une base de 3 000 exposants et 250 000 participants. En plus de cette période charnière, la prospection d’exposants génère également d’énormes volumes d’envois tout au long de l’année.
En parallèle des campagnes d’emailing, Weyou a besoin d’un outil lui garantissant une délivrabilité maximale de ses messages, ainsi que d’un support et des équipes réactives en cas d’urgence, notamment en cas de problème sur un salon.
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Pourquoi Positive User ?
Le choix de Positive User s’est imposé par la capacité de la plateforme à répondre à une situation d’urgence opérationnelle. Weyou recherchait un partenaire capable d’offrir :
- une agilité exceptionnelle : en seulement une semaine, la plateforme a été installée et configurée entièrement.
- un accompagnement local : une proximité avec des équipes expertes basées en France, garantissant une réactivité immédiate.
- une infrastructure robuste : une fiabilité technique éprouvée pour soutenir des volumes d'envois massifs tout en assurant une délivrabilité optimale.
Comment Positive User aide Weyou au quotidien ?
Aujourd’hui, Positive User est devenu le centre de pilotage global de la communication de Weyou. Cela se traduit par :
- un suivi proactif : Les équipes reçoivent des alertes de délivrabilité en temps réel, permettant d'ajuster les campagnes avant même que l'impact ne soit visible.
- une adoption transversale : Grâce à une interface intuitive, les équipes marketing, communication et commerciales collaborent sur un outil unique parfaitement intégré au CRM.
- une gestion de l’urgence en toute circonstance : La disponibilité du support User.com permet de résoudre les points bloquants instantanément, un atout majeur dans le secteur événementiel où chaque minute compte.
Objectifs et Réalisations
Weyou Group a pu lancer ses campagnes dans les délais prévus, sans interruption ni incident technique. L’entreprise a salué la rapidité de mise en œuvre, la réactivité des équipes et la fluidité d’utilisation. Elle dispose désormais d’une base solide pour poursuivre sa transformation digitale et souhaite aller plus loin en créant des scénarios d’automatisation basés sur le comportement des utilisateurs et visiteurs.
Son objectif : une segmentation plus affinée et des messages adaptés selon les profils. L’entreprise envisage également d’exploiter les canaux complémentaires proposés par User.com comme WhatsApp, le SMS ou le contenu web dynamique afin d’unifier sa communication et de la rendre encore plus efficace.
