Chi è Japan Experience
Japan Experience è un'agenzia di viaggi francese specializzata che organizza viaggi indimenticabili in Giappone da oltre 35 anni per più di 300.000 viaggiatori nel 2023. L'azienda offre pacchetti viaggio completi, biglietti ferroviari, alloggi ed esperienze in Giappone.
Le sfide
- Gestione simultanea di diversi strumenti costosi senza vera efficienza
- Difficoltà nell'automatizzare il marketing in 5 lingue (DE, EN, FR, IT, ES)
- Nessuna piattaforma centrale per tutte le interazioni con i clienti
- Grande lavoro manuale nella gestione della comunicazione multilingue
Perché Positive User
Prima di Positive User, Japan Experience doveva destreggiarsi tra diversi strumenti costosi senza vera efficienza. Con Positive User, ha iniziato con azioni semplici, rapide e davvero redditizie.
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Come Positive User aiuta Japan Experience
Positive User permette a Japan Experience di automatizzare e personalizzare il proprio marketing in cinque lingue:
- Marketing centralizzato: tutte le campagne e i dati dei clienti in un'unica piattaforma
- Automazione in 5 lingue: gestione simultanea del marketing in tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo
- Campagne email automatizzate: comunicazione personalizzata lungo il customer journey
- Segmentazione comportamentale: comunicazione basata sulle preferenze e il comportamento di viaggio
- Ottimizzazione della conversione: campagne automatizzate per aumentare i tassi di prenotazione
Obiettivi e risultati
Con Positive User, Japan Experience ha migliorato drasticamente la propria efficienza di marketing:
- Oltre 300.000 viaggiatori accompagnati nel 2023
- Marketing automatizzato in 5 lingue contemporaneamente
- Tutto centralizzato e automatizzato, il che aumenta chiaramente i tassi di conversione
- Soluzione di marketing agile, performante ed economica implementata
- Lavoro manuale nella comunicazione multilingue significativamente ridotto
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«Prima di Positive User passavamo continuamente da uno strumento costoso all'altro, senza efficienza reale. Con Positive User abbiamo iniziato con azioni semplici, rapide e davvero redditizie.»
Thomas K., Digital Marketing Manager at Japan Experience, Digital Marketing Manager, Japan Experience
«Oggi, con Positive User, tutto è centralizzato e automatizzato, il che aumenta chiaramente i nostri tassi di conversione. È una soluzione agile, performante ed economica, perfettamente in linea con la nostra crescita.»
Thomas K., Digital Marketing Manager at Japan Experience, Digital Marketing Manager, Japan Experience
