Squarespace
Votre site Squarespace a fière allure. Faites-le maintenant travailler plus dur. Ajoutez Positive User pour suivre chaque visiteur, capter vos leads via le chat et les formulaires, et lancer des campagnes automatisées basées sur le comportement de navigation réel. Un seul script, aucun développeur, opérationnel en quelques minutes.
Transformez votre site Squarespace en machine à croissance
Un tracking sur l'ensemble du site en une seule étape
La fonctionnalité Code Injection de Squarespace applique les scripts globalement à l'ensemble de votre site. Ajoutez le script Positive User une seule fois, et toutes les pages sont couvertes : page d'accueil, portfolio, articles de blog, fiches produits et formulaires de contact. Aucun besoin de modifier page par page, template ou section.
Connaissez votre audience au-delà des pages vues
Les statistiques natives de Squarespace vous indiquent combien de personnes ont visité votre site. Positive User vous dit qui elles sont et ce qu'elles ont fait. Chaque visiteur dispose d'un profil avec son parcours de navigation complet, son appareil, sa localisation, sa source de trafic et son historique de chat, prêt à être activé en campagne ou partagé avec votre équipe commerciale.
Activez vos données avec des automatisations
Un visiteur lit trois articles de blog puis consulte votre page services. Positive User repère le schéma et l'inscrit dans une séquence email sur mesure. Un autre visiteur abandonne le checkout sur votre boutique Squarespace Commerce : un email de relance part en quelques minutes. Votre contenu devient un véritable tunnel de conversion.
Trois étapes simples pour démarrer
Récupérez votre script
Dans votre application Positive User, rendez-vous dans Settings > Setup & Integrations > Basic Integration. Copiez le script du widget qui contient votre clé API et votre domaine d'application. C'est le seul morceau de code que vous aurez à manipuler.
Ajoutez-le dans Squarespace
Dans votre tableau de bord Squarespace, allez dans Settings > Advanced > Code Injection. Collez le script dans le champ Footer et cliquez sur Save. Le script se charge désormais sur chaque page de votre site, sans aucune configuration supplémentaire.
Vérifiez que le tracking fonctionne
Naviguez sur n'importe quelle page de votre site Squarespace, puis ouvrez l'espace Contacts dans Positive User. Un nouvel enregistrement de visiteur anonyme apparaît en quelques secondes. Vous pouvez aussi ouvrir la console de votre navigateur pour vérifier le message de confirmation du script Positive User. Le tracking est en place.
Popular implementation guides
- Installer Positive User sur Squarespace: Guide pas à pas avec captures d'écran de la configuration de Code Injection dans Squarespace. Lire le guide →
- Intégration via implémentation du script: Référence détaillée du script du widget : configuration basique vs avancée, transmission d'attributs et méthodes de vérification. Lire le guide →
- Comment ajouter de nouveaux contacts: Comprenez comment les contacts sont créés dans Positive User : tracking anonyme, soumission de formulaires et import manuel. Voir le tutoriel →
- Comment fonctionne l'emailing ?: Configurez les relances email automatisées pour les leads captés sur votre site Squarespace : modèles, règles d'envoi et bases de délivrabilité. Voir le tutoriel →
- Pop-ups et formulaires: Créez des formulaires de capture de leads et des pop-ups qui fonctionnent en complément du script de tracking sur les pages de votre site Squarespace. Voir le tutoriel →
- Paramètres du widget de chat: Configurez l'apparence, le comportement et la visibilité du widget de chat en direct pour qu'il s'aligne sur le design de votre site Squarespace. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour installer cette intégration ?
Non. Vous collez un script pré-construit dans le panneau Code Injection de Squarespace. L'interface est accessible depuis votre tableau de bord et ne nécessite ni modification de template ni intervention d'un développeur.
Le script se charge-t-il automatiquement sur toutes les pages ?
Oui. Le champ Footer de Code Injection s'applique à l'ensemble du site. Chaque page, article de blog, fiche produit et page collection est couvert par un seul collage.
Code Injection nécessite-t-il un plan Squarespace particulier ?
Oui. Code Injection est disponible sur les plans Squarespace Business et Commerce. Il n'est pas disponible sur le plan Personal. Si vous êtes sur un plan Personal, il faudra passer à un plan supérieur pour utiliser cette intégration.
Le script va-t-il ralentir mon site Squarespace ?
Non. Le script se charge en asynchrone dans le footer et ne bloque pas le rendu des pages. Il n'a aucun impact mesurable sur la vitesse de votre site ni sur vos Core Web Vitals.
Cette intégration fonctionne-t-elle avec Squarespace Commerce (boutique en ligne) ?
Oui. Le script de tracking couvre vos fiches produits, vos pages collection et votre panier. Notez toutefois que Squarespace gère le checkout sur son propre domaine, et que le tracking peut être limité sur la page de paiement elle-même. Contactez notre équipe support si le tracking au niveau du checkout est essentiel à votre configuration.
Comment identifier les visiteurs si mon site ne requiert pas de connexion ?
La plupart des sites Squarespace ne disposent pas d'espace membre. Les visiteurs commencent en tant que profils anonymes et deviennent des contacts identifiés dès qu'ils interagissent avec le widget de chat, remplissent un formulaire Squarespace ou soumettent un pop-up Positive User. À partir de ce moment, l'intégralité de leur activité anonyme antérieure est automatiquement rattachée au profil identifié.
Puis-je masquer le widget de chat et n'utiliser que le tracking ?
Oui. Dans votre application Positive User, rendez-vous dans Settings > Chat Widget Settings > Widget Visibility et passez l'état du widget sur « Hidden ». Le tracking se poursuit en arrière-plan tandis que la bulle de chat disparaît de votre site.
Cette intégration fonctionne-t-elle avec les espaces membres Squarespace ?
Si vous utilisez Squarespace Member Areas, les membres connectés apparaissent toujours en anonyme dans Positive User, sauf si vous transmettez leur identité via un formulaire, une interaction chat ou un JavaScript personnalisé. Notre équipe peut vous aider à mettre en place une identification avancée si le suivi des membres est une priorité pour votre cas d'usage.
Que se passe-t-il si je change de template Squarespace ?
Les paramètres de Code Injection sont indépendants de votre template. Changer de template ne supprime pas le script. Votre tracking se poursuit sans interruption, et vous n'avez rien à reconfigurer.
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Positive User fournit des outils de gestion du consentement, de demandes d'accès aux données et de suppression. Combinez-les avec la bannière cookies native de Squarespace pour mettre en place un dispositif conforme. Il vous appartient de recueillir et de gérer les consentements conformément aux réglementations qui s'appliquent à votre activité.