Gmail
Connectez votre boîte de réception à votre plateforme marketing. Reliez Gmail et Positive User via Zapier pour créer des contacts à partir d'emails entrants, envoyer des relances personnalisées depuis votre propre adresse Gmail lorsque des événements client se déclenchent, et relier les conversations email aux profils de contact. Des workflows bidirectionnels, sans aucun effort manuel.
Votre boîte de réception et votre CRM, enfin réunis
Transformez les emails entrants en contacts
Un prospect vous envoie un email pour la première fois. Zapier détecte le nouveau message (ou un libellé spécifique, une requête de recherche ou un email suivi) et crée ou met à jour le contact dans Positive User avec le nom et l'adresse email de l'expéditeur. Pas de copier-coller depuis votre boîte, pas de saisie manuelle. Chaque conversation entrante commence à construire un profil automatiquement.
Envoyez des relances Gmail depuis les événements client
Quelque chose se produit dans Positive User : une nouvelle opportunité est créée, un tag est appliqué, un événement personnalisé se déclenche. Zapier déclenche l'envoi d'un email personnalisé directement depuis votre compte Gmail. Le destinataire voit votre nom et votre adresse de réponse, pas un expéditeur marketing de masse. Parfait pour les relances commerciales, les check-ins d'onboarding ou les prises de contact individuelles qui doivent sembler personnelles.
Organisez votre boîte de réception selon l'activité CRM
Lorsqu'un contact atteint une certaine étape dans Positive User (nouveau tag, nouvelle opportunité, événement spécifique), Zapier peut étiqueter, archiver ou organiser les emails correspondants dans Gmail. Votre boîte de réception reflète ce qui compte dans votre pipeline, et votre équipe passe moins de temps à trier les fils de discussion.
Trois étapes simples pour démarrer
Connectez les deux comptes dans Zapier
Connectez-vous à Zapier et créez un nouveau Zap. Sélectionnez Gmail comme une application et « User.com » comme l'autre. Autorisez les deux comptes avec leurs identifiants respectifs.
Choisissez votre direction et votre workflow
Pour Gmail → Positive User : utilisez des déclencheurs comme « New Email Matching Search », « New Labeled Email » ou « New Thread » associés à des actions comme « Create/Update User » ou « Create Event ». Pour Positive User → Gmail : utilisez des déclencheurs comme « New User », « New Deal » ou « New Event » associés à des actions comme « Send Email », « Create Draft » ou « Add Label ».
Configurez, testez et activez
Mappez les champs email (expéditeur, objet, corps) aux attributs Positive User, ou composez le template d'email pour les envois sortants. Lancez un test pour vérifier que les données circulent correctement. Activez le Zap.
Popular implementation guides
- Comment intégrer avec Zapier: Guide complet pour connecter Positive User à Zapier : authentification, déclencheurs, actions et mappage des champs. Lire le guide →
- Gmail + Positive User sur Zapier: Parcourez la page de l'intégration sur Zapier pour découvrir tous les déclencheurs, actions et templates de workflows prêts à l'emploi. Voir sur Zapier →
- Comment fonctionne l'emailing ?: Comprenez le fonctionnement du système d'email intégré de Positive User, afin de décider quand utiliser les emails natifs et quand passer par Gmail via Zapier. Voir le tutoriel →
- Workflows d'automatisation: Configurez des automatisations dans Positive User qui complètent vos workflows Gmail avec des tags, des segments et des notifications internes. Voir le tutoriel →
- Que sont les événements et comment les créer: Définissez des événements personnalisés dans Positive User qui peuvent déclencher des envois Gmail personnalisés via Zapier. Voir le tutoriel →
- Intégration Zapier personnalisée: Guide avancé pour construire des workflows personnalisés entre Positive User et Zapier en utilisant des webhooks et des déclencheurs d'automatisation. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour mettre en place l'intégration ?
Non. L'intégration se configure intégralement dans l'interface visuelle de Zapier. Vous sélectionnez vos déclencheurs, composez des templates d'email ou mappez vos champs, et activez. Aucun code requis.
Quels déclencheurs Gmail sont disponibles ?
Gmail propose plusieurs déclencheurs sur Zapier : New Email Matching Search (filtrer par expéditeur, objet, mots-clés), New Email (dans une boîte spécifique), New Attachment, New Labeled Email, New Starred Email, New Thread et New Label. La plupart utilisent le polling (vérifié toutes les 15 minutes sur le plan gratuit, plus rapidement sur les plans payants).
Quels déclencheurs Positive User peuvent envoyer des emails via Gmail ?
Vous pouvez utiliser New User, New Company, New Deal, New Activity, New Event et New Tag comme déclencheurs. Tous les déclencheurs Positive User dans Zapier sont instantanés (basés sur des webhooks), l'action Gmail se déclenche donc en quelques secondes après l'événement.
En quoi cette intégration diffère-t-elle de la fonctionnalité d'email intégrée de Positive User ?
Le système d'email natif de Positive User est conçu pour les campagnes marketing, les séquences d'automatisation et les envois de masse. L'intégration Gmail via Zapier est destinée aux emails individuels envoyés depuis votre adresse Gmail personnelle ou d'équipe. Utilisez les emails Positive User pour les newsletters et les campagnes drip. Utilisez les envois Gmail pour les relances personnelles, la prospection commerciale ou les réponses qui doivent provenir d'une vraie boîte de réception.
Puis-je envoyer des emails depuis une adresse Gmail d'équipe partagée ?
Oui. Vous autorisez le compte Gmail que vous souhaitez utiliser lors de la connexion à Zapier. Si votre équipe utilise une boîte partagée (comme sales@votreentreprise.com), connectez ce compte. Les emails envoyés via le Zap proviendront de cette adresse.
Puis-je utiliser les opérateurs de recherche Gmail pour filtrer les emails qui déclenchent le Zap ?
Oui. Le déclencheur « New Email Matching Search » prend en charge la syntaxe de recherche Gmail. Par exemple, vous pouvez filtrer par expéditeur (from:prospect@example.com), objet (subject:demo request), libellé ou mots-clés. Cela vous permet de cibler uniquement les emails qui doivent créer ou mettre à jour des contacts dans Positive User.
Cela créera-t-il des contacts en double ?
L'action « Create/Update User » dans Positive User effectue un rapprochement sur l'adresse email. Si un contact avec l'email de l'expéditeur existe déjà, le profil est mis à jour plutôt que dupliqué.
Puis-je inclure des données dynamiques dans le corps de l'email Gmail ?
Oui. En utilisant un déclencheur Positive User avec l'action Gmail « Send Email », vous pouvez insérer n'importe quel champ du déclencheur dans l'objet et le corps de l'email. Par exemple, incluez le prénom du contact, la valeur de l'opportunité ou les détails de l'événement pour personnaliser chaque envoi.
Puis-je créer des brouillons au lieu d'envoyer automatiquement ?
Oui. Gmail propose les actions « Send Email » et « Create Draft » sur Zapier. Si vous souhaitez qu'un humain relise le message avant l'envoi, utilisez « Create Draft ». L'email apparaîtra dans vos brouillons Gmail, prêt à être relu et envoyé manuellement.
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Gmail (faisant partie de Google Workspace), Zapier et Positive User proposent tous des outils de conformité RGPD. Assurez-vous que votre utilisation de Gmail et vos paramètres de gestion du consentement Positive User sont conformes à vos obligations de traitement des données. Zapier est certifié SOC 2 et fournit un addendum de traitement des données RGPD.