Sylius
Reliez votre boutique Sylius à Positive User avec le plugin open-source SyliusUserCom de BitBag. Les profils clients, les commandes, les consentements et les événements comportementaux remontent automatiquement dans votre application Positive User. Aucun transfert de données manuel, aucun script d'export sur mesure : un bundle Symfony natif fait le travail.
Une connexion native pensée pour Sylius
Synchronisation automatique des profils clients
Chaque inscription, mise à jour de profil et checkout déclenche une synchronisation entre Sylius et Positive User. Noms, emails et attributs des clients sont envoyés en temps réel à votre base Positive User. Aucun export CSV, aucune mise à jour manuelle, aucune désynchronisation entre votre boutique et votre plateforme marketing.
Suivi des commandes et des événements prêt à l'emploi
Le plugin enregistre automatiquement les passages de commande, annulations et expéditions sous forme d'événements dans Positive User. Vous obtenez une vue complète de l'historique d'achat de chaque client dans son profil de contact, prête à alimenter vos segmentations, vos règles d'automatisation et vos analyses de revenus.
Synchronisation des consentements et des accords
L'acceptation des politiques de confidentialité, les abonnements à la newsletter et les autres consentements clients sont synchronisés entre Sylius et Positive User. Lorsqu'un client met à jour ses préférences sur votre boutique, le changement se répercute automatiquement dans Positive User. Vos registres de conformité restent cohérents entre les deux systèmes, sans risque qu'un consentement obsolète déclenche la mauvaise campagne.
Trois étapes simples pour démarrer
Installez le plugin
Ajoutez le plugin SyliusUserCom à votre projet Sylius via Composer. Suivez les instructions d'installation du dépôt GitHub pour enregistrer le bundle et exécuter les migrations nécessaires.
Configurez les identifiants API
Dans l'admin de Sylius ou dans le fichier de configuration du plugin, renseignez votre clé API et votre domaine d'application Positive User. Vous les trouvez dans votre application Positive User sous Settings > Setup & Integrations.
Vérifiez la synchronisation des données
Créez un client de test ou passez une commande de test dans votre boutique Sylius. Ouvrez l'espace Contacts dans Positive User pour vérifier que le profil client et l'événement de commande apparaissent correctement. Vous êtes prêt à construire vos segmentations et vos automatisations sur vos données Sylius synchronisées.
Popular implementation guides
- SyliusUserCom Plugin sur GitHub: Code source complet, instructions d'installation, référence de configuration et guide de contribution pour le plugin open-source. Voir le dépôt →
- SyliusUserCom Plugin sur Sylius Store: Fiche officielle avec aperçu des fonctionnalités, détails de compatibilité et lien de téléchargement. Voir la fiche →
- Intégration eShop: Guide général pour connecter les plateformes e-commerce à Positive User : tracking produit, données clients et configuration des événements. Lire le guide →
- Événements produit: Apprenez à définir et utiliser les événements liés aux produits (vue, ajout au panier, achat) dans Positive User pour vos segmentations et vos automatisations. Voir le tutoriel →
- Relance des paniers abandonnés: Configurez des workflows automatisés qui relancent les visiteurs ayant entamé le checkout sans finaliser leur achat. Voir le tutoriel →
- Enhanced Ecommerce via GTM: Le plugin injecte Google Tag Manager automatiquement. Ce guide explique comment ajouter le tracking Enhanced Ecommerce par-dessus votre configuration GTM. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour installer ce plugin ?
Oui. Le SyliusUserCom Plugin s'installe via Composer et nécessite une bonne maîtrise des workflows de développement Symfony et Sylius (enregistrement du bundle, migrations, configuration). C'est une installation pilotée par un développeur, pas une opération en un clic. La plupart des équipes Sylius disposent déjà de ces workflows ; si ce n'est pas votre cas, prévoyez une mission courte avec un développeur Symfony ou une agence partenaire Sylius certifiée.
Quelles versions de Sylius sont prises en charge ?
Le plugin est entièrement compatible avec Sylius 1.14 LTS, 2.0 et 2.1.
Quelles données sont synchronisées automatiquement ?
Sont synchronisés : les profils clients (inscription, mises à jour, checkout), les événements de commande (passage, annulation, expédition) et les statuts de consentement (politique de confidentialité, inscription newsletter). Chaque donnée arrive sous forme d'attribut de contact ou d'événement dans Positive User, prête à être exploitée dans vos segmentations et vos automatisations.
Le plugin injecte-t-il automatiquement les scripts de tracking ?
Oui. Le plugin gère l'injection de Google Tag Manager : vous n'avez pas à ajouter manuellement de scripts de tracking dans vos templates Sylius. GTM est injecté au démarrage du plugin, et vous pouvez ajouter le tracking Enhanced Ecommerce par-dessus.
Puis-je l'utiliser pour relancer les paniers abandonnés ?
Oui. Les événements de commande et de navigation synchronisés par le plugin peuvent déclencher des automatisations de relance dans Positive User. Lorsqu'un client entame le checkout sans finaliser, vous pouvez déclencher une séquence email de récupération, appliquer un tag ou alerter un commercial, le tout sur la base des données remontées de Sylius.
Comment les visiteurs anonymes sont-ils suivis ?
Le plugin se concentre sur les clients identifiés (utilisateurs enregistrés et acheteurs au checkout). Pour suivre les visiteurs anonymes avant inscription, complétez le plugin avec le script du widget Positive User (ajouté à vos templates de storefront Sylius). Il capture le comportement de navigation pré-inscription et le rattache au profil de contact dès l'identification du visiteur.
Le plugin est-il open source ?
Oui. Le SyliusUserCom Plugin est développé et maintenu par BitBag, partenaire certifié Sylius. L'intégralité du code source est disponible sur GitHub sous licence open-source. Vous pouvez consulter, personnaliser ou forker le code pour l'adapter aux besoins de votre projet.
Puis-je personnaliser les événements envoyés à Positive User ?
Oui. Le système de tracking d'événements du plugin est configurable. Vous définissez quelles actions clients déclenchent des transferts de données, ce qui vous permet de ne suivre que les interactions pertinentes pour votre modèle d'affaires et de garder vos données Positive User propres.
Qui maintient le plugin ?
Le plugin est développé et maintenu par BitBag, partenaire certifié Sylius Solution Partner basé en Pologne. Pour obtenir du support, contactez l'éditeur via la fiche Sylius Store ou via le dépôt GitHub. Les issues, pull requests et propositions de fonctionnalités sont traitées directement par l'équipe BitBag.
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Le plugin intègre la synchronisation des consentements, qui maintient les registres de consentement cohérents entre Sylius et Positive User. Combinés aux fonctionnalités natives de gestion du consentement et de suppression de données de Positive User, vous disposez des outils nécessaires pour maintenir un dispositif conforme au RGPD. Il vous appartient de recueillir et de gérer les consentements conformément aux réglementations qui s'appliquent à votre activité.